Культурологические особенности профессиональной коммуникации с иностранными специалистами - Дипломная работа

Это выразилось в бурном росте культурных обменов и прямых контактов между государственными институтами, социальными группами, общественными движениями и отдельными индивидами разных стран и культур. В контексте этих тенденций общественного развития становится чрезвычайно важным уметь определять культурные особенности народов, чтобы понять друг друга и добиться взаимного признания в процессе общения на английском языке. Здесь подчеркивается связь знания английского языка, а именно профессиональной лексики с лингвистическими знаниями, а также знаниями поведенческих и культурологических особенностей для установления, поддержания и развития социальных связей партнерства, основанных на взаимопонимании и диалоге. Проблема обучения основам организации профессионального общении на английском языке является предметом многочисленных исследований, что вызвано активными процессами глобализации и интеграции экономики. Несмотря на многообразие научных исследований, посвященным вопросам обучения основам организации профессионального общения на английском языке в условиях повышения роли английского языка как средства межкультурного общения, проблема внедрения новых форм и методов преподавания, ориентированных на реализацию межкультурного аспекта содержания обучения деловому английскому языку, остается малоисследованной.Иванов считает, что международную экономическую интеграцию можно охарактеризовать как «процесс хозяйственного объединения стран на основе разделения труда между отдельными национальными хозяйствами, взаимодействия их экономик на различных уровнях и в различных формах путем развития глубоких устойчивых взаимосвязей» [22, с. Каждому человеку присущ свой стиль общения, который накладывает характерный отпечаток на его поведение и общение в любых ситуациях. Стиль общения, как считают ученые, зависит как от индивидуальных особенностей и личностных черт людей (вспыльчивости, выдержанности, доверчивости, закрытости и т.п.), так и от истории жизни, отношения к людям, общепринятых в данной культуре норм общения и т.д. Важность стиля общения в коммуникации заключается в том, что с его помощью происходит понимание различных ситуаций, формируется отношение к партнерам по коммуникации, выбираются способы решения проблем. Колтунова определила деловое общение как «общение с целью решения соответствующих практических проблем, ситуаций, когда необходимо направить или изменить деятельность других людей для выполнения конкретного дела» [26, с.В современной международной деловой жизни письменная коммуникация и общение по телефону играют огромную роль. Умение подбирать речевые клише при составлении деловых писем и при общении по телефону во многом обеспечивает успех делового сотрудничества. Если деловое общение проходит неэффективно, это может привести к провалу самого дела. Переписка играет в общении огромную роль, поскольку расстояния между странами довольно большие, а по телефону абсолютно все вопросы решить невозможно. Деловая переписка, конечно же, играет в общении огромную роль, поскольку расстояния между странами довольно большие, а по телефону абсолютно все вопросы решить невозможно.В процессе обучения основам профессионального общения на английском языке применялись не только традиционные методы обучения: демонстрация, объяснение, упражнения, но и ввиду развития современных информационных технологий материал вводился в презентативном виде. В результате обучения слушатели курса научились: 1) осуществлять устно-речевое общение в профессионально-бытовых ситуациях (телефонный разговор, согласно правилам телефонного этикета); владение умениями осуществлять деловое общение (ставить цель, планировать индивидуальные и совместные действия, распределять функции) и техникой общения (перцептивные умения, вербальные и невербальные средства). Нам представлялось важным помочь слушателям курса научиться так осуществлять деловое общение в ходе совместной профессиональной деятельности, чтобы и результат был высоким, и общение удовлетворяло всех участников. Анализ результатов экспериментального обучения показал, что успешная реализация делового общения в совместной профессиональной деятельности увеличивает ее результативность, в то же время высокий результат деятельности способствует формированию высокого уровня мотивации к деловому общению.Например, менеджер, владеющий дополнительными умениями: заключать контракты и вести переговоры с представителями иной культуры и др. Анализ теоретических источников показал, что коммуникация, а в частности профессиональная коммуникация - очень сложный процесс, в ходе которого происходит налаживание контакта с собеседником, и который определяется типом делового общения, формой, степенью официальности, конкретными целями и задачами, которые стоят перед общающимися, а также национально-культурными традициями и общественными нормами поведения. Жители США обычно ведут разговор на расстоянии не ближе 60 см друг от друга, а для жителей Великобритании приятное для общения расстояние - 1,5-2 метра. Деловая переп

Тематическое содержание курса