Методы разрешения неуставных взаимоотношений в войсковой части - Дипломная работа

Глава 1. Теоретические аспекты организационных конфликтов 1.1 Понятие и причины возникновения организационных конфликтов 1.2 Виды и методы решения организационных конфликтов 1.3 Методы предупреждения и предотвращения появления конфликтов Глава 2. Анализ неуставных взаимоотношений в войсковой части ракетных войск 2.1 Исследование межличностных отношений в коллективе и выявление неуставного поведения военнослужащих 2.2 Социально-психологическая сущность нарушений уставных правил взаимоотношений между военнослужащими Глава 3. Рекомендации по работе с конфликтными ситуациями в войсковой части ракетных войск 3.1 Профилактика неуставных взаимоотношений как основной метод их предупреждения 3.2 Основные направления воспитательной работы в части по сплочению воинских коллективов и формированию в них уставных взаимоотношений Заключение Список использованных источников Приложение А Приложение Б Приложение В Приложение Г Приложение Д Введение Каждому из нас приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми и играют ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человека в целом. Люди, работающие в организации, различны между собой. Конфликт заключается, что сознательное поведение одной стороны вступает в противоречие с мнением другой стороны. Управление конфликтом является важнейшей функцией руководителя. В среднем руководители тратят около 20% своего рабочего времени на разрешение различных конфликтов. Конфликты происходят в любой сфере деятельности человека, организационный конфликт является одним из самых распространённых. Предмет исследования - неуставные взаимоотношения в войсковой части ракетных войск. Если субъекты конфликта противодействуют, но не переживают при этом негативных эмоций (например, в процессе дискуссии спортивного единоборства), или, наоборот, переживают негативные эмоции, но внешне не проявляют их, не противодействуют друг другу, то такие ситуации являются предконфликтными. На сегодняшний день представляется необходимым связать в систему все те практически не связанные между собой исследования конфликта, которые ведутся в рамках военных наук, искусствоведения, истории, математике, педагогике, политологии, правоведения, психологии, социологии, философии, экономике и других наук. В таблице 1.1 представлен анализ определений организационного конфликта на основе двух литературных источников: “Менеджмента” Поскони М., Альберта М., Хедоури Ф. Таблица 1.1 - Анализ определений конфликта Критерии конфликта “Менеджмент” Поскони М., Альберта М., Хедоури Ф. Дряхлова, Кравченко, Щербины определения конфликта согласие - несогласие борьба, противник участники конфликта лица или группы в организации индивиды форма конфликта через внешние формы поведения его участников через поведение участников в различных формах борьбы предмет конфликта согласование точек зрения или целей участников достижение или сохранение ценностей, интересов, подчинение или устранение противника Самым общим образом конфликт можно определить как предельное обострение противоречий. Осознание объективно-субъективных причин конфликтов является необходимым в дальнейшем для определения способов выявления межличностных конфликтов. Вторая группа причин носит организационно-управленческий характер. Взаимодействие начальника с подчиненным осложняется тем, что оно осуществляется на двух ролевых уровнях: как старшего с младшим при решении служебных вопросов и как равного с равным, поскольку подчиненный и начальник как граждане равны между собой [21]. Э.Э. Линчевский в своей книге «Мастерство управленческого общения» [43] выделяет следующие принципы предотвращения конфликтов в организациях: 1) создание условий, препятствующих возникновению и развитию конфликтов: сплочение персонала: целеустремлённость, избавление от бездельников; забота о справедливости; упорядочение распределения материальных ресурсов; полная и достоверная информация; неукоснительное соблюдение достигнутых договорённостей, принятых решений; 2) ориентация на принципы: объективность и уступчивость; ясность и доброжелательность; дистанция и самообладание. Анализ неуставных взаимоотношений в войсковой части ракетных войск 2.1 Исследование межличностных отношений в коллективе и выявление неуставного поведения военнослужащих Множество проблем существует сегодня в нашей стране и в Вооруженных Силах. В результате были проведены социометрические исследования в 8 подразделениях части: - в 5 дивизионах (88 %); - рота материально-тылового обеспечения, эксплуатационно-ремонтное отделение, группа инженерного обеспечения (88 %); По результатам обследования: 1) выявлено 26 микрогрупп, из них отрицательной направленности - 6; 2) выявлено 35 лидеров, их них отрицательной направленности - 7, из них 2 человека проходят службу в боевых подразделениях; 3) сведения о негативных лидерах: 1) рядовой Ж., 2 ракетный дивизион (рдн), 1-09; 2) рядовой М., 2 рдн