Кросс-культурное измерение в международном бизнесе - Курсовая работа

Деловая коммуникация до этого основывалась на национальном видении мира, национальных культурах и на экономическом национальном менталитете. Толчком к исследованию кросс-культурного менеджмента в международном бизнесе, по мнению исследователей, служил план Маршала: проникновение американской экономики на иностранные рынки. С каждым годом влияние социокультурной среды на международный бизнес проявляется все ярче и четче, а порой даже болезненнее: в международной и отечественной экономике увеличивается численность смешанных механизмов бизнес-партнерства, которые основаны на слиянии и взаимопроникновении ценностей, установлении норм поведения различных культур и субкультур. Поэтому осознание менеджерами своей культуры, а также знание специфики культуры своих партнеров, сотрудников и клиентов из других регионов и стран приобретает важное и актуальное на сегодняшний день значение.Перед тем, как мы будем рассматривать бизнес-культуры разных стран и влияние социокультурной среды на международный бизнес, разберем сначала понятие национальной культуры в менеджменте. Национальная культура в менеджменте (чаще называют «корпоративной культурой») - совокупность духовных ценностей и определяемых ими способов ведения дел в бизнесе. Данное словосочетание состоит из двух слов: «cross» и «culture», что в переводе с английского языка означает «пересечение культур». У специалистов по коммуникациям и психологии складываются разнообразные определения «кросс-культуры» - это общение, взаимодействие представителей различных культур, сотрудничество и коммуникация «на стыке культур», «на пересечении культур», «на столкновении культур». Универсалисты: концепция универсалистов состоит в том, что значение национальной культуры преувеличено и, поскольку все люди однотипны в более-менее степени, не следует делать существенных поправок на культуру и ждать от них существенного увеличения эффективности управления национальными коллективами.Исследования 27 крупных компаний, в частности «Coca-Cola», «Nestle», «Procter & Gamble» и «Revlon», показали, что 63% всех маркетинговых программ данных компаний могут оцениваться как стандартизованные на высоком уровне. Ученые выделяют четыре главных подхода к разрешению проблемы несовместимости стратегии и культуры: 1) игнорируется культура, которая препятствует серьезным образом эффективному проведению в жизнь выбранной стратегии компании; 2) менеджмент подстраивается под существующую в компании культуру, данный подход строится на признании существующих барьеров, которые создаются культурой для выполнения желаемой стратегии, и выработке альтернатив по «обходу» этих препятствий без внесения серьезных изменений в саму стратегию. Набор факторов, избираемых менеджментом для анализа компании, может быть связан с уровнем организационного взаимодействия: организация - внешняя среда; группа - группа; индивид - организация. В случае первого сочетания происходят изменения в культуре без изменений в поведении.В эпоху технологий приоритет закрепился за теми технологиями, которые связаны с управлением индивидуальным и общественным сознанием - high-hume технологиями. По оценкам экспертов технологии high-hume отличаются высочайшей изменчивостью и адаптивностью к условиям среды, то есть максимальной эффективностью и скоростью прогресса на единицу вложенного ресурса. Современная интеллектуальная революция ознаменовалась переходом от "холодной войны", основанной на превосходстве в физической силе и технике, к более утонченной, но не менее судьбоносной - "холодной войне знаний", в которой "мозг сражается с мозгом, интеллект - с интеллектом", как отмечают шведские ученые К. К примеру, болгары и турки в знак согласия качают головой из стороны в сторону, что для представителей других культур означает несогласие или сочувствие. К слову, в международном бизнесе влияние культуры проявляется на всех уровнях: в микроэкономике на уровне фирмы выступает корпоративная культура, в мезо-экономике на уровне межкорпоративного взаимодействия - культура интер-корпоративных коммуникаций и в макроэкономике на уровне взаимодействия фирмы с чуждой бизнес-средой в стране пребывания.The Economist оценила результаты такого альянса: поток талантливых промышленных дизайнеров и менеджеров резко снизился, которые раньше мечтали попасть на работу в Chrysler. Изза различия стилей проведения совещаний возникали конфликты: перед важными встречами немецкие менеджеры прочитывали 50-страничные документы, тогда как их американские коллеги предпочитали бумагам живые беседы. Также были стычки касаемо различия стилей ведения управления на низких уровнях: немецкий менеджмент предпочитал работать с отчетностью сотрудников, а американцы откладывали административные дела в долгий ящик. В результате победил американский стиль и менеджеры Daimler научились у американцев использовать корпоративные ресурсы более эффективно, тогда как менеджеры Crysler научились у немецких коллег самодисциплине (по материалам По оценкам экспертов, одна

Содержание

Введение

Глава 1. Культурный фактор в международном бизнесе

1.1 Понятие национальной культуры и ее роль в международном менеджменте

1.2 Механизм влияния культуры на бизнес

Глава 2. Кросс-культурное измерение в международном бизнесе

2.1 Менеджмент как часть «культурной инфраструктуры»

2.2 Примеры кросс-культурных проблем

Заключение

Список используемой литературы

Влияние социокультурной среды на международные экономические связи берет начало своего исследования еще после Второй Мировой войны. Деловая коммуникация до этого основывалась на национальном видении мира, национальных культурах и на экономическом национальном менталитете.

Толчком к исследованию кросс-культурного менеджмента в международном бизнесе, по мнению исследователей, служил план Маршала: проникновение американской экономики на иностранные рынки.

Поэтому не удивительно, что сегодня в любой развитой стране пересечение и взаимодействие различных культур встречается чаще, чем это осознают менеджеры компаний.

С каждым годом влияние социокультурной среды на международный бизнес проявляется все ярче и четче, а порой даже болезненнее: в международной и отечественной экономике увеличивается численность смешанных механизмов бизнес-партнерства, которые основаны на слиянии и взаимопроникновении ценностей, установлении норм поведения различных культур и субкультур.

Российское ведение бизнеса имеет свои региональные особенности. В данном случае менеджер действует и в многообразии внутригосударственных культур (между федеральными округами нашей страны), и под воздействием внешних культур, не всегда благоприятно воздействующих на нашу бытность. Чем изобильнее культурное поле ведения предпринимательской деятельности, тем рискованней становятся кросс-культурные различия (в плане установленных стереотипов внутри своего государства) и критичнее требования к компетенции менеджеров в кросс-культурной сфере. Поэтому осознание менеджерами своей культуры, а также знание специфики культуры своих партнеров, сотрудников и клиентов из других регионов и стран приобретает важное и актуальное на сегодняшний день значение. Именно поэтому вопрос влияния социокультурной среды на международный бизнес весьма актуален на сегодняшний день. Цель данной курсовой работы как раз и заключается в рассмотрении и исследовании зависимости мирохозяйственных связей от поведения социальной среды.

Объектом исследования данной курсовой работы является менеджмент в международном бизнесе, предметом исследования - его кросс-культурное измерение.