Дослідження сутності професії "прес/ньюс-омбудсмен", його функцій, призначення, особливостей роботи. Вивчення обов’язку омбудсмена, який полягає в тому, щоб, займаючи незалежну посаду в газеті, розслідувати та відповідати на зауваження та скарги читачів.