Роль сектору банківського обслуговування в умовах стрімкого розвитку фінансового сектору української економіки. Покращення якості надаваємих банківських послуг та розробка і введення нових банківських продуктів. Конкурентоспроможність банку на ринку.
Аннотация к работе
Це забезпечить конкурентоспроможність банку на ринку фінансових послуг та допоможе збільшити клієнтську базу, максимилізувати прибуток та вийти на нові ринки збут банківських продуктів. Метою дослідження є обґрунтування теоретичних засад визначення понять «продукт», «банківський продукт», «новий банківський продукт», а також надання його основної класифікації. Почати необхідно саме з поняття «продукт», адже очевидно, що поняття «банківський продукт» випливає з цього більш загального поняття - «продукт» («економічний продукт»). Так, Масленченков Ю.С. вважає, що «банківський продукт - це спосіб надання послуг клієнту банку; регламент взаємодії службовців банку з клієнтом при наданні послуги, тобто комплекс взаємоповязаних організаційних, інформаційних, фінансових та юридичних заходів, обєднаних єдиною технологією обслуговування клієнта »[14]. Цієї точки зору дотримується і Жуков Е.Ф., який вважає, що «банківський продукт - це банківський документ (або свідоцтво), який випускається банком для обслуговування клієнта і проведення банківських операцій.В умовах стрімкого розвитку фінансового сектору, постає питання як підтримувати конкурентоспроможність банківських комерційних установ.