Моделирование систем управления различного уровня - Дипломная работа

Экономическая стабильность организации, его конкурентоспособность и возможность эффективно существовать в условиях рыночных отношений, неразрывно связаны с его постоянным совершенствованием и ростом. Ко всему этому, развитие организации должно происходить по принципу адаптации к внешней среде. Так как успешное развитие и существование организации в итоге зависит от правильности принятия решений высшим руководителем, то увеличивается степень его ответственности за любое принимаемое им решение, устремленное на поиск лучших путей адаптации системы управления к суровым и непредсказуемым условиям внешней среды. Исследование систем управления производится в ежедневной деятельности менеджеров и служащих и в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Необходимость в анализе и оценки систем управления вызвана большим спектром проблем, с которыми ежедневно приходится бороться многим организациям. Новшества различного рода проявляют себя в организациях в виде организационной модернизации системы управления, что требует уточнения основных параметров системы, отдельных связей, применение более эффективных методов их реализации, увеличение уровня надежности. Организационная модернизация системы затрагивает уже не только отдельные связи, но и структуру управления, в общем. Анализ существующей системы управления конкретной организации. 3. Предметом исследования является система управления ОАО АИКБ «Татфондбанк». Методологической базой дипломной работы были выбраны системный подход, экспертные, аналитические и графические методы. Теоретические аспекты моделирования и совершенствования системы управления 1.1 Основная роль исследования системы управления в развитии организации На сегодняшний день в менеджменте рассматривается великое множество самых разнообразных организаций, которые являются «совокупностью» людей или групп, объединенных для достижения конкретной цели, решения неких задачи на основе принципов распределения обязанностей и разделения труда. Профессор Пригожин А. И. дает три наиболее распространенных значения термина организация [30, с.15-20]. Например, менеджер организует производственный процесс. Банк в этом смысле представляет собой предприятие, работники которой принимают участие в выполнении функции распределения, накопления и упорядоченного использования финансовых средств, а школа - предприятие, рабочий коллектив которой принимает участие в выполнении функций передачи накопленных знаний молодому поколению. К. Барнард со своими последователями уделяли особое внимание совместным действиям людей, их взаимосвязи, и только потом необходимости достижения целей. Американский социолог А. Этциони считает, что организации - это социальные объединения (или человеческие группы), сознательно конструируемые и реконструируемые для специфических целей, Основной упор здесь делается на сознательное членство в организации и сознательное действие ее членов. При этом можно определить следующие подходы: - Точка зрения профессора Л. Берталанфи, который рассматривал систему как комплекс взаимодействующих элементов. А. Н. Аверьянов понимает систему как отграниченное множество взаимодействующих элементов. Исходя из вышеописанных определений «системы», мы вывели свое определение, которое, по нашему мнению, наиболее согласовано с темой дипломной работы и с понятием «менеджмент» в целом: - Система - это внутренне организованная совокупность взаимодействующих и взаимосвязанных элементов, образующих единое целое и совместно действующих для достижения конкретной поставленной цели. Одним из представителей системного подхода, впервые рассмотревшим организацию как социальную систему, был американский исследователь, доктор Честер Бернард, занимавший в течение 20 лет пост президента телефонной компании. П. Друкер в определенной степени продолжил линию А. Файоля по созданию целостностью концепции управления и определению роли профессионального менеджера в организации. Наличие прямых и обратных связей (пятое требование) в системе обеспечивается четкой регламентацией деятельности аппарата управления по приему и передаче информации при подготовке управленческих решений.