Сущность, виды, формы и методы мотивации персонала. Причины пассивности работника и мотивирующие факторы. Стратегия управления человеческими ресурсами. Предложения по улучшению мотивации труда и использование опыта зарубежных стран в сфере услуг.
С самого начала надо ответить на вопрос: что же такое мотивация?. Мотивация - это процесс побуждения каждого сотрудника и всех членов его коллектива к активной деятельности для удовлетворения своих потребностей и для достижения целей организации. • изменений, происходящих в мотивации деятельности человека при переходе к рыночным отношениям. Такой метод был эффективен при повторяющихся рутинных операциях, незначительной содержательной части работы, невозможности поменять место работы (по разным причинам), а также в условиях бригадных и коллективных подрядов, где действовали регламентированные надбавки и удержания. Ощущение недостатка в чем-либо имеет вполне определенную цель, которая и служит средством удовлетворения потребностей.Виды мотивации персонала делятся на два вида: материальная и нематериальная. По мере роста компании и прохождения ею различных этапов развития (старт, рост, зрелость, спад), роль системы оплаты труда, как части системы управления компанией, возрастает. Нематериальная мотивация. Практический опыт показывает, что зарплата не всегда является решающим фактором повышения заинтересованности сотрудников к работе.Согласно "Теории Y" любой сотрудник, приходя на новое место работы, хотел бы проявить себя и полон интереса к своей новой деятельности. Однако в силу ряда факторов, в том числе таких, как степени личной ответственности, отношений с начальником, и т.д. у работника может наступить разочарование в своей деятельности.Получение нового места работы, а так же изменение привычных условий деятельности стимулирует работника, вызывает в нем желание проявить себя с лучшей стороны. Не получив возможности почувствовать себя необходимым, самостоятельным работником, которому доверяют и которого уважают, он разочаровывается в своей работе. При этом, даже просто с экономической точки зрения, люди являются чрезвычайно дорогим ресурсом, а, следовательно, должны использоваться с максимальной эффективностью. Руководитель так же обязан понимать что тут существует и моральный фактор.До сих пор мы рассматривали методы мотивации, в основном, в свете психологических потребностей, воздействий на внутреннюю мотивацию. Однако, применение "Теории X" то же имеет место сегодня и во многих случаях полностью оправдывает себя. Это означает, что обзор методов мотивации сотрудников был бы не полным без рассмотрения экономических методов мотивации. Задача менеджера, в случае применения экономической мотивации, заключается в разработке премиальной схемы выплат за производительность, системы сдельной оплаты или трудовых соглашений.В практике американских фирм «Форд», «Дженерал Моторс» и других используются различные методы мотивации и гуманизации труда. Многие из них связаны с материально поощрения работников.Они объединяются в пять относительно самостоятельных направлений: материальное стимулирование, улучшение качества рабочей силы, совершенствование организации труда, вовлечение персонала в процессе управления и не денежное стимулирования. Однобоковое воздействие на работников лишь денежными методами может привести к долгосрочному повышению производительности труда.Оплата труда является мотивирующими фактором, только если она непосредственно связана с итогами труда. Работники Должны быть убеждены в наличии устойчивой связи между материальным вознаграждением и своим трудом.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
