Этапы развития систем стимулирования работников предприятия. Анализ системы материальной мотивации персонала ОАО "Ростелеком". Введение надбавок к окладам за высокую производительность, дополнительный объем работы, качество обслуживания покупателей.
Аннотация к работе
1. Теоретические основы системы материального стимулирования персонала 1.1 Сущность материального стимулирования персонала 1.2 Этапы развития систем стимулирования персонала 2. Анализ системы материального стимулирования персонала на примере организации ОАО Ростелеком 2.1 Описание характеристики организации и методов исследования 2.2 Состояние системы материального стимулирования персонала в ОАО Ростелеком 2.3 Мероприятия по совершенствованию системы материального стимулирования персонала в ООО Ростелеком Заключение Список нормативных правовых актов и литературы Приложения Введение Актуальность: стимулирование персонала - одно из самых сложных направлений деятельности управленцев, а умение стимулировать подчиненных - большое искусство. Компании, в которых управленческий персонал овладел этим искусством, занимают, как правило ведущие позиции на рынке в наше время постоянно меняющегося и развивающегося рынка эта тема занимает одно из ведущих мест. Ни одна система управления не будет хорошо функционировать, если не будет разработана эффективная система стимулирования труда, так как она побуждает каждого конкретного сотрудника и коллектив в целом к достижению личных и общих целей. Среди российских компаний еще бытует мнение о том, что достаточно разработать стандартное положение о мотивации и стимулировании персонала, оформить его в виде приказа и оповестить о нем сотрудников, и оно начнет действовать само собой. На самом деле наиболее трудоемким и определяющим успех всего процесса является процесс внедрения системы мотивации и стимулирования, который занимает примерно 70% всех трудозатрат. Предмет исследования: система стимулирования труда работников в ОАО Ростелеком. Цель данной работы: изучение особенностей стимулирования персонала ОАО Ростелеком, анализ применяемых методов стимулирования и разработка рекомендаций. Проанализировать результаты исследования адаптации новых сотрудников в ОАО Ростелеком. 5. В данной главе представлена краткая характеристика предприятия, анализируется кадровый состав, движение и укомплектованность кадрами, а также изучение особенностей системы материального стимулирования и дается оценка эффективности применяемой системы стимулирования. Апробация: Результаты исследования и рекомендации по совершенствованию модели стимулирования персонала были предложены директору ОАО Ростелеком Глава 1. Теоретические основы системы материального стимулирования персонала 1.1 Сущность материального стимулирования Работники организации являются основным ее капиталом, так как именно от них зависит достижение целей организации, учреждения и предприятия. Стимулирование - это процесс использования различных стимулов для мотивирования людей, где стимулы выполняют роль рычагов воздействия, вызывающих действие определенных мотивов. Стимулирование как способ управления предполагает необходимость учета интересов личности, трудового коллектива, степени их удовлетворения, так как именно потребности являются важнейшим фактором поведения социальных систем. Исходным моментом в решении этой задачи стал отход от традиционной, выдвинутой еще Ф. У. Тейлором, концепции, в основе которой лежало почти полное игнорирование человеческих аспектов труда. Дальнейшие поиски более совершенных методов интенсификации труда с учетом человеческого фактора привели ученых к выработке нового научного направления, школы социальных систем, представителями которой являются Ч. Борнард и Г. Саймон. Во всех этих странах завершился или подходил к концу период, когда их экономическое развитие происходило преимущественно за счет экстенсивных источников роста, и организация заработной платы была направлена на стимулирование главным образом высоких темпов расширения объемов производства. Необходимость переноса центра тяжести в управлении на методы стимулирования особо подчеркнута в докладе М. С. Горбачева в 1987 г. В последние годы в связи с ростом безработицы, инфляции, социальной неустойчивости общества в целом потребовалась новая модель человека, которая помогла бы доказать научность и обоснованность разрабатываемых методов управления трудовым поведением работников. Вопросы применения форм, систем и размеров труда, материального стимулирования, выплат вознаграждений, доплат, надбавок и индексации заработной платы рассматривает и утверждает директор в ОАО РОСТЕЛЕКОМ предварительно согласовав их с профсоюзным комитетом в ОАО РОСТЕЛЕКОМ . Платежная ведомость подписывается руководителем предприятия, главным бухгалтером, регистрируется и выдается кассиру для выдачи заработной платы.