Моделирование бизнес-процессов на предприятии (на примере ООО "СемьСот" г. Владивосток) - Дипломная работа

1. Анализ деятельности предприятия и моделирование основных бизнес-процессов 1.1 Общая характеристика ООО «СемьСот» 1.2 Организационная структура ООО «СемьСот» 1.3 Анализ организационной структуры 1.4 Описание и моделирование бизнес-процессов ООО «СемьСот» 2. Автоматизация бизнес-процесса «Распределение товара по торговым точкам» 2.1 Информационная система 1С: Предприятие 2.2 Конфигурация «Управление торговлей» 2.3 Описание новой модели бизнес-процесса Заключение Список использованных источников Приложение А. Исходный код документа «УстановкаМинимальныхОстатков» Приложение В. Исходный код отчета «ЗаказНаНеделю» Введение Усиление конкуренции в розничной торговле в связи с кризисом вынуждает даже небольшие торговые предприятия обратить пристальное внимание на стандартизацию и автоматизацию бизнес-процессов и учета товара в целом. По наблюдениям за работой персонала в магазине, по выкладке товара, по атмосфере, царящей в магазине - зачастую можно определить - стандартизована работа магазина или нет. Целью бакалаврской работы является систематизация знаний о компании и ее бизнес-процессах, выявление недостатков в существующей деятельности, выбор и реализация стратегии автоматизации. Анализ деятельности предприятия и моделирование основных бизнес-процессов Данный раздел посвящен анализу и основным подходам моделирования бизнес-процессов при помощи CASE-средства Rational Rose. Работа продукта основана на универсальном языке моделирования UML (Universal Modeling Language). Бизнес-процесс - это специфически упорядоченная совокупность работ, заданная во времени и в пространстве, с указанием начала и конца и точным определением «входов» и «выходов» (в виде продукции и услуг, необходимых клиенту) [1]. Графическая схема бизнес-процесса отображена на рисунке 1. Рисунок 1 - Составляющие бизнес-процесса Ресурсы (исполнители) - это информация, финансы, материалы, персонал, оборудование, среда, программное обеспечение, необходимые для выполнения бизнес-процесса. При этом необходимо определить, что является результатом выполнения процесса, кем и какие действия выполняются, каков их порядок, каково движение документов в ходе выполнения процесса, а также насколько процесс надежен (вероятность неудачного выполнения) и как он может быть расширен (модифицирован) в будущем. Примерами операционных бизнес-процессов являются снабжение, производство, маркетинг и продажи; в) поддерживающие (обеспечивающие) - это бизнес-процессы, которые обслуживают основной бизнес. Рисунок 3 - Подчиненные коммерческого директора Коммерческий директор ООО «СемьСот» имеет в подчинении следующих специалистов и структурных руководителей: - помощник коммерческого директора; - руководитель отдела потребительского кредитования; - начальник отдела логистики; - руководитель розницы; - системный администратор; - начальник юридического отдела; - руководитель учебного отдела. Именно от этих подразделений в отдел логистики поступает необходимая информация, которая используется для создания различных отчетов, планирования заказов и продаж. Прием сотрудников на работу осуществляет отдел кадров.