Крупнейшие авиакомпании России и мира - Реферат

В мире насчитывается огромное количество различных авиакомпаний. Практически каждая страна имеет свою собственную, а некоторые и не одну, авиакомпанию. Это связано со стремлением граждан разных государств путешествовать, познавать другие культуры и традиции. Чтобы иметь успех у своего клиента, авиакомпания должна иметь репутацию надежного перевозчика и непререкаемый авторитет.Исходя из всех приведенных данных авиакомпаний наблюдается явное отрыв в показателях США по сравнению с другими странами.В прошлом году авиакомпания Delta была удостоена звания «Авиакомпания года в США» по итогам опроса журнала Travel Weekly и звания «Наиболее технологически развитая авиакомпания США», по мнению журнала PCWORLD, за технологические инновации; авиакомпания также была признана лучшей по результатам ежегодного опроса деловых путешественников (Business Travel News Annual Airline Survey). Имея крупнейшую в отрасли глобальную сеть, перевозчики Delta и Delta Connection предлагают рейсы почти в 350 пунктов назначения в 65 странах на шести континентах. Штабквартира Delta находится в Атланте, в компании работает 80 000 служащих по всему миру, основной парк насчитывает более 700 самолетов. Совместно с партнерами по альянсу во всем мире Delta предлагает клиентам более 13 000 рейсов ежедневно, с узловыми аэропортами в Амстердаме, Атланте, Цинциннати, Детройте, Мемфис, Миннеаполисе - Сент-Пол, Нью-Йорк - Аэропорт Ла Гуардия, Нью-Йорк - Аэропорт им. Delta со своими дочерними авиакомпаниями выполняет рейсы в более чем 375 пунктов назначения в 66 странах на пяти континентах, являясь самым крупным в мире авиаперевозчиком на маршрутах через Атлантический океан и единственным, связывающим Соединенные Штаты Америки со странами Африки.Deutsche Lufthansa AG - флагманский авиаперевозчик Германии, крупнейший авиаконцерн Европы, включающий в себя и другие крупные авиакомпании, такие как Swiss International Airlines, Austrian Airlines и другие. В общем счете Lufthansa выполняет рейсы в 78 стран мира по более двумстам направлениям. Воздушный флот всей авиакомпании, включая и дочерних перевозчиков, насчитывает около 620 воздушных судов, а общий пассажиропоток компании по данным 2013 года составил 104,5 миллиона человек, что делает концерн Deutsche Lufthansa AG одним из крупнейших авиапредприятий в мире. Авиакомпания Люфтганза (Lufthansa) входит в пятерку самых крупных авиакомпаний в мире. Компания имеет в распоряжении один из самых больших и современных парков воздушных судов, среди которых новейшие представители семейства Boeing и Airbus.Авиакомпания (образовавшаяся в 1991 году) , базирующаяся в Гуанчжоу провинции Гуандун, Китай, осуществляет местные, региональные и международные рейсы. Китайские южные авиалинии - крупнейшая азиатская авиакомпания по размеру флота, крупнейший авиаперевозчик Азии, 7-я в мире авиакомпания по перевозке местных пассажиров, 7-я в мире авиакомпания по пассажирообороту регулярных рейсов в пассажиро-километрах. Китайские южные авиалинии перевозят больше грузов на местных линиях, чем другие авиакомпании. Китайские южные авиалинии имеют аккредитацию IATA по безопасности IOSA (IATA Operations Safety Audit) Маршрутная сеть China Southern Airlines охватывает весь азиатский регион - самолеты компании приземляются в аэропортах Сингапура, Южной Кореи, Японии, Малайзии, Лаоса, Камбожди, Мьянмы, Непала, Вьетнама, индии, Индонезии, Таиланда, Пакистана, Филиппин, Ирана, Объединенных Арабских Эмиратов.Аббревиатура UPS расшифровывается как United Parcel Service, что в переводе означает «объединенная служба доставки посылок». Образованная в 1907 году в Сиэтле, штат Вашингтон, UPS задумывалась как обычная частная фирма, оказывающая курьерские услуги. Однако, благодаря строгой политике, эффективному управлению и оперативному обслуживанию всех клиентов, включая почтовое ведомство, компания приобрела устойчивую репутацию и значительно расширила рынок своей деятельности. Сегодня UPS - крупная корпорация с несколькими подразделениями, центрами логистики, собственными авиалиниями UPS Airlines, собственной компанией морских перевозок UPS Supply Chain Solutions и четкой системой доставки, охватывающей более двухсот стран мира. В подвальном помещении он руководит первыми подчиненными и придумывает девиз, который пройдет всю историю существования компании UPS - "наилучший сервис по самым низким ценам".В 2011 году по версии SKYTRAX Аэрофлот вошел в тройку самых динамично развивающихся авиакомпаний мира, а также стал обладателем престижной международной премии SKYTRAX World Airline Awards (влиятельная британская частная консалтинговая компания, специализирующаяся на изучении качества предоставляемых услуг различными авиакомпаниями и аэропортами) в категории «Лучшая авиакомпания Восточной Европы». С 1953 года с самолетами «Аэрофлота» произошло в общей сложности 127 аварий и катастроф, унесших жизни 6895 человек, в том числе 20 человек на земле. В результате приложенных подростком усилий на рулевую колонку автопилот автоматически отключился

Содержание

Введение

1. Статистика крупнейших авиакомпаний мира

1.1 Статистика пассажирских авиакомпаний на 2014 год

1.2 Статистика грузовых авиакомпаний за 2004 год

1.3 Лидеры по регионам

2. Delta airlines

3. Emirates

4. Lufthansa

5. China southern airlines

6. UPS airlines

7. Аэрофлот

8. Трансаэро

9. FEDEX

Заключение

В мире насчитывается огромное количество различных авиакомпаний. Практически каждая страна имеет свою собственную, а некоторые и не одну, авиакомпанию. Это связано со стремлением граждан разных государств путешествовать, познавать другие культуры и традиции. В год в мире осуществляется более миллиона авиаперелетов. Каждая авиакомпания стремится максимально улучшить свой сервис. Особенно заметна конкуренция авиакомпаний внутри государства. Большие страны, такие как Америка, Россия, Китай, Канада имеют много собственных авиакомпаний.

Чтобы иметь успех у своего клиента, авиакомпания должна иметь репутацию надежного перевозчика и непререкаемый авторитет. Авторитет должен помочь победить конкурентов авиакомпании и быть настолько убедительным, чтобы у пассажира не возникало сомнения, пользоваться ли услугой данной компании или нет. Отличительная черта авиакомпании - это качество обслуживания авиапассажиров, любые мелочи в данном вопросе могут привести к успеху или поражению. В основном, такие компании кроме услуг транспортировки до указанного места, предоставляют еще и другие услуги, например, питание, просмотр видео-передач, прослушивание радиостанций, бесплатный алкоголь и прочее. Многие из компаний для своих частых пассажиров делают различного рода бонусы или акции, которые помогают экономить приличные суммы денег.