Анализ умения дать человеку возможность осознать собственную значимость и быстрее получить желаемое при помощи комплиментов. Роль критики в деловом общении. Позитивные установки на восприятие критики. Приемы снижения негативного воздействия замечаний.
Аннотация к работе
Показать деловым партнерам, что вы ими интересуетесь, позволяют комплименты, то есть приятные слова, содержащие небольшое преувеличение положительных качеств человека. · человек услышал в свой адрес комплимент по поводу определенного качества его личности; Наконец, чем больше комплиментов мы делаем людям, тем больше приятных слов возвращается к нам. Практические советы» сформулировал правила, в которых раскрывается психологический механизм влияния комплимента на человека. В деловой коммуникации критика «вплетена» в жизнь, поэтому важно корректно подходить к таким вопросам, как кто имеет право на критику, а кто - нет; о мере критики, о соотношении критики и дела; о зонах вне критики; о том, как осуществлять критику, не обидев критикуемого и не испортив с ним отношения.