Мотивация персонала - Курсовая работа

Мотивация персонала осуществляется посредством методов менеджмента, которые можно разделить на: Административные; экономические; социально-психологические. Названные методы представляют собой способы осуществления целенаправленного воздействия на производственный коллектив или отдельного работника. Отличаются методы мотивации друг от друга, прежде всего, своей мотивационной характеристикой, т.е. тем на активизацию каких мотивов поведения людей они ориентированы. 1. Поэтому требуется некоторая группа методов управления, с помощью которых определяются: · место коллективов и отдельных работников в системе производства и управления; · их права, обязанности и мера ответственности; · способы координации их действий и взаимосвязи в процессе производства и управления и т.п. Такими методами и являются административные (или организацонно-распорядительные) методы управления, которые имеют следующие особенности: · оказывают прямое воздействие на волю подчиненных, что проявляется в однозначности отдаваемых распоряжений и в обязательности выполнения любого административного акта; · носят безвозмездный характер, не предусматривающий стимулирование; · требуют наличия и использования действенной системы контроля за их исполнением; · требуют не наилучшего решения проблем, а выполнения строго определенных действий. Основными преимуществами административных методов являются: 1) они единственно эффективны в примитивных ситуациях; 2) позволяют установить строгую дисциплину производственного и управленческого персонала; 3) обеспечивают выбранную технологию производства и управления. В качестве объекта регламентирования может рассматриваться: · организация в целом, и тогда основным регламентирующим документом является устав организации; · структурное подразделение (положение о подразделении или паспорт подразделения); · должность в аппарате управления (должностная инструкция или положение); · отношения между организацией и персоналом (правила внутреннего распорядка, правила приема на работу и увольнений); · технология выполнения управленческих работ (технологический паспорт); · документооборот в организации и подразделениях. Целью инструктирования являются ознакомление работников с условиями работы, принятыми решениями, стоящими перед ними задачами, последствиями невыполнения какого-либо задания. Право на его осуществление имеет только руководитель, выступающий в роли нанимателя. 2. Эти методы основаны на использовании материальных мотивов поведения людей и основными требованиями, предъявляемыми к ним являются: 1) индивидуализированность, т.е. каждый работник должен получить то, что он заслуживает по конечным результатам труда; 2) наличие единой системы формирования индивидуальных материальных вознаграждений. Экономическая мотивация персонала складывается из трех основных составляющих: · прямое материальное вознаграждение, включающее заработную плату, премии (бонусы), участие в прибылях (акционерном капитале); · социальные выплаты, включающие: возможность использовать оборудование предприятия в личных целях по льготным ценам (например, аренда автотранспорта, компьютера и т.п.); субсидии на питание; возможность покупки товаров своего предприятия по внутренним ценам; помощь в оплате образования, причем не только работникам предприятия, но и членам их семей; предоставление возможности обучения на различных курсах предприятия; возможность получения льготных кредитов; возможность членства в различных клубах (спортивных, социальных и т.д.); предоставление различных страховок и медицинского обслуживания; предоставление оплачиваемого отпуска и других невыходов на работу; пенсионное обеспечение; · штрафы. Измерение выполненной работы всегда индивидуально и поэтому ее оценка в денежном выражении очень проблематична и не обходится без производственных и общественных конфликтов. Современные подходы к организации оплаты труда Современные подходы к организации оплаты труда определяются следующими тенденциями: · с увеличением степени автоматизации как в сфере производства, так и сфере управления уменьшаются возможности работника оказывать влияние на ход производства и его результаты; · необходимость ориентации сотрудников на выполнение конечных трудовых задач; · постоянное преобразование структуры выполняемых работ в силу изменяющихся технических и организационных условий (бригадный метод организации труда, суверенитет рабочего времени и т.д.).