Маркетинг персонала в системе муниципальной службы - Курсовая работа

Данная работа посвящена изучение такой сферы деятельности, как маркетинг персонала. Задачи работы: - развить навыки самостоятельной работы с научной и справочной литературой, нормативными документами, материалами, опубликованными в периодической печати; приобрести опыт творческого использования навыков при решении проблем управления персоналом;Маркетинг персонала - это такой вид управленческой деятельности, который направлен на долговременное обеспечение организации человеческими ресурсами. С этой точки зрения, маркетинг персонала выступает направлением стратегического и оперативного планирования персонала; создает информационную базу для работы с персоналом с помощью методов исследования внешнего и внутреннего рынка труда; направлен на достижение привлекательности работодателя через коммуникации с целевыми группами (сегментами рынка). По мнению Кибанова А.Я., в существующих зарубежных организациях подходах к определению состава и содержания задач маркетинга персонала следует выделить два основных принципа: Первый принцип - предполагает рассмотрение задач маркетинга персонала в широком смысле. Второй принцип предполагает толкование маркетинга персонала в более узком смысле - как особую функцию службы управления персоналом. Главным отличием между первым и вторым принципами является следующее - широкое толкование маркетинга персонала подразумевает его отнесение к одному из элементов кадровой политики организации, реализуемому через решение комплекса задач службы управления персоналом (разработка целевой системы, планирование потребности, деловая оценка, управление карьерой, мотивацией и т.п.).Информационная функция маркетинга персонала состоит в создании информационного базиса, который предоставляет собой основу планирования в области сегментирования рынка и коммуникаций по целевым группам (сегментам рынка). Она может быть дифференцирована на следующие более частные функции: изучение требований, предъявляемых к должностям и рабочим местам; исследования внешней и внутренней среды организации; исследование рынка труда; изучение имиджа организации как работодателя.[1] Маркетинговая информационная система в управлении персоналом представляет собой систему обмена сведениями, позволяющую специалистам по маркетингу персонала анализировать, планировать и реализовывать маркетинговые мероприятия. · аналитические материалы, публикуемые государственными органами по труду и занятости (такие материалы могут готовиться по заявкам организаций); Изучение требований, предъявляемых к должностям и рабочим местам. Анализ требований, предъявляемых к рабочим местам, формирует систему требований, которые организация-работодатель предъявляет к персоналу, претендующему на определенные вакансии.Цель всех коммуникационных мероприятий в рамках маркетинга персонала - установление и реализация путей покрытия потребности в персонале, а также представление преимуществ организации как работодателя.[1] Объектами коммуникационной функции являются: • сотрудники организации, которые выступают в качестве участников внутреннего рынка труда, а также служат носителями имиджа организации; • внешний рынок труда как комплексный источник потенциальных претендентов; • открытость системы управления (в частности, ее информационной составляющей) как основного фактора влияния на формирование суждений об организации. Сегментирование представляет собой процесс разделения спроса на персонал и его предложения на отдельные элементы, отличающиеся сходной реакцией на определенный мотив занятости. Этот имидж может воздействовать на закрепление человеческих ресурсов внутри организации, а также может работать на улучшение имиджа работодателя вне организации, так как собственные сотрудники рассматриваются как носители имиджа.[5]Город Кемерово образован 9 мая 1918 года (27 марта 1932 года согласно Постановлению Президиума ВЦИК переименован из Щегловска в Кемерово). Город Кемерово является муниципальным образованием, наделенным статусом городского округа в соответствии с Законом Кемеровской области от 17.12.2004 № 104-ОЗ «О статусе и границах муниципальных образований». Город Кемерово входит в состав Кемеровской области и является ее административным центром. Администрация города является исполнительно-распорядительным органом муниципального образования, наделенным Уставом города Кемерово, полномочиями по решению вопросов городского значения и полномочиями для осуществления отдельных государственных полномочий, переданных органам городского самоуправления федеральными законами и законами Кемеровской области. Миссия Администрации города Кемерово: «Кемерово в XXI веке: город постоянного роста качества жизни, инновационных технологий и социального партнерства во имя созидания»Структура администрации города утверждена Постановлением Кемеровского городского Совета народных депутатов от 27.01.2006 № 308. В структуру администрации города входят функциональные, отраслевые и территориальные органы администрации города. В подчинении он имеет несколько заместителей по основным напра

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы маркетинга персонала

1.1 Сущность и принципы маркетинга персонал

1.2 Информационная функция маркетинга персонала

1.3 Коммуникационная функция маркетинга персонал

Глава 2. Характеристика Администрации города Кемерово

2.1 История создания, миссия, цели, задачи и основные виды деятельности Администрации города Кемерово

2.2 Характеристика структуры Администрации города Кемерово

2.3 Анализ основных показателей деятельности Администрации города Кемерово

2.4 Анализ структуры и динамики рабочей силы Администрации города Кемерово

Глава 3. Маркетинг персонала в администрации города Кемерово

3.1 Характеристика маркетинга персонала в администрации города Кемерово

3.2 Пути повышения уровня маркетинга персонала в администрации города Кемерово

Заключение

Список использованных источников

Данная работа посвящена изучение такой сферы деятельности, как маркетинг персонала. Основной целью данной работы были систематизация, закрепление, и углубление теоретических знаний в сфере управления персоналом.

Объектом исследования является Администрация города Кемерово.

Предметом исследования - Маркетинг персонала в системе муниципальной службы (на примере Администрации города Кемерово).

Задачи работы: - развить навыки самостоятельной работы с научной и справочной литературой, нормативными документами, материалами, опубликованными в периодической печати;

- приобрести опыт творческого использования навыков при решении проблем управления персоналом;

- развить умение связывать теоретические положения с условиями современной практики управления персоналом;

- приобрести навыки самостоятельного анализа проблем управления персоналом, выбора и обоснования принимаемых решений.

Помимо изучения теоретических основ, в данной работе использовался разбор маркетинга персонала на примере «Администрации города Кемерово».

Необходимо было связать полученные теоретические сведения с практическим опытом, который я получила на практике в администрации, проанализировать какие методы и функции маркетинга персонала используются в администрации, и что согласно данной концепции я могла бы предложить для увеличения эффективности.