Конфликты в организации, их виды, особенности протекания. Определение уровня конфликтности организации с помощью метода оценки конфликтности Томаса и теста на самооценку конфликтности. Рекомендации по профилактике и разрешению конфликтных ситуаций.
При низкой оригинальности работы "Методы и стили управления поведением в конфликтных ситуациях", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
Глава 1. Ролевое проявление личности в конфликтной ситуации 1.1 Конфликты в организации, их виды, особенности протекания 1.2 Поведение личности в конфликте, роли Глава 2. Характеристика трудового коллектива компании «DLF TRIFOLIUM Group» 2.1 Оценка поведения в конфликте. Определение уровня конфликтности организации с помощью метода оценки конфликтности Томаса и теста на самооценку конфликтности 2.2 Рекомендации по профилактике и разрешению конфликтов Заключение Список используемой литературы Приложение 1 Приложение 2 Приложение 3 Введение Актуальность данной темы как теоретическая, так и практическая весьма велика. В современных условиях проблема эффективного разрешения конфликтов приобретает актуальность не только в плане улучшения эмоционального климата межличностного взаимодействия, но и является необходимой составляющей успешного делового взаимодействия между людьми. В любом, даже самом сплоченном коллективе возникают конфликты. Стили и методы поведения в конфликтных ситуациях достаточно разнообразны, как разнообразны и методы управления конфликтом. В настоящее время руководителям многих уровней не хватает элементарной конфликтологической культуры, не хватает знаний о конфликтах, о путях их мирного решения. Обычно, в целях, объективно обусловленных характером выполняемой работы. Данная курсовая работа предусматривает решение следующих важнейших задач: · теоретические исследования конфликтов и их типов; · изучение стилей и стратегий поведения в конфликтной ситуации; · изучение способов и методов разрешения конфликтов; · анализ поведения и действий руководителя в конфликтных ситуациях. Конфликт представляет собой стихийно возникающее противостояние между различными сторонами, поведение лица, группы или организации, которое препятствует или ограничивает другого участника в достижении его целей. Причины конфликта не всегда поддаются логической реконструкции, ибо могут включать иррациональную составляющую, а внешние проявления часто не дают представления об их истинном характере. Причинами такого рода конфликта могут быть морально устаревшее оборудование, плохое помещение для работы, необоснованные нормы выработки, недостаточная информированность менеджера по тому или иному вопросу и неквалифицированные управленческие решения, низкая квалификация работников и т.д.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
