Мотивация труда работников Управления социальной защиты населения - Дипломная работа

Готовность и желание человека выполнять свою работу являются одним из ключевых факторов успеха функционирования организации. Он может трудиться ударно, с воодушевлением и энтузиазмом, а может уклоняться от работы. Мотив - побудительная причина, повод к тому или иному действию. Соотношение различных мотивов, обусловливающих поведение людей, составляет мотивационную структуру человека. На нее влияют многие обстоятельства, в том числе ценностные ориентации личности, ее характер, должность, статус, квалификация. Руководитель ежедневно сталкивается с проблемой мотивации деятельности, сотрудников, стремится направить их энергию на выполнение работы. При осознании потребностей у человека возникает желание их удовлетворить, а значит, и интерес к тому виду деятельности, с помощью которого это можно добиться. В качестве стимулов выступают предметы, действия других людей, носители обязательств и возможностей, все то, что может быть предложено человеку в качестве компенсации за его действия, или того, что он хотел бы приобрести в результате определенных действий. Стимулирование труда предполагает создание условий, при которых в результате активной трудовой деятельности работник будет трудиться более эффективно и более производительно. Стимулирующая роль денег особенно эффективна, когда предприятия вознаграждают своих сотрудников в зависимости от выполнения работы и получения конкретных результатов, а не за отсиженное на рабочем месте время. В результате высокой дифференциации труда, задержке в выплате заработной платы на некоторых предприятиях и регионах, снижена трудовая мотивация. Зарубежные экономисты, внесшие существенный вклад в разработку проблем управления трудовой мотивацией в фирмах: Врум В., Герцберг Ф., Котлер Ф., Лоулер Э., Макклеланд Д., Маркс К., Маслоу А., Мескон М. др. В России вопрос качества управления мотивацией труда стоит сегодня особенно остро, поскольку эффективность и конкурентоспособность большинства предприятий не всегда соответствуют требованиям, обусловленным глобализацией и информатизацией мировой экономики. Целью дипломной работы является: анализ управления трудовой мотивацией, и путей совершенствования механизма управления мотивацией в Управлении социальной защиты населения г. Полысаево. Для достижения данной цели необходимо решение следующих задач: - рассмотреть теоретические основы управления трудовой мотивацией; - проанализировать состояние материального и морального стимулирования в Управлении социальной защиты населения г. Полысаево; - разработать рекомендации по повышению эффективности трудовой мотивации. В первой главе рассматриваются основные положения темы: сущность мотивации труда, основные теории, способы и методы мотивации, а также формирование механизма мотивации труда в управлении. С одной стороны, это процесс воздействия администрации на персонал с целью повышения эффективности его труда или формирования состояния индивида в результате действия различных факторов, а с другой - непосредственное состояние индивида по его отношению к работе. Объединенная группа элементов, составляющих управление мотивацией труда, включает: - выбор мотиваторов труда; - политику заработной платы; - политику вознаграждений и услуг; - политику участия в успехе; - управление затратами на персонал. Пятый этап - получение вознаграждения за реализацию действия. Весьма важным фактором является также постоянная трансформация мотивационного процесса. Многочисленные исследования содержания и процессов мотивации, проведенные во второй половине XX в. на Западе и широко освещенные отечественными авторами, в основном имеют психологический уклон. По выводам современных психологов, например А. Равена, поведение работника, направленное на производительный труд, определяется в большей степени мотивацией, чем способностями, образованием и опытом. Одним из постоянных стремлений людей является желание получать справедливую оценку своим действиям. Человек в организации проявляет себя не только как исполнитель определенной работы или определенной функции. Бесспорно одно, что отсутствие мотивационных моделей на наших предприятиях снижает эффективность действующих систем управления и социально-экономическую деятельность трудовых коллективов. Сегодня любой уважающий себя работодатель, публикуя объявления о вакансиях, обязательно делает пометку: «гарантируется социальный пакет». Анализ управления трудовой мотивации в Управлении социальной защиты населения 2.1 Краткая историческая справка Управление социальной защиты населения образовано 01.03.1994 года на основании распоряжения Администрации города. Всего Всего Руководители и специалисты Чел.