Конфликт как столкновенье противоположно направленных целей, интересов, позиций или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия, знакомство с основными видами. Общая характеристика наиболее эффективных методов разрешения конфликтов в организации.
Развитие экономики, различных отраслей народного хозяйства, социальной сферы, государственного и муниципального управления в современных условиях требует повышенного внимания к работе с кадрами, прежде всего с руководителями и специалистами, которые являются главными субъектами системы управления. Ведь в межличностных (межгрупповых) отношениях нередко возможное возникновение разнообразных недоразумений, несогласований, конфликтных ситуаций и т.п. В процессе развития человеческих ресурсов в РФ все особое значение приобретает углубление, расширение и усовершенствование профессиональной компетентности менеджеров различного уровня в сфере построения качественных межличностных и социальных отношений. Подобная подготовка позволит повысить коммуникативную компетентность управленческих кадров, а также существенно повлияет на улучшение психологического климата в коллективах, а, значит, изменится качество жизни. Вместе с тем всегда имеет место разнообразие личностных качеств и характеристик людей, различный подход к организации труда и производства и связанные с ним установки, ценности, взгляды. В социологии под конфликтом понимается борьба сторон за определённые цели. Психологи выделяют внутриличностные, межличностные и групповые конфликты. А. Я. Анцупов и С.В. Баклановский «под конфликтом понимают наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями». Безусловно, подразумеваются только конструктивные конфликты, что в отличие от деструктивных конфликтов не замедляют, а наоборот, ускоряют личностное и общественное развитие.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
