Мотивация достижения стратегических результатов - Курсовая работа

Глава 1. Теоретические представления о мотивации труда персонала 1.1 Теории и модели мотивации 1.2 Взаимосвязь мотивации и стимулирования труда персонала 1.3 Разработка системы стимулирования персонала Глава 2. Анализ системы мотивации труда в салоне Gloria Jeans 2.1 Краткая характеристика салона Gloria Jeans 2.2 Фактическое состояние системы стимулирования персонала салона Gloria Jeans 2.3 Метод экспертных оценок для сбора и анализа информации по проблеме мотивации труда персонала 2.4 Анализ ответов экспертов Заключение Список использованной литературы Введение Современная организация - уникальный механизм, надежное и эффективное функционирование которого в условиях рынка зависит от слаженности в работе всех его элементов и систем. По мнению специалистов в области управления, эффективность современной организации во многом определяется компетентностью персонала, его мотивационными установками на труд. Мотивация сотрудников занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, поскольку она выступает непосредственной причиной его поведения. Ориентация работников на повышение эффективности деятельности организации по существу является главной задачей руководства персоналом. Это говорит о том, что мотивация и стимулирование являются неотъемлемой составляющей управленческой деятельности. Они позволяют в полной мере осуществлять индивидуальный подход к персоналу и реализовывать личностный потенциал, как руководителя, так и всех остальных сотрудников для достижения текущих и стратегических целей организации. Актуальность проблематики не вызывает сомнений, так как современный уровень экономического развития, характеризующийся глобализацией экономики и проникновением информационных технологий во все сферы производства, сформировал новую парадигму управления, выделяющую человеческие ресурсы как ключевой элемент и ресурс эффективной организации. Объектом исследования является салон мужской, женской и детской одежды Gloria Jeans, расположенная в г. Челябинск ТРК Фиеста. Во второй главе проведена бизнес-диагностика салона Gloria Jeans, приведена история развития организации, цели и предмет деятельности, организационная структура, описана система стимулирования труда персонала существующая в ОАО Глория Джине салоне Gloria Jeans. Потребности - это нужда в чем-то, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности и социальной группы. Сюда относятся стимулы в материально - вещевой форме: заработная плата и тарифные ставки, вознаграждение за результат, премии из дохода и прибыли, компенсации, путевки, кредиты на покупку автомобиля или мебели, ссуды на строительство жилья и др. Элтон Мэйо был одним из немногих академически образованных людей своего времени, который обладал как верным пониманием научного управления, так и подготовкой в области психологии. Теории X, Y и Z привлекают простотой использования мотивов и стимулов, в основе, которой отношение человека к труду. Теория X была первоначально разработана Ф. Тейлором, а затем развита и дополнена Д. Мак Грегором, который добавил к ней теорию Y. Абрахам Маслоу - один из крупных ученых в области мотивации и психологии. Потребности роста аналогичны потребностям самовыражения пирамиды Маслоу и включают в себя также те потребности группы признания и самоутверждения, которые связаны со стремлением к развитию уверенности, к самосовершенствованию. Теория приобретенных потребностей Мак Клелланда. Теория двух факторов Герцберга. Во второй половине 50-х годов Фредерик Герберг с сотрудниками разработал новую модель мотивации, основанную на потребностях. Имеются три основные процессуальные теории мотивации: теория ожидания В. Врума, теория справедливости Адамса и теория Портера - Лоулера. Не проводится четкая граница между мотивацией и стимулированием теоретиков менеджеров.