Концепции жизненного цикла организации в управлении школой - Диссертация

Для анализа изменений, которые происходят по мере развития организации, в настоящее время активно используется концепция жизненного цикла организации (ЖЦО). Несмотря на большое число публикаций, описывающих различные модели жизненного цикла организации, методология диагностики стадий ЖЦО остается пока малоисследованной областью. Таким образом, выявлено противоречие между глубокой теоретической разработанностью концепции ЖЦО и отсутствием методики диагностики стадий, применимой в практике управления школой. Гипотеза исследования: мы предполагаем, что концепция ЖЦО применима в управлении общеобразовательной организацией, если в деятельности школы можно выделить систему показателей, которые изменяются в разные периоды ее организационного развития, и могут быть использованы для определения стадии жизненного цикла школы. Цель выпускной квалификационной работы - определить возможности использования концепции жизненного цикла организации в управлении школой.Доунса включает в себя три стадии жизненного цикла организации: 1) стадия «борьба за автономию» (до формального рождения или сразу после него): стремление обрести законность и необходимые ресурсы от окружающей среды для достижения «порога выживания»; 2) стадия «стремительного роста»: быстрое расширение за счет инновационности и креативности; 3) стадия «замедления»: уточнение и формализация правил и процедур. Хэнкс с соавторами подробно проанализировал теорию жизненного цикла организации, сопоставив десять моделей по количеству и характеристикам каждой стадии [57]. При этом цикличность не является непременным атрибутом развития организации, так как стадия упадка или смерти может наступить на любом этапе ЖЦО [62]. Независимо от количества стадий жизненного цикла все исследователи практически единодушны в том, что стадии жизненного цикла организации последовательно переходят одна в другую, каждая стадия является продолжением предшествующей, для всех моделей предлагается широкий спектр организационных характеристик. Решая задачи диагностики стадий ЖЦО, необходимо определить систему критериальных показателей, собрать и обработать информацию по выбранным показателям, определить тенденции развития; сформировать заключение о том, на какой стадии ЖЦО находится организация [46].Тип культуры Критерии эффективности Факторы достижения эффективности Клан Участие наемных работников в принятии решений, доверительность и обязательность. Сплоченность организации, высокая удовлетворенности персонала, развитие человеческих ресурсов. Диагностика и изменение организационной культуры / Пер. с англ. под ред. Куинн на примере компании Apple показывают эволюцию типов организационной культуры по мере развития организации (табл.Анализ зарубежных и отечественных публикаций показывает, что концепция жизненных циклов, теоретические и эмпирические модели ЖЦО разработаны, в первую очередь, для предпринимательских структур (бизнес-фирм, крупных корпораций, коммерческих банков и т.д.). Чтобы определить возможности и ограничения использования концепции ЖЦО к государственной образовательной организации, нужно проанализировать сходные и отличительные признаки школы и бизнес-фирмы. Принципиальным отличием школы от бизнес-фирмы является ее формальный статус некоммерческой организации, который определяет различия в основных целях деятельности этих организаций. Если основной целью предпринимательства является получение прибыли, то некоммерческие организации создаются для достижения социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных целей, для охраны здоровья граждан, развития физкультуры и спорта, удовлетворения духовных и других нематериальных потребностей граждан и т.п. Различия в целях деятельности организаций диктуют принципиальные различия в оценке ее эффективности (результатов деятельности).Практически все важные характеристики организации меняются в зависимости от стадии развития организации. В зарубежных публикациях обобщенная модель ЖЦО чаще всего содержит четыре-пять стадий (стадия становления, стадия накопления, стадия зрелости, стадия диверсификации и стадия упадка). На основе сравнительного анализа различных моделей жизненного цикла организаций, проведенного в первой главе магистерской работы, мы выделили пять стадий, свойственных жизненному циклу школы. Поэтому такие стадии, как «ухаживание» (организация существует лишь как идея у предпринимателя), «младенчество» и «давай-давай», описанные в модели И. На наш взгляд, жизненный цикл школы начинается со стадии становления, на которой происходит формирование педагогического коллектива, назначается директор, задаются ориентиры деятельности, нормы, ценности, правила.На основе анализа различных подходов к диагностике стадии ЖЦ коммерческих организаций (§ 1.2), мы определили, что в качестве внутренних переменных, характеризующих отдельные стадии, чаще всего авторы выделяют финансовые показатели деятельности организации, которые, в конечном итоге, характеризуют эффективность деятельности фирмы и определяют степень ее конкурентоспо

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы управления организацией

1.1 Концепции жизненного цикла организации

1.2 Основные подходы к определению стадии жизненного цикла

1.3 Особенности организационной культуры на разных стадиях жизненного цикла организации

Глава 2. Жизненный цикл образовательной организации

2.1 Школа и бизнес-фирма: сходства и различия в оценке результатов

2.2 Модель жизненного цикла образовательной организации

2.3 Методика диагностики стадии жизненного цикла школы

2.3.1 Критерии и показатели для диагностики стадии ЖЦ школы

2.3.2 Весовые коэффициенты показателей

2.3.3 Обоснование выборки школ для анализа

2.3.4 Этапы диагностики стадии ЖЦО

Глава 3. Управление образовательной организацией на основе концепции

3.1 Диагностика стадии жизненного цикла школы

3.2 Определение типа организационной культуры школы

3.3 Использование результатов диагностики для совершенствования системы управления школой

Заключение

Список литературы

Приложения

Аннотация

Актуальность темы исследования. Для анализа изменений, которые происходят по мере развития организации, в настоящее время активно используется концепция жизненного цикла организации (ЖЦО).

Несмотря на большое число публикаций, описывающих различные модели жизненного цикла организации, методология диагностики стадий ЖЦО остается пока малоисследованной областью. Работ, описывающих эмпирические модели и методы диагностики стадий, немного. Наибольшую известность в нашей стране получила модель И. Адизеса, который предлагает определять стадию жизненного цикла (ЖЦО) на основе выявления существующих проблем в развитии организации, которые он условно делит на нормальные и аномальные проблемы. Диагностика проводится на основе тестирования.

Немногочисленные примеры методик определения стадий ЖЦО на основе количественных методов ориентированы на бизнес. Они включают в себя громоздкие расчеты динамики финансовых показателей и не могут быть использованы для школы. Таким образом, выявлено противоречие между глубокой теоретической разработанностью концепции ЖЦО и отсутствием методики диагностики стадий, применимой в практике управления школой.

Гипотеза исследования: мы предполагаем, что концепция ЖЦО применима в управлении общеобразовательной организацией, если в деятельности школы можно выделить систему показателей, которые изменяются в разные периоды ее организационного развития, и могут быть использованы для определения стадии жизненного цикла школы.

Степень разработанности проблемы. В последние два десятилетия опубликовано большое число работ зарубежных авторов в области жизненного цикла организаций: И. Адизеса, Л. Грейнера, Дж. Кимберли, Д. Миллера, Д. Лестера, С. Хэнкса и др. Заметный вклад в развитие теоретических и эмпирических исследований в этой области в нашей стране внесли С.Р. Филонович, Г.В. Широкова, И.В. Ивашковская, Е. Дудченко, Т.И. Борновалова, К.М. Ушаков и другие.

Работа носит исследовательский характер.

Объектом исследования является жизненный цикл образовательной организации.

Предмет исследования - система критериев и показателей для диагностики стадии жизненного цикла школы.

Цель выпускной квалификационной работы - определить возможности использования концепции жизненного цикла организации в управлении школой.

Для достижения поставленной цели поставлены следующие задачи: 1. уточнить понятийный аппарат концепции жизненного цикла организации;

2. систематизировать основные подходы к диагностике стадий жизненного цикла организации;

3. определить особенности организационной культуры на разных стадиях жизненного цикла организации;

4. разработать обобщенную модель жизненного цикла общеобразовательной организации;

5. проанализировать подходы к оценке деятельности школы;

6. разработать систему критериев и показателей для определения стадии жизненного цикла школы;

7. разработать и апробировать методику диагностики стадий жизненного цикла школы;

8. сформулировать рекомендации по использованию результатов диагностики для совершенствования системы управления школой.

Методы исследования. Для решения поставленных задач был использован комплекс взаимодополняющих методов, таких как теоретический анализ и обобщение научной литературы, сравнение, анализ, синтез, анкетирование, опрос, метод экспертных оценок, метод рангов и другие методы обработки данных.

Информационную базу диссертационной работы составили публикации российских и зарубежных ученых по теме исследования.

Эмпирическая база исследования включает в себя результаты качественной и количественной обработки данных, полученных на основе результатов самообследования четырех школ Санкт-Петербурга, анкетирования педагогов на основе адаптированного к целям исследования опросника Камерона - Куинна, а также результатов экспертного опроса.

Теоретическая значимость работы заключается в возможности использования полученных результатов для продолжения исследования проблем организационного развития школы на основе концепции жизненного цикла.

Практическая значимость работы состоит в возможности использования ее результатов в совершенствовании системы управления образовательными организациями.

Апробация результатов исследования

Основные положения исследования нашли отражение в следующих научных публикациях: 1. Потина Е.В. Диагностика стадий жизненного цикла организации. // Управление образованием: сборник статей. Вып. 5 / под общей ред. Н. А. Заиченко; С. А. Михеевой; Санкт-Петербургский филиал Нац. исслед. ун-та «Высшая школа экономики». - СПБ: Отдел оперативной полиграфии НИУ ВШЭ - Санкт-Петербург, 2016. с. 112-115.

2. Потина Е.В. Трансформация организационной культуры школы на разных стадиях ее жизненного цикла. Управление образованием: сборник статей. Вып. 6 / под общей ред. Н. А. Заиченко, С. А. Михеевой; Санкт-Петербургский филиал Нац. исслед. ун-та «Высшая школа экономики». - СПБ.: Отдел оперативной полиграфии НИУ ВШЭ - Санкт-Петербург, 2017.

На защиту выносятся следующие положения: 1. В деятельности школы можно выделить показатели, которые изменяются в разные периоды ее организационного развития, и могут быть использованы для определения стадии ЖЦ.

2. Результаты диагностики по разработанной экспериментальной методике позволяют выявить проблемные зоны в деятельности школы, и могут быть использованы для совершенствования системы управления школой.

3. Концепция ЖЦО применима в управлении школой.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и 4 приложений. Работа содержит 96 страниц (без учета приложений), из 58 рисунков, 22 таблицы. Библиографический список включает в себя 66 источников, в том числе 4 публикации на английском языке.

Первая глава посвящена решению трех первых задач исследования. В ней рассматриваются концепции жизненного цикла организации, основные подходы к диагностике стадий жизненного цикла организации, формируются рабочие дефиниции понятий «жизненный цикл организации», «стадия ЖЦО», а также рассматриваются особенности организационной культуры на разных стадиях жизненного цикла.

Содержание второй главы направлено на решение четвертой, пятой, шестой и частично седьмой задач. В ней предложена модель жизненного цикла школы и представлена разработанная экспериментальная методика диагностики стадии жизненного цикла школы. Проведен анализ существующих подходов к оценке деятельности школ, который показал, что основными объектами оценки являются: качество результатов и качество процесса образования.

В третьей главе проводится апробация экспериментальной методики диагностики стадии жизненного цикла школы на основе разработанной системы показателей, а также выявляется соответствие типов организационной культуры и стадий жизненного цикла школы.

В заключении формируются основные выводы проведенного исследования.

Научная новизна исследования

В диссертации: 1. Предложена обобщенная модель жизненного цикла школы, включающая в себя следующие стадии: становление, рост, стабильность (зрелость) и спад (старение).

2. Разработана система критериев и показателей для диагностики стадии жизненного цикла общеобразовательной организации.

3. Разработана и апробирована методика определения стадии ЖЦ школы.

4. Сформулированы рекомендации по использованию результатов диагностики для совершенствования системы управления школой на разных стадиях ее жизненного цикла.