Место конфликтов в системе управления организацией. Виды, признаки и этапы развития споров. Субъективные и объективные причины возникновения конфликтной ситуации. Управленческие, организационные и психологические факторы. Методы разрешения конфликтов.
2 1. Конфликты в организациях. Многие руководители попросту не умеют выходить из конфликтной ситуации, не знают, что есть мирные и конструктивные методы. Конфликт - часть процесса взаимодействия между людьми. В данной работе рассмотрено: что такое конфликт, какие конфликты бывают, причины конфликтов, методы решения конфликтов. Конфликты в организациях возникают не только во время переговоров, но так же и вовремя любых деловых и личных контактах. Это процесс, в котором один индивид, группа людей или отдел фирмы, мешают реализации планов другого. В этой ситуации нужно уметь найти компромисс. 1.3 Причины конфликтов в организации Согласно исследованиям, на разрешение конфликтов менеджер тратит примерно 25% своего времени.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
