Корпоративная культура и поведение организации - Контрольная работа

Российский бизнес в последние годы находится в состоянии постоянного и динамичного развития. Владельцы многих компаний начинают всерьез задумываться о потребностях персонала, о внутренних ценностях компании, которые позволяют закрепить сотрудников на рабочих местах и усилить общие стабилизационные процессы внутри компании. Рассмотрение организаций как сообществ, имеющих единообразное понимание своих целей, значения и места, ценностей и поведения, как корпорацию, вызвало к жизни понятие корпоративной культуры. Корпорация формирует собственный облик, в основе которого лежат специфическое качество производимой продукции и оказываемых услуг, правила поведения и нравственные принципы работников, репутация в деловом мире и т.п. Данная тема сейчас действительно актуальна для исследований, так как именно корпоративная культура во многом предопределяет перспективы стратегического развития предприятий и организаций, особенности поведения ее работников, формы взаимодействия с внешним окружением, объединяя усилия всех сотрудников во имя достижения общего успеха.Вся указанная сфера объединяется понятием «корпоративная (или организационная) культура». Корпоративная (организационная) культура базируется на основополагающих ценностях, разделяемых членами компании. Некоторые руководители рассматривают свою корпоративную культуру как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников, обеспечивать лояльность и облегчать общение. Специфические культурные ценности организации могут касаться следующих вопросов: - предназначение организации и ее «лицо» (высшее качество, лидерство в своей отрасли, дух новаторства); Организации с такого рода культурой, как правило, имеют жесткую иерархическую структуру.Внешняя среда оказывает значительное влияние на организацию, что, естественно, сказывается на ее культуре. Однако, как свидетельствует практика, две организации, функционирующие в одном и том же окружении, могут иметь очень разные культуры. Первая - это внешняя адаптация: что должно быть сделано организацией для того, чтобы выжить в условиях жесткой внешней конкуренции. Факторы, влияющие на корпоративную культуру: - индивидуальная автономность - степень ответственности, независимости и возможностей выражения инициативы в организации; В любой организации работники должны участвовать в следующих процессах: 1) выделять из внешнего окружения важное и неважное для организации;Стратегия организации, опирающаяся на требования рынка и более подходящая при динамичном окружении, предполагает культуру, основывающуюся на индивидуальной инициативе, риске, высокой интеграции, нормальном восприятии конфликтов и широком горизонтальном общении. Культура может иметь особенности в зависимости от рода деятельности, формы собственности, занимаемого положения на рынке или в обществе [4]. Выделяется четыре основных подхода к разрешению проблемы несовместимости стратегии и культуры в организации: - игнорируется культура, серьезным образом препятствующая эффективному проведению в жизнь выбранной стратегии; система управления подстраивается под существующую в организации культуру; этот подход строится на признании имеющихся барьеров, создаваемых культурой для выполнения желаемой стратегии, и выработке альтернатив по «обходу» этих препятствий без внесения серьезных изменений в саму стратегию. Набор переменных, выбираемых руководством для анализа организации, может быть связан непосредственно с уровнем организационного взаимодействия: организация - внешняя среда; группа - группа; индивид - организация.Падение стоимости акций, вынужденные увольнения сотрудников заставили руководство компании «Dell» по-другому взглянуть на ценности, которые они исповедуют. В конце 2000 года у компании Dell Inc. начались большие проблемы. Роллинз пришел в компанию консультантом во время другого кризиса - в октябре 1993 года, когда изза серьезных ошибок в конструкции Dell пришлось отозвать новую линейку ноутбуков [12]. В 2000 году, после серии болезненных, еще более подорвавших моральный климат увольнений, Роллинз начал серьезно изучать корпоративную культуру Dell - ценности и убеждения, которые определяли поведение корпорации в целом и каждого сотрудника в отдельности. «Лидирующие компании всегда находили возможность обратиться к стремлению человека быть связанным с чем-то великим,-говорит Джон Коттер, эксперт по лидерству и культуре, профессор Гарвардской бизнес-школы.-Хотя культурные изменения дают материальные результаты лишь со временем, Dell отмечает значимые улучшения уже сейчас. Так, например, чистая прибыль в 2008 финансовом году составила $2,95 млрд (рост на 14 %, $2,58 млрд в 2007 году) [11].Корпоративная культура представляет собой большую область явлений материальной и духовной жизни коллектива: доминирующие в нем моральные нормы и ценности, принятый кодекс поведения и укоренившиеся ритуалы, традиции, которые формируются с момента образования организации и разделяются большин

Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты взаимосвязи корпоративной культуры и поведения организации

1.1 Сущность, виды и типы корпоративной культуры

1.2 Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры

1.3 Влияние корпоративной культуры на эффективность функционирования организации

2. Взаимосвязь изменения корпоративной культуры и поведения организации на примере компании «Dell»

2.1. Осознание необходимости перемен

2.2 Поиск новых ценностей. Создание «Души Dell»

2.3 Последствия формирования новой корпоративной культуры

Заключение

Список использованной литературы

Приложение

Российский бизнес в последние годы находится в состоянии постоянного и динамичного развития. Большинство организаций увеличивает численность персонала в связи с ростом оборотов. Владельцы многих компаний начинают всерьез задумываться о потребностях персонала, о внутренних ценностях компании, которые позволяют закрепить сотрудников на рабочих местах и усилить общие стабилизационные процессы внутри компании. Одним из таких факторов специалисты по управлению персоналом называют корпоративную культуру компании.

Рассмотрение организаций как сообществ, имеющих единообразное понимание своих целей, значения и места, ценностей и поведения, как корпорацию, вызвало к жизни понятие корпоративной культуры. Корпорация формирует собственный облик, в основе которого лежат специфическое качество производимой продукции и оказываемых услуг, правила поведения и нравственные принципы работников, репутация в деловом мире и т.п. Это система общепринятых в корпорации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других.

Корпоративная культура - это новая область знаний, входящая в серию управленческих наук.

Данная тема сейчас действительно актуальна для исследований, так как именно корпоративная культура во многом предопределяет перспективы стратегического развития предприятий и организаций, особенности поведения ее работников, формы взаимодействия с внешним окружением, объединяя усилия всех сотрудников во имя достижения общего успеха.

Цель данной работы: исследовать взаимосвязь корпоративной культуры и поведения организации в теории и на примере компании «Dell».

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи: 1. Изучить сущность, виды и типы корпоративной культуры.

2. Рассмотреть факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры.

3. Изучить влияние корпоративной культуры на эффективность функционирования организации.

4. Рассмотреть взаимосвязь изменения корпоративной культуры и поведения организации на примере компании «Dell». корпоративный культура поведение