Інформаційне обслуговування іноземних студентів в університетській бібліотеці - Автореферат

Відомо, що інформаційна потреба завжди повязана із змістом конкретної проблеми і залежить від багатофакторної характеристики споживача інформації, і від мети її використання. Враховуючи позитивні аспекти навчання іноземних студентів у вітчизняних вищих навчальних закладах, зазначимо, що важливими складовими механізму забезпечення і привабливості вітчизняної вищої освіти для іноземців є: доступність освіти та її якість, де остання визначається такими критеріями, як кадровий потенціал викладачів, матеріально-технічне, методичне та інформаційне забезпечення навчального процесу. Підвищенню адекватності та якості освіти сприяють: впровадження в освітню діяльність сучасних інформаційних технологій; розширення інформаційних звязків між учасниками процесу; інтенсивність і масштабність міжнародного обміну інформацією. Серед проблем технології навчання науковці виокремлюють такі: фундаменталізація вищої освіти, розробка нових програм підготовки спеціалістів, організація самостійної роботи студентів, індивідуалізація навчальних занять, післядипломна освіта, розвиток академічної мобільності, розширення співробітництва між країнами, міжнародними та регіональними організаціями, програмами, фондами у здійсненні спільних проектів освіти тощо. Формування і забезпечення інформаційних потреб іноземних студентів залежать від вимог сучасного освітнього процесу, що здійснюється і вдосконалюється в умовах інформатизації; змін у потребах, зумовлених новими інформаційними можливостями і технологіями; доступу, пошуку і отримання освітньої інформації; особливостей соціально-психологічних процесів у бібліотечному обслуговуванні іноземних студентів.У Вступі обґрунтовано актуальність теми дослідження і сучасний стан її вивчення, визначено обєкт і предмет, мету та завдання, вказано методи дослідження, визначено наукову новизну та практичне значення дисертації. У першому розділі - "Теоретико-методологічні засади вивчення інформаційного обслуговування іноземних студентів в університетській бібліотеці" - аналізуються концепції розвитку української вищої школи, процеси її реформування та інтеграції до світового освітнього простору, акцентовано роль у цих процесах університетської бібліотеки. На базі вивченого матеріалу окреслено основні напрями процесу оптимізації інформаційного обслуговування іноземних студентів як однієї з категорій користувачів бібліотеки. У вдосконаленні процесу інформаційного обслуговування іноземців в університетській бібліотеці значна роль належить бібліотекарю як посереднику між інформацією і користувачем. Йдеться не лише про уточнення деяких параметрів цього процесу, (зокрема: вивчення інформаційних потреб іноземних студентів та можливостей їх забезпечення, визначення рівня формування документно-ресурсної бази бібліотеки, можливостей доступу до неї та рівня її технічного оснащення).Вивчення широкого кола опублікованих і неопублікованих джерел дало змогу визначити рівень вищої освіти в Україні та зясувати роль бібліотечного інформаційного обслуговування у процесі надання якісних освітньо-інформаційних послуг іноземним студентам у закладах вищої освіти. Комплексно вивчено проблеми інформаційного забезпечення, виявлено головні шляхи, тенденції та специфіку формування освітньо-інформаційних послуг для іноземних студентів у ВНЗ та університетських бібліотеках. Широке застосування маркетингового підходу до сфери підготовки іноземних студентів як сегментів національного і міжнародного ринку освіти дасть можливість вищим навчальним закладам України увійти в нього, впливати на стратегію просування своїх освітніх послуг та зайняти свою нішу на ринку освіти. Основними завданнями роботи бібліотеки вищого навчального закладу є забезпечення навчального і наукового процесів, а також оцінка якості освіти, вирішення яких можливо тільки за умов інтегрованої інформаційної системи ВНЗ, здатної забезпечити: доступність інформації; розмаїтість форм і якості інформаційних послуг; повноту, оперативність і вірогідність одержуваної інформації; комфортність одержання інформації. Задовольнити всі аспекти обслуговування іноземців неможливо без комплексного підходу у забезпеченні і здійсненні кооперації, мережевої взаємодії університетських бібліотек з іншими інформаційними та освітніми установами.

ОСНОВНИЙ ЗМІСТ ДИСЕРТАЦІЇ

Результатом проведеного дослідження є досягнення мети дисертації і вирішення всіх поставлених завдань, що дає підстави для таких висновків: 1. Вивчення широкого кола опублікованих і неопублікованих джерел дало змогу визначити рівень вищої освіти в Україні та зясувати роль бібліотечного інформаційного обслуговування у процесі надання якісних освітньо-інформаційних послуг іноземним студентам у закладах вищої освіти.

Зібраний та узагальнений матеріал розширює інформаційне поле педагогіки та бібліотекознавства. Комплексно вивчено проблеми інформаційного забезпечення, виявлено головні шляхи, тенденції та специфіку формування освітньо-інформаційних послуг для іноземних студентів у ВНЗ та університетських бібліотеках. На основі обґрунтування теоретичних засад розглянуто практичний досвід університетських бібліотек за кордоном, зокрема США, Канади, Великої Британії, Німеччини, Італії. Необхідність входження у європейський освітній простір актуалізує потребу детальнішого ознайомлення із особливостями зарубіжної освіти, узгодження власних кроків з апробованим світовим досвідом, прийнятими в межах континенту нормами і стандартами, що зумовлені Болонським процесом.

2. Розвиток співпраці української вищої школи у наданні освітніх послуг іноземним громадянам передбачає всебічний аналіз навчання зазначеної категорії студентів та їхнього освітньо-інформаційного забезпечення, а також розробку концептуальних основ підготовки іноземних спеціалістів в Україні за нових політичних, економічних та соціальних умов. Формування єдиної державної політики і стратегії дій в галузі підготовки вітчизняними навчальними закладами фахівців для іноземних країн має спрямовуватися на пріоритет національних інтересів, системний і взаємовигідний характер міжнародної співпраці, що сприятиме інтеграції національної освітньої системи до європейської та світової систем.

Підготовка іноземних громадян у навчальних закладах здійснюється за умови спільних державних інтересів країн: тих, що направляють студентів на навчання, і тих, де навчаються іноземці.

Широке застосування маркетингового підходу до сфери підготовки іноземних студентів як сегментів національного і міжнародного ринку освіти дасть можливість вищим навчальним закладам України увійти в нього, впливати на стратегію просування своїх освітніх послуг та зайняти свою нішу на ринку освіти.

3. Університетська бібліотека є одним з найважливіших компонентів інформаційного освітнього середовища ВНЗ. Основними завданнями роботи бібліотеки вищого навчального закладу є забезпечення навчального і наукового процесів, а також оцінка якості освіти, вирішення яких можливо тільки за умов інтегрованої інформаційної системи ВНЗ, здатної забезпечити: доступність інформації; розмаїтість форм і якості інформаційних послуг; повноту, оперативність і вірогідність одержуваної інформації; комфортність одержання інформації.

Пріоритетним напрямом діяльності бібліотеки ВНЗ є інформатизація процесу освіти, забезпечення її теорією і практикою використання інформаційних технологій, орієнтованих на реалізацію психолого-педагогічної мети навчання та виховання. Новітні інформаційні технології принципово розширюють можливості сучасних освітньо-інформаційних установ, урізноманітнюють ринок освітніх послуг, формують нові якості. Застосування інформаційних і телекомунікаційних технологій в організації освітньо-інформаційної підтримки навчального процесу сприяє формуванню інформаційних потреб у студентів, розвитку комунікативних навичок, знань, умінь, розкриттю творчих і наукових здібностей.

4. Найважливішою умовою розвитку сучасної системи бібліотечно-інформаційного обслуговування та формування єдиного освітньо-інформаційного простору є постійне вивчення потреб користувачів (зокрема студентів), що сприятиме реалізації національних та регіональних проектів інформатизації освітніх установ.

Проведений аналіз свідчить про зростання й урізноманітнення спектру інформаційних потреб серед іноземних студентів, наявність характерних особливостей у процесі їх обслуговування. Сучасні інформаційні потреби студентів-іноземців мають загальні риси, які формуються процесами впровадження новітніх інформаційних технологій у бібліотечну та освітню діяльність ВНЗ. Задовольнити всі аспекти обслуговування іноземців неможливо без комплексного підходу у забезпеченні і здійсненні кооперації, мережевої взаємодії університетських бібліотек з іншими інформаційними та освітніми установами.

5. Розроблено структурно-функціональну модель системи інформаційного обслуговування іноземних студентів в університетській бібліотеці. Вона складається з двох взаємозалежних напрямів діяльності: організаційного - системи інформаційного забезпечення (наявність чи невідповідність інформаційно-ресурсного забезпечення університетських бібліотек інформаційним потребам іноземних студентів) та виконавчого - система інформаційного обслуговування (можливість доступу до інформаційних ресурсів). Це дозволить максимально врахувати інформаційні потреби та індивідуальні особливості студентів, що поліпшують освітньо-інформаційне забезпечення іноземців та ефективність їхнього освітнього процесу. Така модель створює базу для формування відповідної системи бібліотечного обслуговування, яка задовольнятиме потреби іноземних студентів у освітньо-інформаційних послугах. Вона сприятиме постійному зростанню освітнього і наукового потенціалу, розвитку у студентів як майбутніх фахівців нових інформаційних потреб.

Проведене дослідження не вичерпує всіх аспектів проблеми обслуговування іноземних студентів в університетських бібліотеках. Подальшого дослідження потребують такі питання: - комплектування університетських бібліотек та формування відповідних фондів для іноземних студентів;

- рівень знання іноземних мов бібліотекарями вищих навчальних закладів;

- розвиток та вдосконалення електронного доступу до світових освітньо-інформаційних ресурсів.

ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ ДИСЕРТАЦІЙНОГО ДОСЛІДЖЕННЯ ВИКЛАДЕНО У ПУБЛІКАЦІЯХ

Терещенко Н.М. Нові соціальні ролі університетської бібліотеки // Нові технології навчання: Науково-метод. зб. - К.: НМЦ ВО, 2002. - Вип. 32. - С. 111-128.

Терещенко Н.М. Університетська бібліотека: роль та значення в сучасному освітньому процесі: огляд // Бібліотечна наука, освіта, професія у демократичній Україні: Зб. наук. праць. - К., 2002. - Вип. 4. - С. 87-104.

Терещенко Н.М. Зміст та організація інформаційно-бібліотечного обслуговування студентів університетської бібліотеки (за матеріалами дослідження МАУП) // Вісник Книжкової палати. - 2003. - № 4. - С. 27-29.

Терещенко Н.М. Розширення кола повноважень університетської бібліотеки в умовах академічної мобільності студентів // Бібліотечна наука, освіта, професія у демократичній Україні: Зб. наук. праці. - К., 2003. - Вип. 5. - С.113-122.

Терещенко Н.М. Реалії академічної мобільності крізь призму університетської бібліотеки // Вісник. Педагогіка. - К.: КНУКІМ, 2003. - Вип. 8. - С. 71-78.

Терещенко Н.М. Вивчення університетською бібліотекою інформаційних потреб іноземних студентів у контексті Болонського процесу //Вісник Книжкової палати. - 2004. - № 8. - С. 33-36.

Терещенко Н.М. Структура та послуги університетських електронних бібліотек: огляд на базі університетських бібліотек Італії // Бібліотечний форум України. - 2003. - № 1. - С. 41-43.