Этические обязанности руководителя: нормы распоряжений в процессе управления, служебной дисциплины, определяющей деловое общение и психологический климат. Определение понятия "этикет". Историческая и географическая обусловленность этикета. Виды этикета.
Этикет руководителя - результат длительного отбора правил и форм наиболее целесообразного поведения, которое способствовало успеху в деловых отношениях. В деловом общении «сверху - вниз», т. е. в отношении руководителя к подчиненному, «золотое правило» этики можно сформулировать следующим образом: «Относитесь к своему подчиненному так, как вы хотели бы, чтобы к вам относился руководитель». Искусство и успех делового общения во многом определяются теми этическими нормативами и принципами, которые использует руководитель по отношению к своим подчиненным. Этические нормы и принципы определяют, какое поведение в деловых отношениях этически приемлемо, без соблюдения норм этики делового общения между руководителем и подчиненным большинство людей чувствуют себя в коллективе дискомфортно, нравственно незащищенными. Именно на этом уровне формируются в первую очередь нравственные эталоны и образцы поведения руководителя: · Стремитесь превратить вашу организацию в сплоченную группу с высокими моральными нормами общения.Работники ожидают от руководства, что оно будет предоставлять им всю информацию, необходимую для эффективной работы. Руководитель следует правилам: 1. Подбирает замов, соответствующих своими деловыми и личностными качествами целям подразделения и способных стать единомышленниками. Однако, при неумении и нежелании заниматься этим, руководитель, исповедующий авторитарный стиль управления, а точнее - стремление повелевать, стремится избавиться от неугодного ему, а не производству, сотрудника и заменить его тем, который не сопротивляется воле начальства. Нельзя давать только права или только обязанности, ибо это ставит человека в неравные отношения с окружающими, имеющими с ним одинаковый статус и которые не имеют таких прав или обязанностей.Слово «этикет» происходит от французского etiquette. В наши дни этикетом принято называть правила, предписывающие, как человек должен выглядеть и действовать в различных ситуациях, в обществе других людей. Его правила являются в определенной степени результатом развития этики - науки, исследующей нормы поведения, а также вырабатывающей критерии того, насколько оправданными и уместными являются те или иные действия человека в определенной ситуации. Термин «этикет» означает форму, манеру поведения, правила учтивости и вежливости, принятые в том или ином обществе. Отличие между ними состоит в том, что соблюдению правил этикета дипломатами придается большее значение, поскольку отступление от них или нарушение этих правил может причинить ущерб престижу страны или ее официальным представителям и привести к осложнениям во взаимоотношениях государств.
План
Содержание
1. Этические обязанности руководителя
2. Определение понятия «этикет». Историческая и географическая обусловленность этикета. Виды этикета
Литература
1 ЭТИЧЕСКИЕ ОБЯЗАННОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
