Масово-роз’яснювальна робота податкових органів в умовах здійснення модернізації ДПС України та оцінка її ефективності - Дипломная работа

Податки і збори не скрізь і не завжди сплачують з задоволенням і збирати їх повністю майже не вдається. Проводячи цю роботу, органи державної податкової служби запобігають виникненню невмисних порушень податкового та валютного законодавства. Актуальність даної теми полягає в тому,що ми отримаємо необхідні знання про напрями й форми роботи з платниками податків (масово-розяснювальної та індивідуальної); значна увага приділятиметься ознайомленню із формами діяльності прес-служби, яка покликана координувати й організовувати звязки ДПС із засобами масової інформації, будуть розкриті основні поняття й принципи формування високої професійної культури працівників органів ДПС, етики спілкування із платниками податків. розробити рекомендації до забезпечення результативності проведення масово-розяснювальної роботи для підвищення добровільної сплати податків в системі оподаткування. Масово-розяснювальна робота повинна: стати важливою складовою частиною процесу адміністрування податків і зборів (обовязкових платежів),сприяти злагоді та порозумінню в стосунках між тими, хто збирає податки, та тими, хто їх сплачує.Тому, поряд з іншими механізмами примусового стягнення і стимулювання добровільної сплати податків, податкові органи України широко використовують і механізми пропаганди переваги добровільної сплати одночасно із широкою масово-розяснювальною і виховною роботою серед населення та платників податків[43]. формування суспільної думки шляхом пропаганди необхідності повної і чесної сплати податків як виконання свого громадянського обовязку (з використанням прикладів інших країн і розясненням цілей, на виконання яких направляються кошти, отримані від сплати податків, а також відповідальності за несплату податків); Прикладом реальних проблем може бути та, що на сьогодні в Україні рівень добровільної сплати податків хоча і має тенденцію до збільшення, усе ж залишається низьким, не перевищуючи 47-50 %. Таким чином, для створення умов для партнерських взаємовідносин податкової служби з платниками податків необхідним є: впровадження програми якісного обслуговування платників податків шляхом надання своєчасних та висококваліфікованих послуг, забезпечення формами податкової звітності, інструкціями щодо їх заповнення, створення ефективної системи приймання і обробки форм податкової звітності, телефонної інформаційно-довідкової служби та всебічне використання ресурсів мережі Інтернет в роботі з платниками податків; втілення на всіх рівнях ДПС України практики моніторингового вивчення громадської думки; поліпшення прозорості, професіоналізму та ефективності діяльності державної податкової служби України; розробка та впровадження програм антикорупційних заходів в органах державної податкової служби; вивчення та аналіз причин і обставин конфліктних ситуацій з представниками окремих служб та підрозділів ДПС України; доведення до громадськості актуальної, достовірної та повної інформації щодо діяльності податкових органів, системи оподаткування, стану наповнення дохідної частини бюджетів і державних цільових фондів; забезпечення справедливого та неупередженого ставлення до всіх платників податків; розроблення системи заходів підвищення рейтингу і авторитету працівників органів та підрозділів ДПС серед населення, зокрема в плані їх готовності до подання допомоги громадянам в різних ситуаціях; проведення регулярних робочих зустрічей членів колегій, керівників служб з редакційними колективами засобів масової інформації, у тому числі видань, з питань висвітлення діяльності органів та підрозділів ДПС, і перш за все податкової міліції; регулярне проведення брифінгів і прес-конференцій, круглих столів для журналістів з питань діяльності органів та підрозділів ДПС; розробка програми та запровадження навчального курсу щодо системи оподаткування, взаємовідносин державної податкової служби України із майбутніми платниками податків у навчальних програмах шкіл та інших закладів освіти; відновлення практики залучення громадян до участі в правоохоронній діяльності, опрацювання системи їх матеріального і морального заохочення. Закон України від 21.12.2000 № 2181-ІІІ “Про порядок погашення зобовязань платників податків перед бюджетами та державними цільовими фондами” [6] продовжив податкову реформу в Україні і підсумував десятирічну законотворчу роботу з регулювання правовідносин у сфері погашення податкової заборгованості платників податків з урвхуванням світового досвіду роботи податкових органів.Для виконання завдань своєчасного розяснення положень податкового законодавства, забезпечення платника обєктивною, доступною та різнобічною інформацією з питань сплати податків Програмою модернізації Державної податкової служби України заплановано створення сучасної системи обслуговування платників податків. Зокрема, у масмедіа розміщено порядок та графіки особистих прийомів громадян посадовими особами ДПА України, регіональних та місцевих ОДПС, порядок розгляду письмових звернень громадян та скарг платників податків, графіки виїзних прийомів громадян, а