Исследование поведения потребителей. Процесс принятия решения, предпокупочные и послепокупочные процессы. Влияния внешней среды на поведение (культура, этническая принадлежность, социальный класс, семья). Воздействие на потребителей, формирование мнения.
Входные Обработка Процесс решения Переменные, данные информации влияющие на процесс решения Осознание потребности Подверженность Влияние окружающей воздействию среды: Внутренний Поиск Культура Стимулы Внимание поиск Убеждения Социальный класс Преобладающее Личное влияние влияние продавца Семья Другие Включение в Память Установка Ситуация сознание Оценка альтернатив Намерения Принятие Индивидуальные Усвоение Покупка различия: Потребительские Внешний ресурсы поиск Результаты Мотивация и заинтересованность Знания Установки Неудовлетворенность Удовлетворенность Личность Стиль жизни Демография Рис. Модель потребительского решения Энджела - Блэкуэлла - Миниарда
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
