Системный подход в управлении. Магазин молодежной одежды в центре города Terranova. Анализ внешней и внутренней среды с учетом целей объекта. Состав функций менеджмента, проектирование организационной структуры управления и принципы ее формирования.
3 1. Системный подход в управлении 5 1.1 Понятие системы 5 1.2 Классификация систем. Целеполагание в управлении 15 2.1 Магазин молодежной одежды в центре города Terranova 21 3. Анализ внешней и внутренней среды объекта с учетом его миссии и целей 23 4. Природа и состав функций менеджмента 31 5. Проектирование организационной структуры управления 37 5.1 Принципы формирования ОСУ 37 Заключение 2 Список использованной литературы 4 Введение В упрощенном понимании, менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, использовать труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент - по-русски «управление» - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров - это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. Растущая роль этой общественной силы заставила говорить о «революции менеджеров», когда оказалось, что существуют корпорации-гиганты, обладающие огромным экономическим, производственным, научно-техническим потенциалом, сопоставимым по мощи с целыми государствами. Один тип, когда под системой понимается множество элементов (объектов) с отношением на нем (множестве), прием на эти отношения не накладывается никаких ограничений. Отсюда, СИСТЕМОЙ будет называться любое множество объектов «М», на котором реализуется отношение «R» с заранее фиксированными свойствами «Р». При такой трактовке системами являются: машина, собранная из деталей и узлов; живой организм, образуемый совокупностью клеток; предприятие, объединяющее и связывающее в единое целое множество производственных процессов, коллективов людей, различные виды ресурсов, готовую продукцию и пр. (Большая советская энциклопедия) СИСТЕМА - форма организации чего-либо (например, избирательная система). Существует большое количество различных классификаций, однако, для елей управления наибольшее значение имеет классификация английского кибернетика Стаффорда Бира. Он использовал два классификационных признака: сложность систем характер ее поведения По степени сложности выделяются системы: простые - содержат небольшое количество элементов и связей между ними сложные - содержат большое количество элементов и много связей между ними очень сложные - системы настолько сложного вида, что точно и подробно описать их невозможно Типичные примеры С. с.: в области организации производства и технологии - производственный комплекс предприятия как совокупность производственных комплексов цехов и участков, каждый из которых содержит некоторое число технологических линий; последние состоят из станков и агрегатов, рассматриваемых обычно как элементы С. с.; в области автоматизированного управления - процесс управления предприятием или отраслью народный хозяйства как совокупность процессов сбора данных о состоянии управляемых объектов, формирования потоков информации, её накопления, передачи и обработки, синтеза управляющих воздействий; в области вычислительной техники - математическое обеспечение современных вычислительных комплексов, включающее операционную систему для управления последовательностью вычислений и координации работы всех устройств комплекса, библиотеку стандартных программ, а также средства автоматизации программирования (алгоритмические языки, трансляторы, интерпретирующие системы), средства обслуживания и контроля вычислений; каждую из упомянутых частей можно представить в виде системы с иерархической многоуровневой структурой, состоящей из отдельных взаимосвязанных программ, процедур, операторов и т.д.; в области городского хозяйства - регулирование уличного движения в крупном городе или районе с большими потоками автомобилей на автомагистралях и очередями на перекрёстках средствами автоматизированного управления движением с учётом реальных ситуаций и пропускной способности улиц; системы автоматической городской и междугородной телефонной связи; другие экономические, организационные, биологические и т.п. объекты и процессы. Кроме классификации Бира систем классифицируются следующим образом: по отношению к внешней среде: открытые, то есть способные обмениваться с окружающей средой энергией, информацией. I уровень II уровень III уровень Подсистемы Элементы Функции элементов Персонал Отдел продаж Отдел закупок Служба безопасности Финансовый отдел Технический персонал Отдел дизайна Обслуживание потребителей Формирование ассортиментного ряда Обеспечение безопасности товаров Контроль над финансовыми потоками и перераспределение финансовых ресурсов Обслуживание помещений магазина (торговых, складских и др.) - уборка, устранение неполадок (в освещении и др.) Оформление витрин Территория Торговые площади Складские помещения Обслуживание потребителей Хранение товаров Инфраструктура Связь Транспорт Информационное обслуживание Транспортное обслуживание По степени сложности систему можно охарактеризовать как сложную, так как она содержит большое количество элементов и связей между ними. Целеполагание в управлении МИССИЯ - главная цель люб
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
