Закономерности поведения покупателей, система маркетинговых и рекламных мер, влияющая на его выбор. Понятие мерчандайзинга, его значение и роль в торговом бизнесе. Функции, правила, инструменты и принципы мерчандайзинга; стандарты выкладки продукции.