Новые банковские продукты и услуги - Курсовая работа

Глава 1. Теоретические аспекты новых банковских продуктов и услуг 1.1 Экономическая сущность новых банковских продуктов и услуг 1.2 Виды банковских продуктов и услуг 1.3 Новые виды банковских услуг, оказываемых с использованием современных информационных технологий 2.2 Оценка экономической эффективности эмиссии пластиковых карт Глава 3. Мероприятия по совершенствования банковских продуктов и услуг в РФ Заключение Библиографический список использованной литературы Введение В экономике любого государства банковская система занимает особое место. Являясь элементом производственной инфраструктуры, своей деятельностью банки создают возможность эффективной работы современной рыночной экономике. Развитие рыночных отношений в России, возрастающая роль потребителя в формировании спроса на конкретные услуги, как по количеству, так и по качеству объективно выдвигают новые требования к системе управления банками, увеличению объёма продаж банковских продуктов, совершенствованию существующих услуг, а так же внедрению новой технологии передачи расчетной документации и другой информации клиентам. Феноменальный рост числа коммерческих банков за последние годы неизбежно привёл к появлению конкуренции между ними. Перед руководителями банка остро встали такие проблемы, как выбор стратегического управления развития банка, формулирование глобальной цели и постановка конкретных задач перед его главными подразделениями определение основных принципов тактики и политики во всех без исключения сферах банковской деятельности. Для решения данных проблем руководству банка необходимо проанализировать все возможные варианты развития. В современных условиях ставится задача интенсификации деятельности банка путём создания дополнительных услуг, предоставления различных льгот и премий своим клиентам, ведение рекламы, в том числе престижной, позволяющей создать благоприятное мнение о банке и его деятельности. Теоретические аспекты новых банковских продуктов и услуг 1.1 Экономическая сущность новых банковских продуктов и услуг В Законе О банках и банковской деятельности в Российской Федерации написано, что банковская деятельность - это банковские операции, разрешаемые настоящим Законом, другими законодательными актами Российской Федерации для проведения банками и кредитными учреждениями помимо банковских операций [1]. Так, при помощи пластиковых карт их владельцы получают расчетные услуги, услуги по приращению (депозитные) и использовании денежных средств (кредитные). В примере с пластиковыми картами доминирующей является расчетная услуга. Рис. 1.1 Элементы банковского продукта Банковские операции. Совершая определенную последовательность операций, банк определяет возможность заключения сделки по поводу данного банковского продукта. 5. Одна и та же банковская услуга одновременно может обладать множеством различных качеств и быть пригодной для различных вариантов использования, так, например, банковский кредит обладает такими свойствами, как платность, срочность, возвратность и так далее, а способов использования банковского кредита настолько много, что подсчитать их вряд ли удастся. В отличие от этого многосторонние системы, которые возглавляют национальные ассоциации банковских карт, а так же компании, выпускающие карточки туризма и развлечений (Аmеriсаn Еxрrеss), предоставляют владельцам кредитных карт возможность покупать товары в кредит у различных торговцев и организаций сервиса, которые признают эти кредитные карты в качестве платежного средства. Анализ новых банковских продуктов и услуг на примере Сбербанка 2.1 Исследование динамики и развития банковских пластиковых карт На сегодняшний день в России существует около 10 платежных систем, которые обслуживают более 30 видов банковских карт.