Корпоративная социальная ответственность "Ferrero Russia" - Курсовая работа

Корпоративная социальная ответственность - это концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, возлагая на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны общественной сферы. Это обязательство выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом. Защитники утверждают, что имеется прочное экономическое обоснование КСО, и корпорации получают многочисленные преимущества от того, что работают на более широкую и продолжительную перспективу, чем собственная сиюминутная краткосрочная прибыль.История Ferrero - это история не только о брендах, финансовых показателях и международном росте компании, - это история о прекрасной и волевой семье из Пьемонта, которая направляет свои ресурсы на постоянное развитие компании под девизом Фонда Ferrero: “Работать, Создавать, Дарить”. На рис.1 изображен логотип «Ferrero Russia» Компания Ferrero вышла на российский рынок в 1995 году, представив потребителям 5 ведущих брендов: Raffaello, Kinder Chocolate, Kinder Сюрприз, Nutella и Tic Tac. В настоящий момент в России представлены все основные бренды Ferrero, среди которых конфеты Raffaello, Ferrero Rocher, молочный шоколад Kinder Chocolate, шоколадные яйца с игрушкой Kinder Сюрприз, охлажденные пирожные Kinder Молочный Ломтик, Kinder Pingui, Kinder MAXI King, Kinder Paradiso, шоколадный батончик Kinder Bueno, шоколадные плитки Kinder Chocolate Maxi и Kinder Country, бисквитное пирожное Kinder Delice, конфеты Kinder ® Choco-Bons, ореховая паста Nutella и драже Tic Tac.Компания активно инвестирует в программы адаптации новых сотрудников, обучение и профессиональное развитие, оценку деятельности своих сотрудников для того, чтобы они достигали еще большего успеха и активно поддерживали и развивали бизнес Ferrero. Ferrero предлагает широкие карьерные возможности сотрудникам, демонстрирующим хорошие результаты и успешность в работе. В Ferrero есть возможности как вертикального, так и горизонтального роста; развитие может происходить как в рамках одного департамента, так и между отделами, между регионами России, между странами. Кондитерская фабрика Ferrero во Владимирской области - это современный производственно-логистический комплекс общей площадью 80 000 м?, где использованы последние достижения Ferrero в области организации высокотехнологичного производства. По данным на 1 января 2014 г., общий объем осуществленных инвестиций Группы Ferrero в фабрику Ferrero во Владимирской области превысил 250 млн. евро.В своем производстве компания использует такие продукты, как молоко, какао, сахар, масло, орехи, ароматизаторы, разрыхлители и т.д., приобретая их у огромного количества разных поставщиков из разных стран. Далее продукция находит своих потребителей, обычно это люди с достатком чуть выше среднего или высоким, основная масса это дети и женщины, мужчины совершают покупки редко, в основном конечными потребителями их покупки все равно являются женщины и дети. Данной компании выгодно, когда жизненный цикл семьи доходит до стадии молодая супружеская пара с двумя и более детьми и при этом с доходом выше среднего. Компания не производит товаров, загрязняющих окружающую среду, но все равно стремится сделать упаковку, отходы при производстве и т.д. как можно более экологичными в рамках своей корпоративной социальной ответственности. Способ создания ценности основывается не только на твердом и неизменном следовании представлениям о ценностях, но и предполагает ответственность за то, чтобы разделить эти ценности с людьми, благодаря которым Ferrero осуществляет свою деятельность: внутри компании - с сотрудниками, с потребителями и их семьями, с местным сообществом в местах присутствия компании, внешне - с партнерами.Компания Ferrero Russia всегда готова сотрудничать как с опытными людьми и с людьми с высшим образованием, так и со студентами и выпускниками. Наглядный пример этому специально разработанная программа стажировки для студентов и выпускников с 2013 г.: Данная программа - это уникальная возможность в течение одного года участвовать в разнообразных проектах компании в Москве с ротацией в нескольких отделах. Это возможность узнать бизнес FMCG1 компании в полном объеме, приобрести неоценимый опыт, расширить свой кругозор и получить возможность непосредственного влияния на текущие бизнес процессы компании. Мы полагаем, что доверие к нашей продукции со стороны родителей сложилось благодаря высоким стандартам и качеству продукции Ferrero, которое мы обеспечиваем на протяжении многих лет. Важным фактором поддержания этого доверия и высокой оценки родителей является порционность наших продуктов, соответствующая определенному возрасту и определенному уровню физической активности, благодаря чему родители могут предостав

Содержание

Введение

1. Анализ действия компании

1.1 История компании

1.2 Анализ внутренней среды компании

1.3 Анализ внешней среды компании

2. Анализ КСО «Ferrero Russia»

2.1 Стратегия КСО «Ferrero Russia»

2.2 Направление КСО в отношение стейкхолдеров внутренней среды

2.3 Направление КСО в отношение стейкхолдеров внешней среды

3. Мероприятия КСО «Ferrero Russia»

Заключение

Список используемой литературы

Корпоративная социальная ответственность - это концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, возлагая на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны общественной сферы. Это обязательство выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом.

Практика КСО является предметом многочисленных споров и критики. Защитники утверждают, что имеется прочное экономическое обоснование КСО, и корпорации получают многочисленные преимущества от того, что работают на более широкую и продолжительную перспективу, чем собственная сиюминутная краткосрочная прибыль. Критики спорят, что КСО уводит в сторону от фундаментальной экономической роли бизнеса; одни утверждают, что это не что иное, как приукрашивание действительности; другие говорят, что это попытка подменить роль правительства в качестве контролера мощных мультинациональных корпораций.

Актуальность темы курсовой работы состоит в том, что на фоне быстро меняющейся экономической обстановки во всем мире, стремительном росте технического прогресса и информационных технологий, появилась острая необходимость искать новые современные, оптимальные методы и концепции управления. Потребители становятся все более требовательными, все чаще и все быстрее меняются их предпочтения и вкусы, интересы оргназаций, потребителей и общества вступают в противоречие друг с другом, исходя из всего этого, чтобы компания оставалась конкурентоспособной и успешно функционировала, ей, необходимо, подчинить всю свою деятельность единой маркетинговой концепции. В глобальном информационном обществе концепции управления развиваются в тесном взаимодействии с современными концепциями и подходами в сфере менеджмента, финансового анализа, информатики, кибернетики, математики, системного анализа, теории организации. Цель работы. Целью данной работы является изучить и проанализировать существующие концепции КСО, рассмотреть, на примере предприятия ЗАО «Ферреро Руссия», как они применяются на практике.