Маркетинговые исследования рынка лечебно-косметических товаров - Курсовая работа

Предварительные исследования данных литературы показывают, что среди парафармацевтических товаров большую часть составляют косметические средства для кожи, в том числе вызванных дерматологическими заболеваниями. Для аптек расширение ассортимента товара за счет косметических средств экономически выгодно, т.к. увеличивается оборачиваемость товаров, что приводит к росту объема реализации и повышению рентабельности аптечной организации. Поскольку косметические средства не относятся к лекарственным средствам, то государством не устанавливается максимальная торговая надбавка на эти товары, и поэтому для аптечных организаций, с учетом платежеспособности населения, косметические средства представляют перспективную группу. Сделать вывод о структуре рынка лечебно-косметических товаров и динамике его развития, а также оценить продвижение их на рынке, понять уровень ее популярности у потребителя, проверить соответствие товара современным требованиям. Важную роль в ассортименте стали играть не только лекарственные препараты, но и другие группы средств, позиционирующиеся производителями, как товары для поддержания здоровья и красоты, в том числе и лечебно-косметические средства (ЛКС).Парфюмерно-косметическое изделие: Любой препарат или средство, предназначенные для нанесения (с помощью вспомогательных средств или без их использования) на различные части человеческого тела (кожу, волосяной покров, ногти, губы, зубы, слизистую оболочку полости рта и наружные половые органы) с единственной или главной целью их очищения, придания приятного запаха, изменения их внешнего вида и/или коррекции запаха тела и/или их защиты или сохранения в хорошем состоянии. 55), аптечные организации, индивидуальные предприниматели, имеющие лицензию на фармацевтическую деятельность, наряду с лекарственными препаратами имеют право приобретать и продавать ИМН, дезинфицирующие средства, предметы и средства личной гигиены, посуду для медицинских целей, предметы и средства, предназначенные для ухода за больными, новорожденными и детьми, не достигшими возраста трех лет, очковую оптику и средства ухода за ней, минеральные воды, продукты лечебного, детского и диетического питания, БАД, лечебную парфюмерно-косметическую продукцию, медицинские и санитарно-просветительные печатные издания, предназначенные для пропаганды здорового образа жизни. В противоположность лекарству в косметических изделиях риск нежелательных последствий сведен к минимуму, косметика предназначается для широкого круга потребителей и подразумевает оптимальную совместимость косметического средства с кожей. К косметике относят изделия для ухода за кожей, волосами, полостью рта, лаки и краски для волос. Средства для ухода за волосами и кожей головы а) препятствующие выпадению волос б) для восстановления структуры, питания и увлажнения сухих и поврежденных волос в) для ухода за тонкими и ослабленными волосами, способствующие повышению их густоты г) для ухода за жирными волосами д) способствующие сохранению естественного баланса волосяного покрова и кожи головы е) для устранения перхоти и профилактики ее образования ж) для ухода за волосами и кожей головы у детейВ данной курсовой работе я проведу анализ лечебно-косметических средств, которые, как уже говорилось ранее, представлены лосьонами, кремами, пастами, шампунями для волос, гигиеническими помадами. Препараты, по которым проводилось исследование, отражены в Приложении № 1 к курсовой работе - таблица № 3 «Российский рынок ЛКС». Исходя из приведенной диаграммы мы видим, что остальные средства представленные МЛФ составляют небольшой процент: помада-2.30% , бальзам для губ-0.007% , зубная паста-16.4%. Установлено, что самые высокие показатели среди всех представленных ЛКС, по применению, имеют косметические средства для ухода за кожей лица, за волосами и полостью рта. Относительно отпуска из аптеки, все косметические средства являются товарами, отпускающимися из аптеки без рецепта.В ходе исследования была достигнута главная цель курсовой работы - изучение ассортимента лечебно-косметических товаров на локальном и российском рынках. Решены поставленные задачи: - дана общая характеристика лечебно-косметических товаров. определены тенденции и перспективы развития рынка лечебно-косметических товаров. проведен анализ российского рынка лечебно-косметических товаров. -проведен сравнительный анализ ассортимента лечебно-косметических товаров российского и локального рынка.Шампунь для сухих, поврежденных и химически обработанных волос линии «Гамма 2» марки «ДИВО» ЖЛФ О Россия 20.12.2000 Крем косметический регенерирующий серии «VIVAX» МЛФ О Россия 29.08.2006 Крем косметический тонизирующий серии «VIVAX» МЛФ О Россия 29.08.2006 Крем косметический спортивный тонизирующий серии «VIVAX» МЛФ О Россия 01.07.2005 Крем для ног тонизирующий «ВЕНОФИТОН» серии «Антистресс» МЛФ О Россия 14.06.2007Зубная паста Новый Жемчуг "Отбеливающая" 100мл МЛФ О Россия 03.12.2000 Зубная паста Новый Жемчуг "Эвкалипт" 75мл МЛФ О Россия 03.12.2000 зубная паста

Актуальность.

Косметические средства являются товарами широкого потребления. Наряду со специализированными магазинами косметических средств они находят распространение на фармацевтическом рынке. Предварительные исследования данных литературы показывают, что среди парафармацевтических товаров большую часть составляют косметические средства для кожи, в том числе вызванных дерматологическими заболеваниями. Следует отметить, что эти средства с каждым годом становятся все более значимыми для фармацевтических предприятий. Поскольку наблюдается ежегодное увеличение объема реализации косметических средств. Это приводит к развитию продаж косметической продукции в сетевых аптеках и за счет этой группы товаров фармацевтические предприятия имеют высокий объем продаж и значительную прибыль. Также наблюдается рост аптечных сетей и увеличение числа аптек, практикующих открытую форму торговли.

Для аптек расширение ассортимента товара за счет косметических средств экономически выгодно, т.к. увеличивается оборачиваемость товаров, что приводит к росту объема реализации и повышению рентабельности аптечной организации. Поскольку косметические средства не относятся к лекарственным средствам, то государством не устанавливается максимальная торговая надбавка на эти товары, и поэтому для аптечных организаций, с учетом платежеспособности населения, косметические средства представляют перспективную группу.

В связи с изложенным выше считаю проведение данного маркетингового исследования актуальным.

Цель: Целью данной курсовой работы является изучение ассортимента лечебно- косметических товаров на локальном и российском рынках.

Задачи: Дать общую характеристику лечебно- косметических товаров.

Определить тенденции и перспективы развития рынка лечебно- косметических товаров.

Провести анализ российского рынка лечебно- косметических товаров.

Провести анализ локального рынка лечебно- косметических товаров.

Провести сравнительный анализ ассортимента лечебно- косметических товаров российского и локального рынка.

Сделать вывод о структуре рынка лечебно- косметических товаров и динамике его развития, а также оценить продвижение их на рынке, понять уровень ее популярности у потребителя, проверить соответствие товара современным требованиям.

Объектом исследования является рынок лечебно- косметических средств (ЛКС) на российском и локальном уровне.

Информационной базой для написания данной курсовой работы является справочная литература, специальная литература по дисциплине, реестр лекарственных средств, ресурсы интернета.

Последние 15 лет преобразований в фармацевтическом секторе Российской

Федерации оказали существенное влияние на структуру товарной номенклатуры аптечных организаций. Важную роль в ассортименте стали играть не только лекарственные препараты, но и другие группы средств, позиционирующиеся производителями, как товары для поддержания здоровья и красоты, в том числе и лечебно-косметические средства (ЛКС). Данная тенденция изменения ассортиментной структуры аптечных организаций продиктована, прежде всего, экономическими условиями их функциональной деятельности (высокий уровень конкуренции, формирование аптечных сетей, изменение формата продажи - открытая выкладка и др.), а также стремлением более полного удовлетворения запросов потребителей.

Российский парфюмерно-косметический рынок является одним из крупнейших и динамично развивающихся потребительских рынков в Европе. По данным агентства Symbol-Marketing, он занимает 12% европейского рынка и находится на шестом месте по объемам продаж парфюмерно-косметической продукции после таких стран как Франция, Германия, Великобритания, Испания и Италия. С точки зрения товарной категории лечебно-косметическая продукция в аптеках занимает совершенно уникальное положение. Это обусловлено неким ее промежуточным положением как нелекарственной продукции между аптечным и потребительским рынком.

С одной стороны, ряд наименований, несмотря на то, что они не являются лекарствами, можно приобрести исключительно в аптеке (например, лечебная косметика некоторых марок). С другой стороны, многие нелекарственные наименования одновременно продаются в обычных магазинах или торговых точках, специализирующихся на реализации косметики.

Продвижение косметической продукции в аптечной организации требует от персонала дополнительных знаний по специфике формирования ассортимента данной товарной категории, приемам ее визуального, аудиального и эмоционального представления, а также критериям потребительского выбор.[1]

История ЛКС

Египет - колыбель древней косметики.

Ученые установили, что в Египте первые косметические средства появились за несколько десятков лет до начала нашей эры. Всем известно имя царицы Клеопатры, женщины, по сей день считающейся эталоном красоты. Именно ей принадлежит идея создания первой в мире книги о косметике. В сборнике, найденном археологами, обнаружились уникальные рецепты декоративных средств - туши для ресниц и бровей, пудры, румян, помады, красящих составов для волос. Разумеется, все они были исключительно натуральными и не содержали вредных для кожи, едких компонентов. Составы, изобретенные Клеопатрой, в слегка скорректированном виде используют и в наши дни - они не приносят вреда и подходят даже людям с повышенной чувствительностью кожи или какими-либо заболеваниями, при которых использование обычной декоративной и лечебной косметики нежелательно.

Если принять во внимание упомянутые выше факты, не удивительно, что Египет нередко именуют колыбелью древней косметики. Египтянки даже в те далекие времена отлично знали, как красить волосы в разнообразные оттенки, как правильно наносить макияж и какие красители при этом лучше всего использовать. Они знали «язык ароматов», подбирали подходящие благовония. Самые «продвинутые» древние модницы даже делали себе маникюр и педикюр. Первыми египетскими косметологами являлись, как ни странно, жрецы. Им были известны многочисленные рецепты различных красок для волос и тела, а также секреты искусного нанесения декоративного макияжа и целебных кремов и масок. В усыпальницах красавиц тех времен археологи обнаружили огромное количество емкостей различной формы. После анализа остатков их содержимого стало ясно - это румяна, белила, кремы, пудры и подобные им составы.

Косметология Древней Греции

В Древней Греции косметология не была так же тесно связана с религией, как в Древнем Египте, а поставлена на вполне реальную коммерческую основу. Существовала специальная профессия - космет (сейчас подобными вещами занимаются гримеры и визажисты). Быть косметом считалось очень выгодно, так как клиентура не переводилась. Специалист помогал юным и молодым женщинам освоить тонкости использования декоративных и лечебных составов, советовал, как лучше скрыть те или иные недостатки и подчеркнуть достоинства внешности. Основной акцент делался не на здоровье кожи, а на применении правильно подобранного грима. Косметика служила в первую очередь не целебным, а маскирующим средством. Особое внимание в Древней Греции уделялось не привлекательной внешности, а физической форме человека (так называемый культ физической красоты). Упоминания об этом можно найти в произведениях известных поэтов и ученых того времени.

У Гиппократа в его трудах можно отыскать интересную информацию - великий врач, оказывается, был неплохим специалистом в области лечебной косметологии. Он разработал ряд рецептов кремов и масок для стареющей кожи (проблема, актуальная и в наши дни), уделил внимание и таким, казалось бы, незначительным проблемам, как неприятный запах изо рта, заложенный нос, портящиеся зубы, нездоровые десны. Среди изобретенных им средств - отбеливающие эмульсии для устранения нежелательной кожной пигментации, смягчающие кремы, а также ароматические композиции для отдушки одежды, волос и тела.

В Греции особой популярностью пользовались белила для лица и карминово-красные румяна. Подводку глаз выполняли сажей, которую получали после сжигания на открытом огне особою вещества, секрет изготовления которого безвозвратно утерян, Данный состав не вызывал аллергии и был чрезвычайно прост в применении.

Ценители красоты Древнего Рима

В Древнем Риме считалось первостепенным содержание тела в чистоте, соблюдение правил гигиенического ухода. Поэтому там пользовались популярностью различного рода кремы, моющие средства, а красители и прочие дамские хитрости применялись только для торжественных случаев.

Именно в Риме впервые появились знаменитые бани. Ценители красоты считали, что здоровая, ухоженная, чистая кожа выглядит привлекательно без дополнительных ухищрений. Гигиеническая косметика была доступна представительницам всех социальных слоев общества того времени.

Богатые патрицианки, отправляясь в путешествие, брали с собой целые стада домашних животных (главным образом ослиц), чтобы всегда иметь под рукой свежее молоко.

Вторая жена императора Нерона Помпея - использовала молоко ослиц для целебных ванн и омовений. Особые виды белков и другие, не менее полезные для кожи вещества (в том числе легкие жиры) оказывали благоприятное воздействие, питали и разглаживали ее.

В Древнем Риме, наряду с другими гигиеническими товарами, впервые начали выпускать туалетное мыло - высококачественный моющий состав, содержащий разнообразные отдушки, придающие телу приятный тонкий аромат.[2]

В России во времена Петра I и вплоть до середины XIX века начали делать мыло и пользовалась им только знать. Крестьяне стирали и мылись щелоком - древесную золу заливали кипятком и распаривали в печке. Главным центром мыловарения был город Шуя, на его гербе даже изображен кусок мыла. Широко известны были и московские фирмы - фабрика Ладыгина, фабрика Альфонса Ралле "Ралле и К" и парфюмерная фабрика Брокара. Оборудование фабрики Брокара поначалу состояло из трех котлов, дровяной печи и каменной ступки. Но он сумел стать признанным "королем парфюмерии", выпустив дешевое, копеечное мыло для всех слоев населения. Брокар старался придать недорогой продукции привлекательный вид. Например, его мыло "огурец" так походило на настоящий овощ, что покупалось даже из одного любопытства. [3]

В IX веке на юге Франции в городе Марселе изобрели мыло. Мыловаренная промышленность стала одним из важнейших косметических производств.

В XI веке в Италии и Франции развиваются парфюмерная и косметическая промышленность. Начинается выпуск одеколонов, духов, масел, кремов.

В 1806 г. в Париже вышла первая «Энциклопедия красоты», она содержала советы, как сохранить молодость кожи, избавиться от морщин.

В 1883 г. была представлена первая губная помада на Всемирной выставке в Амстердаме парижским парфюмером. Это был маленький, хрупкий стерженек, обернутый шелковистой бумажкой. Помада во вращающемся пенале появилась в Америке в 40-х годах XX века.

Конец XIX - начало XX века характеризуется интенсивным развитием косметического производства. Наряду с природными материалами начинается применение веществ, полученных химическим способом, меняются требования к косметике, расширяется ее ассортимент

В наши дни ассортимент косметических средств очень велик и разнообразен. Это различные средства, предназначенные для очищения, защиты и придания привлекательного внешнего вида. Основное правило при производстве косметики - применение высококачественного сырья, безвредного для кожи и организма. [4]

В ходе исследования была достигнута главная цель курсовой работы - изучение ассортимента лечебно- косметических товаров на локальном и российском рынках.

Решены поставленные задачи: - дана общая характеристика лечебно- косметических товаров.

- определены тенденции и перспективы развития рынка лечебно- косметических товаров.

- проведен анализ российского рынка лечебно- косметических товаров.

-проведен анализ локального рынка лечебно- косметических товаров.

-проведен сравнительный анализ ассортимента лечебно- косметических товаров российского и локального рынка.

Сделаны выводы о структуре рынка лечебно- косметических товаров по данным макроконтура и микроконтура.

Установлено, что на локальном рынке представлено 226 ассортиментных позиций косметических средств, из них 42% позиций представлены отечественными фирмами, а 58% - зарубежными. На российском рынке представлено 926 позиций, из которых 55% приходится на зарубежных и 45% на отечественных производителей.

В аптеке, на основе ассортимента которой осуществлялось исследование, как выяснилось после проведения анализа основных показателей товарного ассортимента, наличие данной группы товаров имеется не в полном размере. Но эта группа товаров не является обязательной для аптеки и для каждой аптеки Кп и Кг может быть свой, который рассчитывается в соответствии с потреблением данной группы товаров.

Но в то же время для аптек наличие косметических товаров в ассортименте экономически выгодно, ввиду того, что повышается оборачиваемость товаров, увеличивается объем реализации и повышению рентабельности аптечного учреждения. Также государством не устанавливается торговая надбавка на эту группу товаров и поэтому для аптечных организаций косметические средства представляют перспективную группу.

В свою очередь, косметические товары являются динамично развивающейся отраслью и имеют большие перспективы развития. Происходит внедрение новых средств на рынок и усовершенствование старых.

Косметика пользуется огромной популярностью у потребителей, т.к. занимает важное место в их жизни; является средством «социальной адаптации».

1. Бехорашвили Н. Разработка системы оценочных показателей лечебно-косметической продукции аптечной организации: дис... кандидата фармацевтических наук: / Н.Бехорашвили.- М., 2009.- 96 с.

2. In Flora: История искусства ухода за собой. История косметики и косметических средств [электронный ресурс]: женский интернет - журнал/ - электрон. журн. - Режим доступа к журн.: , свободный.

3. Florance: История мыла [электронный ресурс]:/ - Электрон. дан.- Режим доступа: , свободный.

4. Курсовая работа: Потребительские свойства косметических товаров и факторы их формирования:/ Маркетинг и Реклама. Товароведение, 2006.- 3с.

5. ГОСТ Р 51391-99. Изделия парфюмерно-косметические. Информация для потребителя. Общие требования. - введ. 1999- 12- 09. -М.: Изд-тво стандартов, 1999.

6. Аптекарь. Объемный взгляд на профессию [электронный ресурс]: интернет - журнал/ - электрон. журн. - М., 2006. - Режим доступа к журн.: , свободный.

7. Курсовая работа: Классификация ассортимента косметических товаров и их потребительские свойства:/Маркетинг, реклама и торговля, 2010. - 50 с.

8. Дремова Н.Б. Медицинское и фармацевтическое товароведение. Учебное пособие (курс).- Курск: КГМУ, 2005.- 520 с.

9. Курсовая работа: Анализ рынка парфюмерно-косметических товаров в России:/ Маркетинг, реклама и торговля, - М.: 2010.-14 с.

10. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. - утвержден ПП РФ от 19 янв. 1998 г.- М.: Юрид. лит., 2009 - 26 с.

11. Салон красоты. Все для женской красоты: О значении косметики [электронный ресурс]:/ Электрон. дан.- Режим доступа: , свободный.

12. Курсовая работа: Декоративная косметика:/Маркетинг, - М.: 2010.-44 с.

13. Дипломная работа: Анализ ассортимента и экспертиза качества косметических товаров по уходу за телом, реализуемых на потребительском рынке:/Маркетинг,- Н.: 2010. -121 с.

14. Красота и мода: Рост рынка косметики [электронный ресурс]:/ женский интернет - журнал/ - электрон. журн. - М.,2001. - Режим доступа к журн.: , свободный.

15. Статья: Российский рынок парфюмерно-косметических товаров динамично развивается.- М.: 2011. - 3 с.

16. Рус-серт: Сертификация в России [электронный ресурс]:/Электрон. дан.-Режим доступа.: , свободный.

17. Учебное пособие по медицинскому и фармацевтическому товароведению [электронный ресурс] для студентов. фарм. факульт. - Электрон. текстовые дан.

18. Лекции по управлению и экономике фармации. 4 курс. - О.: 2010.

19. Регистр лекарственных средств: Энциклопедия лекарств и товаров аптечного ассортимента [электронный ресурс]:/ - электрон. энциклопедия. - M., 2000. - Режим доступа к энциклопедии: , свободный.

20. Прайс-листы оптовых фирм, поставляющих лекарственные средства в аптеку, на основе которой проводилось исследование.