Мотивация персонала как фактор повышения эффективности производства - Дипломная работа

Мотивация - это совокупность стойких мотивов, определяемых характером личности, ее деятельностью [12]. Мотивация является одним из ключевых понятий в теории управления персоналом, так как побуждает персонал к труду и параллельно ведет к удовлетворению личных потребностей работников, что ведет к достижению поставленных организацией целей.Особый интерес представляют теории мотивации персонала в связи с тем, что деятельность человека, включенного в систему функций и целей организации, тесно связана с мотивацией его поведения. При этом отмечается, что общим недостатком существующих точек зрения и теорий является отсутствие системного подхода к рассмотрению процесса мотивации [21, с.113]. Когнитивные теории мотивации, начиная с У.Джемса, а затем Дж. Келли, X. Лазурского, Н. Н.В эту группу инструментов отнесем все, что, так или иначе, обеспечивает сотрудникам комфортную работу. Маслоу, инструменты этой группы удовлетворяют в первую очередь физиологические потребности. При помощи инструментов этой группы компания обеспечивает сотрудникам гарантии стабильности, уверенности в завтрашнем дне. Корпоративная культура - общекорпоративная система ценностей, позволяющая сотруднику чувствовать себя причастным к важной для себя группе людей, получать от нее признание собственного профессионализма. Мотивирующее воздействие на работников оказывают и то, в какой степени само содержание труда и условий работы согласуется с требованиями, установками и ожиданиями работника.На сегодняшний день в ведущих западных фирмах мотивация персонала рассматривается как элемент общей системы работы с персоналом, который неразрывно связан с нею и со всеми другими элементами системы. Опыт Запада и его концепция управления и мотивации персонала выражаются в принципах американского менеджмента, опыт Востока - в школе японского менеджмента. Различия можно увидеть, если обратить внимание на то, какими принципами руководствуются менеджеры Японии и США при мотивации персонала. Если в большинстве американских компаний делают акцент на денежное вознаграждение, конкуренцию, страх потерять работу, сокращение, увольнение и другие методы, то в Японии наоборот - на внутреннюю сознательность, причастность к группе, объединение и отождествление целей работника с целями компании, подготовку, повышение уровня квалификации, признательность сотрудника компании, в которой он работает, за хорошие условия жизни и труда, которые она ему предоставляет, за стабильность и гарантии. В США существует два основных направления в нематериальном стимулировании персонала, первый из которых заключается в создании доверительных отношений между руководителем и подчиненными, что достигается установлением общих, то есть, перед работниками ставятся четкие задачи и цели деятельности, достижение которых осуществляется в результате качественной, эффективной труда и постоянного повышения профессионального уровня [17, с.3].Система мотивации представляет собой комплекс материальных и нематериальных стимулов и мотивационных воздействий, используемых предприятием для того, чтобы обеспечить качественную и результативную работу, а также лояльность сотрудников, добиться от них высокопроизводительного труда в рамках внедренной на предприятии системы менеджмента качества. Система мотивации персонала включает в себя все, что наемный работник может ценить и желать и что работодатель в состоянии или желает предоставить в обмен на вклад сотрудника в достижение организацией ее миссии, - так определяет систему вознаграждений автор классического труда, «Компенсационный менеджмент» Р.И. Эффективная система, безусловно, должна учитывать стратегические цели компании, ее планы развития, модель корпоративной культуры, личные качества сотрудников и множество других факторов. Цели создания системы нематериального стимулирования персонала [18]: разрабатывается для достижения стратегических целей компании и увеличения ее прибыли через стимулирование эффективного труда сотрудников с применением системы льгот и поощрений в соответствии с их потребностями;.