Нейминг и сторителлинг как инновационные технологии продвижения туристского продукта Вологодской области - Дипломная работа

И в России туризм осознается обладающий значительными выгодами для социально-экономического развития регионов, его развитие стимулирует увеличение туристского потока, что, помимо указанного выше, объективно способствует формированию уникального положительного имиджа, инвестиционной привлекательности, и, значит, повышению уровня конкурентоспособности территории. Сейчас, помимо традиционных технологий продвижения, существуют не менее действенные инновационные способы, в число которых входят нейминг и сторителлинг. Вологодская область с каждым годом становится все привлекательней, интересней и комфортабельней для туристов и нередко попадает в рейтинги популярных направлений для отдыха в любые времена года. Изучение мирового опыта и опыта Вологодской области в применении технологий нейминга и сторителлинга; проведение социологического опроса внешних аудиторий на предмет их отношения к неймингу туристских предприятий; проведение экспертного интервью на предмет выявления проблем, связанных с применением технологий сторителлинга и нейминга при продвижении туристского продукта региона. Основными нормативно-правовыми источниками, использовавшимися в процессе работы, являются: Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности» [38]; Федеральный Закон «О туризме и туристской индустрии на территории Вологодской области» [21]; Глава 76 4 части ГК РФ «Права на средства индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг и предприятий» [14]; «О внесении изменений в закон области «О туризме и туристской индустрии на территории Вологодской области» [37]; Стратегия развития туризма в Вологодской области до 2020 года [56].Туризм в XXI веке стал важным социальным, политическим и культурным явлением, оказывающим большое влияние на экономику и устройство практически всех стран и регионов. Туризм в современности является развитой индустрией, о чем свидетельствует увеличивающееся год от года количество путешествующих по миру. Федеральный закон «Об основах туристической деятельности Российской Федерации» так интерпретирует понятие туризма: «Туризм - временные выезды, путешествия граждан России, иностранных граждан из места постоянного проживания в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране временного пребывания» [38]. Некоторые авторы уверены, что «туризм - это совокупность взаимоотношений и услуг, связанных с временной и добровольной сменой путешественником места жительства по каким-либо некоммерческим и непрофессиональным причинам»; другие связывают увлечение туризмом с занятиями спортом и укреплением здоровья. В экономике существует точка зрения, что «туризм - это производство и реализация туристских услуг и товаров разными организациями, владеющими туристскими ресурсами» [24].Под продвижением турпродукта на рынок понимают использование разных методов, при помощи которых можно убедить туриста воспользоваться предложенными услугами. Первоначально термин «продвижение» обозначал комплексность методов необходимых для доведения информации до покупателя и рассматривалось как синоним рекламы. Таким образом, продвижение начинает определятся терминами «совокупность мероприятий», и «целенаправленная деятельность» и затем выделяется как самостоятельная часть комплекса маркетинга.К традиционным маркетинговым технологиям продвижения относят рекламу, личные продажи, связи с общественностью и стимулирование сбыта, а так же выставочно-ярмарочную деятельность. Реклама - метод продвижения, построенный на распространение коммерческих информационных сообщений, передаваемых через средства массой информации. Специалисты определяют рекламу как «форму неличной коммуникации с клиентами по представлению товаров, идей и услуг, осуществляемому через платные средства распространения информации, с четко указанным источником финансирования». Из наиболее важных направлений деятельности туристских предприятий в рекламно-информационной сфере можно выделить: рекламу, направленную на туристские районы; рекламу, обращенную на работу со смежными отраслями и предприятиями; рекламу для сотрудничества с посредниками; реклама для работы с туристами (реальными и потенциальными). К специфичным, конкретным задачам рекламы можно отнести следующие: - вызывать интерес у потенциальных туристов к предлагаемым турам и некоторым туристским услугам;Маркетинг во всех сферах деятельности претерпевает значительные изменения в тесной связи с текущей и предполагаемой экономической ситуацией. К тому же, потребитель последних лет за длительное время «маркетинговых войн» сумел приспособиться к «рядовым» технологиям и методам влияния на него. Исходя из вышеуказанного, появляется необходимость поиска новейших путей и инструментов, которые способны помочь найти верный подход к современному клиенту, уже имеющему выработанный «иммунитет» к наибольшему числу маркетинговых способов, и, в то же время, свести к минимальным все потенциальные затраты. В качестве носителя информации инновационн

Содержание

Введение

1. Теоретические основы исследования технологий продвижения в сфере туризма

1.1 Сфера туризма и ее продукт: понятие, сущности

1.2 Продвижение туристского продукта на рынке

1.2.1 Традиционные способы продвижения

1.2.2 Инновационные способы продвижения

1.2.2.1 Нейминг как инновационная технология продвижения туристского продукта

1.2.2.2 Сторителлинг как инновационный способ продвижения туристского продукта

2. Исследование использования инновационных технологий продвижения в сфере туризма

2.1 Мировой опыт использования технологий нейминга и сторителинга

2.1.1 Применение технологий нейминга в мировой туриндустрии

2.1.2 Применение сторителлинга в мировой туриндустрии

2.2 Опыт использования технологий нейминга и сторителлинга в Вологодской области

2.2.1 Характеристика наименований предприятий туриндустрии Вологодской области с позиции нейминга

2.2.1.1 Анализ наименований туристических предприятий г. Вологды. Анализ туристских продуктов региона

2.2.1.2 Изучение наименований гостиничных и ресторанных предприятий Вологды

2.2.2 Опыт применения технологии сторителлинга в Вологодской области

2.2.2.1 Использование технологии сторителлинга при описании дестинаций Вологодской области

2.2.2.2 Опыт технологии сторителлинга при описании туристских продуктов Вологодской области

2.3 Деятельность БУ ВО «Туристско-информационный центр» как субъекта продвижения туристского продукта региона

2.4 Выявление отношения к неймингу и сторителлингу как инновационным технологиям продвижения

2.4.1 Оценка отношения респондентов к наименованиям в сфере туризма: анкетирование аудиторий

2.4.2 Определение значимости применения технологий сторителлинга и нейминга: экспертное интервью

3. Внедрение технологий нейминга и сторителлинга в комплекс продвижения туристского продукта Вологодской области

3.1 Внедрение технологий нейминга в деятельность по продвижению туристского продукта региона

3.1.1 Рекомендации по разработке наименований туристских продуктов Вологодской области

3.1.2 Рекомендации по разработке наименований гостиничных и ресторанных предприятий

3.2 Внедрение технологии сторителлинга для продвижения туристского продукта Вологодской области

3.2.1 Внедрение технологии сторителлинга для продвижения туристского продукта Вологодской области на примере деятельности региональных и муниципальных органов управления

3.2.2 Внедрение технологии сторителлинга для продвижения туристского продукта Вологодской области на примере деятельности региональных туроператоров

Заключение

Список использованных источников

Приложение 1. Туристские продукты Вологодской области

Приложение 2. Результаты анкетирования аудиторий

Приложение 3. Облако ассоциаций, связанных с Вологдой

Приложение 4. Бланк анкетирования внешних аудиторий

Приложение 5. Бланк проведения экспертного опроса