Процесс достижения и укрепления лояльности потребителей. Характеристика и отличительные черты терминов "удовлетворенность" и "лояльность". Описание и особенности методов оценки потребительской лояльности. Сущность и предназначение пирамиды лояльности.
При низкой оригинальности работы "Лояльность потребителей, как основа конкурентоспособности предприятия", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
