Культура ділового спілкування Японії - Реферат

Люди приходять у бізнес, стають підприємцями з різних причин або мотивів. Бізнес як соціально-економічне явище існує в умовах специфічних людських взаємин. З еволюцією економічних структур суспільства бізнес перетворився на складну діяльність, в яку включилися промислові підприємства, магазини, біржі тощо. Активними субєктами цієї діяльності стали підприємці, менеджери, дилери, брокери тощо. їх почали називати бізнесменами.Найбільший вплив на його формування надали Конфуціанство і Синтоїзм - національна релігія та ідеологія древніх японців, що зводила в культ шанування імператора. На їх основі виник кодекс честі воїна (X - XIICT.) - «Бусідо», що в дослівному перекладі означає «шлях воїна». Японія швидко осягала досягнення європейської науки і техніки, тому, щоб не втратити свою самобутність, уряд дбав про збереження традиційних моральних і етичних цінностей. Тут були сформульовані основи традиційної моралі, такі як: почуття обовязку, вірність своїй державі, цілеспрямованість, дух єдиного колективу, скромність, старанність і повага до людей старшого віку. Після закінчення Другої Світової війни (1 вересня 1939 - 2 вересня 1945) в Японії відбулися значні зміни в політичній та ідеологічній системах, але на правила етикету і моральні норми ці зміни практично не вплинули.Незважаючи на добре відому обережність японців, повільність у прийнятті рішень, скрупульозність в опрацюванні найдрібніших деталей проектів, наявність багатьох упереджень, незаперечним фактом залишається те, що японські інвестори і зовнішньоторговельні партнери володіють значними фінансовими ресурсами і за вкрай невеликим винятком ведуть бізнес чесно і сумлінно. У цих умовах зростає інтерес до того, як працювати з японцями, в чому відмінність їх ділової культури від США і Європи. Коли бізнесмен вступає в контакт з японцем, потрібно памятати про те, що існує три «ні» японської ділової етики: не можна приходити на зустріч без візитних карток, не можна не мати матеріалів про свою компанію і своїй пропозиції, не можна відхилятися від протоколу в одязі і зовнішньому вигляді. У самій Японії з її низьким рівнем злочинності і відсутністю схильності населення до шахрайства візитка часто служить посвідченням особи, а назва серйозної компанії або організації на ній - свідченням надійності та кредитоспроможності власника картки. Отримавши візитку, японці завжди кладуть її перед собою, щоб мати можливість підглянути зайвий раз на імя співрозмовника.У міжособистісних стосунках японці дотримуються принципу "старший - молодший", який обумовлюється статусним і віковим чинниками (навіть старша на рік людина автоматично отримує вищий статус). Європейкам важко налагодити партнерські стосунки з японськими та корейськими бізнесменами, які негативно ставляться до жінок у бізнесі. У японських фірмах жінки переважно працюють на посаді секретаря; японки, які працюють у бізнесі, автоматично сприймаються чоловіками як секретарки. Культура ділового спілкування в Японії передбачає багато обмежень, ігнорування яких пов?язане з ризиком припинення будь-яких стосунків. У спілкуванні з представниками контрастних культур, зокрема з мешканцями західноєвропейського або східноєвропейського регіонів, японці останнім часом практикують рукостискання.У всьому світі люди теж активно працюють, але пріоритетом для них є швидкий карєрний ріст і власний престиж. Вони на перше місце ставлять престиж організації, в якій працюють, японці насамперед решти дотримуються інтереси спільної справи. Значна частина населення Японії згодна була б проводити на роботі цілу добу цілий рік, якби тільки фізичні можливості дозволяли. Крім працьовитості, японців відрізняють такі загальнонаціональні якості, як відданість обовязку, дисциплінованість, акцентована повага до старших, як за віком, так і по займаному положенню в суспільстві або на роботі. Критичні зауваження начальника співробітник будь-якої японської організації візьме смиренно і навіть з вдячністю.

Зміст

Вступ

1. Історія ділового етикету в Японії

2. Японська ділова етика сучасності

3. Основні правила ділового етикету в Японії

Висновки

Список використаних джерел

Японська культура вельми своєрідна. Це країна трудоголіків. У всьому світі люди теж активно працюють, але пріоритетом для них є швидкий карєрний ріст і власний престиж. З японцями ж все інакше. Вони на перше місце ставлять престиж організації, в якій працюють, японці насамперед решти дотримуються інтереси спільної справи. Значна частина населення Японії згодна була б проводити на роботі цілу добу цілий рік, якби тільки фізичні можливості дозволяли. Крім працьовитості, японців відрізняють такі загальнонаціональні якості, як відданість обовязку, дисциплінованість, акцентована повага до старших, як за віком, так і по займаному положенню в суспільстві або на роботі. Критичні зауваження начальника співробітник будь-якої японської організації візьме смиренно і навіть з вдячністю. Перечити керівництву етикет Японії не дозволяє.

Етикет Японії чимось схожий з американським. У країні Висхідного сонця так само не прийнято скаржитися на життя. Японці з дитинства звикають бути витривалими, сильними духом і терплячими. Особисті складності в цій країні кожен вирішує самостійно. Етикет Японії наказує дарувати посмішки оточуючим навіть тоді, коли у самого на душі сумно і похмуро. Посмішка в цій країні теж є знаком поваги до співрозмовника.

Етикет спілкування в Японії забороняє навіть незначне підвищення тону під час міжособистісного спілкування. У процесі бесіди виховані японці намагаються згладжувати всі гострі кути, з особливою увагою вислуховують кожне слово співрозмовника, утримуються від суворих суджень.

1. Етикетні правила у діловому спілкуванні японців [Електронний ресурс] : - Режим доступу : http : // papers.univ.kiev.ua/.../Etiquette_rules_in

2. Загадочная Япония [Електронний ресурс] : - Режим доступу : http : // leit.ru/modules.php?name=Pages&pa=showpage&pid=400

3. Особенности деловой этики и этикета стран АТР (Японии, Китая, Кореи) [Електронний ресурс] : - Режим доступу : http : // obsheniedel.ru/otvety-na-ekzamen-po-delovomu-obshheniyu-osobennos

4. Національні особливості ділової етики та етикету в Японії [Електронний ресурс] : - Режим доступу : http : // revolution..ru/ethics/00237501_0.html

5. Павленко П.П. Японская деловая этика [Електронний ресурс] : - Режим доступу : http : // wsclan.narod.ru/manager/japan.html

6. Этика делового общения в Японии [Електронний ресурс] : - Режим доступу : http : // vladjc.ru/этика-делового-общения-в-японии/

7. Японська ділова етика [Електронний ресурс] : - Режим доступу : http : // bukvar.su › Этика

Размещено на .ru