Основные направления деятельности компании ООО "Кварта": стратегический анализ, описание бизнес-процессов. Анализ факторов, воздействующих на достижение стратегических целей. Реорганизация структуры как важный шаг к совершенствованию деятельности компании
При низкой оригинальности работы "Моделирование бизнес-процессов на примере компании-разработчика программного обеспечения", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
1.Стратегический анализ деятельности компании 1.1 Обоснование выбора организации 1.2 Организационно-штатная структура 1.3 Основные проблемы управления 1.4 Постановка стратегических целей 1.5 Анализ и выбор стратегии 2.анализ и оптимизация бизнес-процессов 2.1 Описание бизнес-процессов «как есть» 2.2 Проблемы и задачи 2.3 Анализ типовых вариантов процессов разработки 2.4 Оптимизация процессов разработки и сопровождения 3.Результаты и рекомендации 3.1 Описание бизнес-процессов «как должно быть» 3.2 Изменения в организационно-штатной структуре 3.3 Регламентирование деятельности 3.4 Перспективные направления автоматизации Заключение Список использованной литературы Приложение Образцы внутренних документов Приложение Регламент оперативного мониторинга и информационной поддержки хода исполнения контрактных обязательств Приложение Регламент разработки программного обеспечения и выпуска дистрибутивов Приложение Регламент исполнения заявок на обслуживание и сопровождение Приложение Типовая должностная инструкция специалиста-стажера Управления разработки прикладных систем Приложение Типовые квалификационные требования к сотрудникам Управления разработки прикладных систем Введение Данная аттестационная работа направлена на описание и оптимизацию бизнес-процессов компании-разработчика программного обеспечения (далее - ПО). В настоящее время отрасль информационных технологий в России вообще, и разработки ПО в частности, развивается высокими темпами. Рассматриваемая в данной работе компания-разработчик ПО прошла стандартный путь от разработки небольших приложений малыми ресурсами до систем промышленного масштаба, и сейчас она находится в стадии активного роста. Вследствие этого серьезно страдает производительность работы, качество получаемого результата, доходы и прочие ключевые показатели деятельности компании. Основными направлениями деятельности компании являются: - разработка программного обеспечения (ПО); - внедрение и сопровождение программного обеспечения; - поставка аппаратного обеспечения; - техническая поддержка. ИИС). Описание организации приведено в Таблице 1. Таблица 1.Описание организации как объекта управления Параметр описания Характеристика Название, местонахождение ООО «Кварта», г. Москва Назначение Оказание услуг автоматизации для федеральных и территориальных органов государственной власти, бюджетных учреждений, а также для малых и средних предприятий (разработчик и поставщик услуг по внедрению и сопровождению автоматизированных информационных систем (АИС), системная интеграция) Отраслевая принадлежность Отрасли третичного цикла Частная фирма Информационные технологии Правовая форма и вид собственности Коммерческое предприятие, общество с ограниченной ответственностью, частное Историческая справка Образовалась в 1993 году. Организационная структура См. ниже (Модель «Цепочки ценностей») Структура управления В данный момент компания использует вертикальную систему управления от генерального директора к руководителям структурных подразделений (департаментов), часть из которых выполняет функции заместителей, далее к начальникам отделов и групп. Подразделения поделены по функциональному признаку. В последнее время в связи с большим количеством разнородных проектов, требующих специалистов разных направлений, постепенно вводится практика назначения руководителей проектов (как правило руководители отделов) и планируется серьёзная структурная реорганизация. Параметр описания Характеристика Ресурсы Основной ресурс - сотрудники. Репутация в секторе разработки ПО для федеральных органов, рекомендации клиентов. Заказчики: Специфика данного рынка (федеральные органы власти) в том, что на процесс разработки / внедрения дается очень мало времени. Поиск заказчиков: мониторинг проводимых конкурсов, выбор оптимальных предложений, подготовка конкурсной документации, участие в конкурсах, итоговая документация Процессы вспомогательной деятельности: Разработка систем для внутреннего пользования Поддержка программно-аппаратной части компании Управление персоналом (мотивация, обучение и пр.) Снабжение Внутренний финансово-бухгалтерский учёт Технологические исследования Делопроизводство 1.2 Организационно-штатная структура Существующая штатная структура организации приведена на Рисунке 1. Исторически работа над первой линейкой продуктов началась раньше, и в связи с этим в штатной структуре уже выделены и подразделение, занимающееся разработкой (Департамент разработки ПО), и подразделение, занимающееся внедрением (Департамент ИТ). Основные бизнес-процессы компании проходят через все функциональные блоки, которые связаны друг с другом только через руководство компании. Идет постоянный процесс по улучшению качества продуктов компании, но по-прежнему они имеют достаточно слабых мест, в первую очередь отсутствие единой интегрированной платформы. Повысить качество продукта путем улучшения качества проектирования и ввода многоуровневой системы тестирования. Таблица 2.Анализ факторов, воздействующих на достижение стратегических целей
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
