Огляд ринку чаю в Україні. Організаційна характеристика підприємства "Unilever", аналіз маркетингової діяльності фірми. Розробка програми маркетингового дослідження та анкети. Складання плану і розрахунок вибірки. Обробка та кластерний аналіз результатів.
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ТЕХНОЛОГІЙ ТА ДИЗАЙНУ Кафедра маркетингу КУРСОВА РОБОТА з дисципліни «Маркетингові дослідження» на тему: «Методи дослідження споживачів» Виконала: Керівник: Київ - 2015 Зміст Вступ Розділ 1. Теоретичні аспекти дослідження ринку і його роль у маркетинговій концепції управління 1.1 Значення маркетингових досліджень та його етапи 1.2 Методи вивчення запитів і переваг кінцевих споживачів і їхня порівняльна характеристика 1.3 Особливості одержання первинних даних під час маркетингових досліджень на промисловому ринку Розділ 2. Середовище функціонування ТОВ «Unilever» 2.1 Огляд ринку чаю в Україні 2.2 Організаційна характеристика підприємства «Unilever» 2.3 Аналіз маркетингової діяльності фірми Розділ 3. Планування дослідження ТОВ «Unilever» 3.1 Розробка програми дослідження та анкети 3.2 Складання плану дослідження і розрахунок вибірки та бюджету маркетингового дослідження 3.3 Кластерний аналіз та обробка результатів дослідження Висновки Список використаної літератури Додатки Вступ На теперішній час, щоб забезпечити продаж товару або послуги в умовах конкурентного середовища, компаніям треба зробити набагато більше ніж просто виробити та продати. Основне призначення маркетингових досліджень - забезпечення маркетолога всією інформацією, необхідною йому для виконання своїх функціональних обов’язків у процесі управління маркетингом, а саме: аналізу, розробки маркетингових стратегій, планування, контролю й регулювання маркетингової діяльності. На сучасному етапі управління маркетингом на вітчизняних підприємствах, зокрема на підприємстві ТОВ «Unilever» має бути розроблений адекватний методологічний інструментарій. Але сьогодні прогноз на 2015 рік визначив, що доля досліджень буде складати майже 55%. Метою курсової роботи є систематизація, закріплення та розширення теоретичних знань з маркетингових досліджень, а також здобуття та розширення практичних навичок щодо методів дослідження споживачів та їхньой купівельної поведінки. Об’єктом дослідження є чай ТМ «Lipton» - один з провідних виробників чаю в Україні. Теоретичні аспекти дослідження ринку і його роль у маркетинговій концепції управління 1.1 Значення маркетингових досліджень та його етапи Маркетингові дослідження - це систематичний збір та аналіз, повязаних з наявною ситуацією даних щодо маркетингової діяльності підприємства чи організації. Основними напрямами маркетингових досліджень є: - чинники макросередовища (демографічні, економічні, науково-технічні, природні, політико-правові, культурні); - чинники мікросередовища (конкуренти, постачальники, посередники, споживачі); - комплекс маркетингу (товарна політика, цінова політика, політика розподілу та маркетингових комунікацій); - саме підприємство чи організація (ефективність організаційної структури, виробничі можливості, професійна кваліфікація працівників тощо). Можливість вивчати респондентів, які не піддаються вивченню в більш формальних ситуаціях. 2. Досліджують ринок ТПП за такими напрямами: 1.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
