Маркетинговый подход к проектированию туристского продукта - Курсовая работа

В современном обществе туризм рассматривается как многофункциональное явление, реально охватывает различные сферы общественной жизни, различные группы населения. В условиях рыночной экономики главной целью развития туристской отрасли в России становится создание конкурентоспособного туристского продукта, способного максимально удовлетворять духовные и физические потребности различных групп населения Актуальность данной работы связана с необходимостью обобщения данных по маркетингу в туризме, а также с растущим значением маркетинга в туристском бизнесе. Цель данного исследования заключается в изучении туристского маркетинга при проектировании туристского продукта региона. В соответствии с поставленной целью были определены задачи: исследовать содержание и сущности понятия туристского маркетинга;Маркетинг - это особая система управления компанией, направленная на изучение и учет спроса и требований рынка с целью грамотной ориентации производственной деятельности компании на выпуск конкурентоспособной продукции. Котлеру маркетинг - это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании, а также упорядоченный и целенаправленный процесс осознания проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности. Также известно еще одно определение маркетинга, данное Котлером: маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена [12]. Определение, утвержденное дирекцией Американской ассоциации маркетинга (АМА) в октябре 2007 гласит, что маркетинг - это деятельность, набор институтов и процессов, обеспечивающих создание, информирование, доставку и обмен предложений, имеющих ценность для потребителей, клиентов, партнеров и общества в целом (the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large) [18]. Так что, маркетинг - это уникальная система управления компанией, начальной точкой которой считается удовлетворение потребностей потребителей, а конечной - прямо пропорциональная прибыль. туристский продукт маркетинговый региональныйВ современной научные литературе "туристский продукт" характеризуется как комплексное понятие, которое включает: различные виды услуг (спортивные, оздоровительные, развлекательные, познавательные, информационные, экскурсионные и т.д.); С целью эффективного продвижения туристского продукта на рынке туризма необходимо применять маркетинговые стратегии, исследовать рыночную среду, активно влиять на формирование духовных и физических потребностей потребителя. При определении рыночных возможностей туристской организации нужно внедрять маркетинговые стратегии по исследованию жизненного цикла туристского продукта. Таким образом, туристский продукт следует рассматривать как процесс, имеющий специфическую структуру и определенный "цикл жизни", в течение которого он пользуется спросом со стороны потребителя. Возникают значительные трудности в реализации туристского продукта и неизбежно следуют значительные затраты на маркетинг с целью распространения информации о туристском продукте, организации рекламной деятельности, а также применение эффективных ценовых стратегий и методов ценообразования, которые базируются на основе затрат в процессе производства туристского продукта, ориентируются на спрос потребителей.Туризм является отраслью с большим количеством неоднородных потребителей, желающих получить от продавца индивидуальный набор услуг и соответственно индивидуальный сервис. Все участники (субъекты и объекты) рынка должны строить свою деятельность на принципах взаимной выгоды, а для этого они должны договариваться, согласовывать свои действия и интересы как равноправные партнеры. На региональном уровне маркетинг в туризме призван корректировать туристский спрос, цены, рекламную деятельность, стремление населения к ознакомлению со своим краем. На уровне индивидуального заказчика маркетинг в туризме выполняет функции формирования повышенных потребностей туристов, убеждения о целесообразности использования услуг определенного предприятия, формирования потребности в частичном использовании услуг предприятия, мотивирования относительно пользования услугами на постоянной основе. Маркетинговые мероприятия на туристских предприятиях - разработка комплекса маркетинга по созданию туристского продукта и услуг для дальнейшего предложения потребителям, продвижения туристского продукта на рынок, реклама и сбыт, организации прямых продаж, получения соответствующего уровня доходов.То есть, туристский регион может развивать у себя туризм только в том случае, если он имеет все необходимые ресурсы для пребывания в нем туристов. Современные тенденции управления как туристской деятельностью, так и региональным развитием свидетельствуют о все большем примен

Содержание

Введение

1. Теоретические основы маркетинга туристского продукта

1.1 Сущность и содержание туристского маркетинга

1.2 Маркетинг туристского продукта на разных этапах жизненного цикла

1.3 Использование маркетинга при разработке современного туристского продукта

1.4 Основные тенденции использования маркетинга для развития туризма региона

2. Маркетинговое исследование туристского рынка Приморского края

2.1 Анализ и оценка потенциала Приморского края

2.2 Анализ и оценка спроса на туристский продукт и приоритетные направления на рынке туристских услуг

2.3 Рекомендации по проектированию приоритетных туристских направлений

Заключение

Список использованной литературы

Приложение

В современном обществе туризм рассматривается как многофункциональное явление, реально охватывает различные сферы общественной жизни, различные группы населения. В условиях рыночной экономики главной целью развития туристской отрасли в России становится создание конкурентоспособного туристского продукта, способного максимально удовлетворять духовные и физические потребности различных групп населения

Актуальность данной работы связана с необходимостью обобщения данных по маркетингу в туризме, а также с растущим значением маркетинга в туристском бизнесе.

Цель данного исследования заключается в изучении туристского маркетинга при проектировании туристского продукта региона.

В соответствии с поставленной целью были определены задачи: исследовать содержание и сущности понятия туристского маркетинга;

проанализировать содержание маркетинга на основных этапах жизненного цикла турпродукта;

изучить использование маркетинга при формировании турпродукта;

исследовать применение маркетинга при разработке турпродукта региона;

провести анализ потенциала Приморского края;

определить потребительские предпочтения жителей Приморского края при выборе турпродукта;

проанализировать приоритетные туристские направления на территории Приморского края.

Предметом исследования является туристский маркетинг.

Объектом исследования является туристский рынок Приморского края.

Методологической основой исследования является диалектический метод познания. Теоретической базой послужили труды отечественных и зарубежных ученых. Кроме того, автор использовал данные собственных исследований, проведение анкетирования.