Маркетинг персонала - Курсовая работа

Основные направления деятельности в области управления персоналом достаточно хорошо изучены. Научная мысль не стоит на месте, что подтверждается постоянным появлением новых инновационных технологий в сфере управления персоналом. В данном случае, речь идет о новом направлении деятельности в области управления персоналом - формировании системы эффективных внутрикорпоративных бизнес-коммуникаций компании. Сложно управлять персоналом без создания единого информационного пространства (включая единые стандарты деловой документации и делового общения); создания системы эффективного информационного взаимодействия всех структурных подразделений компании. Следует также отметить, что такие важные для компании понятия, как корпоративная культура и репутация строятся на основе эффективных внутрикорпоративных бизнес-коммуникаций, основным субъектом (иногда объектом) которых является персонал.В мировой практике управления человеческими ресурсами он нашел свое применение лишь в начале 90-х гг. прошлого столетия, а в российской практике управления персоналом эта разновидность маркетинга до настоящего момента не получила должного распространения. Лишь немногие отечественные предприятия включают маркетинг персонала в состав задач, решаемых службами по работе с кадрами. Разработка системы управления маркетингом персонала на уровне предприятий, включающая в себя формулировку целей, задач, места в организационной структуре, места в кадровой политике, направлений взаимодействия с другими субъектами рынка труда, в современных российских исследованиях в области управления человеческими ресурсами находит явно недостаточное отражение. В настоящее время возрастает роль стратегической направленности управления персоналом, имиджа персонала организаций. Брюннер, представляя маркетинг персонала как единство информации и коммуникации, выделил две основные функции: - информационная функция маркетинга персонала;Работа с общественностью служит созданию доверия и понимания целей и мероприятий, реализуемых организацией. Содержание информации для общественности охватывает: продукт (услуги) организации; философию и культуру организации; осуществляемые организацией, актуальные с точки зрения общественности акции (например, мероприятия по охране окружающей среды); деятельность в производственной сфере (бизнес-деятельность), ее содержание, развитие и успехи. Методами работы с общественностью служат в первую очередь следующие мероприятия: спонсорство; создание фирменного символа для достижения визуальной идентичности; реклама о вакансиях; журналы для потребителей и сотрудников; интервью на актуальные темы в средствах массовой информации; презентации в школах и вузах; участие в ярмарках вакансий и др.; привлекательное оформление информации об организации (включая отчетную и текущую); привлекательная презентация в Интернете. Таким образом, смысл маркетинга персонала можно определить как вид управленческой деятельности, направленной на определение и покрытие потребности в персонале. К функциям маркетинга персонала относится: исследование рынка для установления текущих и перспективных потребностей организации в количестве и качестве персонала; изучение развития производства для своевременной подготовки новых рабочих мест и требований к сотрудникам; поиск и приобретение персонала.Только достигнув необходимого уровня коммуникативности, предприятие может своевременно реагировать на изменения в рыночной ситуации (своевременно изменить ассортимент и объемы выпуска продукции, уровень цен, формы и методы сбыта продукции и т.п.) и оказывать целенаправленное воздействие на запросы рынка, на внешнюю и внутреннюю среду предприятия. Маркетинговые коммуникации имеют особое значение в условиях сегодняшнего рынка в России в связи со следующими обстоятельствами: спадом объемов производств и усилением конкурентной борьбы за потребителя; Реклама - это та продукция, которая рассказывает о чем-то; это платное, однонаправленное и т. п. обращение, пропагандирующее предприятие, его товар (услуги) и готовящее потенциального потребителя к покупке. Товарная реклама ставит следующие цели: информировать потенциальных покупателей о наличии товара, его качественных характеристиках, что товар можно приобрести по конкретному адресу, что товар сертифицирован, обозначена цена или указывается «по доступным ценам”, «цена договорная» и представляемые бесплатные услуги (льготы) покупателям; Паблик рилейшнз - является второй высшей формой коммуникации в маркетинге и представляет: планируемые, прогнозируемые, продолжительные усилия, направленные на формирование, создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между предприятием и общественностью;Поэтому маркетинг персонала выступает направлением стратегического и оперативного планирования персонала; создает информационную базу для работы с персоналом с помощью методов исследования внешнего и внутреннего рынка труда; направлен на достижение привлекательности работодателя через коммуникации с целевыми группами (сегментами рын

Содержание

Введение

1. Основные функции маркетинга персонала

2. Содержание коммуникационной функции маркетинга персонала

3. Значение коммуникационной функции маркетинга персонала

Заключение

Список использованной литературы

Основные направления деятельности в области управления персоналом достаточно хорошо изучены. Огромное количество научно-исследовательских работ посвящено данной проблематике. Однако из этого не следует, что имеющаяся сумма знаний в этой области является исчерпывающей. Роль персонала в жизнедеятельности компании по-прежнему первостепенна, а проблема эффективного управления им не утратила своей актуальности и по сей день.

Научная мысль не стоит на месте, что подтверждается постоянным появлением новых инновационных технологий в сфере управления персоналом. Именно к таким инновациям можно отнести применение коммуникативного подхода к системе управления персоналом. В данном случае, речь идет о новом направлении деятельности в области управления персоналом - формировании системы эффективных внутрикорпоративных бизнес-коммуникаций компании.

Сложно управлять персоналом без создания единого информационного пространства (включая единые стандарты деловой документации и делового общения); создания системы эффективного информационного взаимодействия всех структурных подразделений компании. Следует также отметить, что такие важные для компании понятия, как корпоративная культура и репутация строятся на основе эффективных внутрикорпоративных бизнес-коммуникаций, основным субъектом (иногда объектом) которых является персонал. Значение репутации для компании неоспоримо.

Это одно из главных условий успешности и конкурентоспособности компании на рынке, и в первую очередь зарубежном. В качестве основного «носителя» репутации компании также выступает персонал.

Актуальность темы заключается в том, что в условиях современных рыночных отношений использование функций маркетинга персонала становится одним из важнейших факторов эффективной деятельности предприятия.

Объектом исследования выступают функции маркетинга персонала управления.

Целью данной курсовой работы является изучение коммуникационной функции маркетинга персонала.

В соответствии с целью работы предусматривается решение следующих задач: 1) рассмотреть сущность функций маркетинга персонала;

2) изучить содержание коммуникационной функции маркетинга персонала;

3) охарактеризовать значение коммуникационной функции маркетинга персонала.

В ходе написания данной курсовой работы мною была использована информация из таких источников, как: методические пособия, учебная литература, журнальные статьи, публикации из периодических изданий, интернет - ресурсы.

При написании курсовой работы я опиралась на книги таких авторов, как: Б.А. Аникин, П.А. Кохно, А.А. Филин. Использовала статьи авторов: А.П. Егоршин, А.Н. Кошелев и многих других.

Данная курсовая работа состоит из введения, трех параграфов, заключения, списка использованной литературы.