Принципы работы компьютерных и сетевых технологий, позволяющих объединять компьютеры в группы для обмена данными. Основные типы сетевых соединений, их настройка на различном оборудовании, эксплуатация сетевых устройств в ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг".
Поскольку сеть NETBYNET представляет собой объединение довольно большого числа более малых сетей, создававшихся разными инженерами независимо друг от друга, имеется большой ряд особенностей в работе этих сетей (используется различное оборудование, разнообразная топология, различные настройки и способ доступа в Интернет, и т.д.). Связано это с тем, сеть образовывалась путем слияния нескольких провайдеров в одну сеть. Dynamic Host Configuration Protocol - протокол динамической настройки узла) - сетевой протокол, позволяющий компьютерам автоматически получать IP-адрес и другие параметры, необходимые для работы в сети TCP/IP. Клиент посылает широковещательный Ethernet кадр, на который должен ответить PPPOE сервер (адрес отправителя кадра - свой MAC-адрес, адрес получателя кадра - FF: FF: FF: FF: FF: FF и тип кадра - PPPOE Active Discovery Initiation). PPPOE сервер посылает клиенту ответ (адрес отправителя кадра - свой MAC-адрес, адрес получателя кадра - МАС-адрес клиента и тип кадра - PPPOE Active Discovery Offer).В данном отчете рассматривается построение телефонной сети на основе Asterisk - самого популярного сервера IP-телефонии. Если функциональности недостаточно, для написания диалплана норма можно воспользоваться собственным языком Asterisk, создать модуль на Си либо использовать универсальный интерфейс интеграции с внешними системами обработки данных AGI. Сервер Asterisk можно установить на компьютерах, работающих под управлением GNU/Linux, Free/Net/OPENBSD, Mac OS X/Darwin, Open/Solaris. Если целью работы является знакомство с Asterisk, можно использовать один из дистрибутивов, в которых уже имеется настроенный и полностью готовый к работе сервер: ASTERISKNOW, Trixbox, VOIPONCD. После компиляции, помимо всего прочего, будут установлены следующие исполняемые файлы: /usr/sbin/Asterisk - демон сервера Asterisk, который и обеспечивает всю работу;В ходе производственной практики на ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг" я ознакомился с методами организации локальной сети и сети интернет-провайдера, сетевыми настройками для различного сетевого оборудования.
План
Содержание
Дневник
Введение
Общие сведения о предприятии
Тип используемого соединения на предприятии
Номенклатура услуг, предоставляемых предприятием
Описание рабочего места оператора
Документация используемая в компании
Индивидуальное задание по производственной практике студента группы 3-2
Отчет по индивидуальному заданию
Заключение
Список используемых источников
Приложения
Дневник прохождения производственной практики студента Симакова А.Н. гр.3-2 кафедры ЭВТИБ
Дата Содержание выполняемых работ Руководитель Подпись
30.06.14 Выдача пропусков. Ознакомление с правилами техники безопасности Инструктаж по технике безопасности НО ЭПК Владимиров А.А.
1.07.14 Экскурсия по предприятию. Изучение схемы работы компании. НО ЭПК Владимиров А.А.
2.07.14 Изучение настроек сети, используемых интернет-провайдером НО ЭПК Владимиров А.А.
3.07.14 Проверка оборудования и замена неисправных комплектующих НО ЭПК Владимиров А.А.
4.07.14 Создание установочного пакета для обновления операционной системы до Windows 7. Установка на ПК НО ЭПК Владимиров А.А.
7.07.14 Сбор информации о сервере Asterisk НО ЭПК Владимиров А.А.
8.07.14 Подбор необходимого аппаратного обеспечения, установка НО ЭПК Владимиров А.А.
9.07.14 Установка Ubuntu и последнего пакета обновлений, настройка сетевых интерфейсов НО ЭПК Владимиров А.А.
10.07.14 Установка Asterisk и отладка НО ЭПК Владимиров А.А.
11.07.14 Тестирование сервера телефонии и отладка НО ЭПК Владимиров А.А.
Студент: А.Н. Симаков
_____________ " " __________ 2014 г.
Подпись дата
Введение
Производственная практика студентов является важнейшей частью подготовки специалистов. Она проводится в соответствии с учебным планом о производственной практике студентов высших учебных заведений, как правило, на передовых предприятиях, в учреждениях и организациях.
Целью практики является ознакомление с принципами работы компьютерных и сетевых технологий, позволяющих объединять компьютеры в группы для обмена данными между ними.
Задачи практики - ознакомиться с основными типами сетевых соединений, научиться настраивать их на различном оборудовании, а также научиться эксплуатировать сетевые устройства.
Базой для прохождения производственной практики является предприятие ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг".
Общие сведения о предприятии
ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг" (NETBYNET) - один из крупнейших провайдеров широкополосного доступа (ШПД) в Интернет, который создавался как объединение ряда малых и средних провайдеров. Поскольку сеть NETBYNET представляет собой объединение довольно большого числа более малых сетей, создававшихся разными инженерами независимо друг от друга, имеется большой ряд особенностей в работе этих сетей (используется различное оборудование, разнообразная топология, различные настройки и способ доступа в Интернет, и т.д.). Все эти особенности учитываются при подключении новых абонентов и решении проблем у уже подключенных к нам, но ни в коем случае не сказываются на качестве предоставляемых услуг.
Основное направление деятельности компании - предоставление комплексных услуг связи частным и корпоративным пользователям, в том числе услуг широкополосного доступа (ШПД) в Интернет, цифровой телефонной связи, цифрового телевидения, магистрального доступа в Интернет операторам связи.
Компания активно развивает проекты широкополосного доступа по городским Ethernet-сетям для частных пользователей (физических лиц) под торговой маркой NETBYNET и для корпоративных клиентов (юридических лиц) под торговой маркой ORC (Online Resource Center) которая является одной из дочерних компаний ООО "Нет Бай Нет Холдинг".
В качестве дополнительных услуг компания предлагает: игровые порталы;
цифровое радио;
ресурсы для хранения, обмена и демонстрации фотографий;
локальную сеть для обмена информацией между пользователями (пиринг).
Для клиентов - юридических лиц доступны услуги хостинга (NEWHOST), системной интеграции, co-location.
Оператор имеет точки присутствия в 55 районах города Москвы и нескольких городах Московской области (г. Мытищи, г. Королев, г. Юбилейный, г. Железнодорожный, г. Люберцы, г. Балашиха, г. Зеленоград, г. Дубна, г. Клин). В 2008 году абонентская база компании составила 200 000 клиентов - физических лиц и более 5500 корпоративных абонентов. Активный рост компании происходит за счет поглощения малых и средних Интернет-операторов г. Москвы и Московской области, а также благодаря привлечению новых клиентов.
Опорная сеть оператора протяженностью 300 км построена по технологии IP/MPLS и насчитывает более 30 узлов связи. Сеть строится на оборудовании ведущих производителей: Cisco Systems, Juniper Networks, D-Link и др. Суммарная емкость внешних каналов связи сети NETBYNET составляет более 60 Гбит/с.
Для подключения используются волоконнооптические каналы связи собственной опорной сети. Отличительной особенностью услуг NETBYNET является прямая связность с большинством крупных Российских сетей. Разнесенные присоединения к зарубежным сетям позволяют предоставлять услугу с высоким уровнем готовности. Развитие IP/MPLS сети и предоставление качественного доступа к сети Интернет является одним из основных приоритетов.
Для предоставления услуги доступа в Интернет к клиенту прокладывается выделенная линия, которая, как правило, представляет собой витую пару с коннекторами на обоих ее концах. Один конец провода подключается в switch, установленный на доме клиента, а другой подключается непосредственно к клиентскому оборудованию (PC, switch, router). сетевое устройство компьютер технология
Тип используемого соединения на предприятии
Внутри офисной сети используется тип соединения DHCP. Клиентам также предоставляется помимо DHCP еще и PPPOE соединение. Связано это с тем, сеть образовывалась путем слияния нескольких провайдеров в одну сеть.
DHCP (англ. Dynamic Host Configuration Protocol - протокол динамической настройки узла) - сетевой протокол, позволяющий компьютерам автоматически получать IP-адрес и другие параметры, необходимые для работы в сети TCP/IP. Данный протокол работает по модели "клиент-сервер". Для автоматической конфигурации компьютер-клиент на этапе конфигурации сетевого устройства обращается к так называемому серверу DHCP, и получает от него нужные параметры. Сетевой администратор может задать диапазон адресов, распределяемых сервером среди компьютеров. Это позволяет избежать ручной настройки компьютеров сети и уменьшает количество ошибок. Протокол DHCP используется в большинстве сетей TCP/IP. DHCP является расширением протокола BOOTP, использовавшегося ранее для обеспечения бездисковых рабочих станций IP-адресами при их загрузке. DHCP сохраняет обратную совместимость с BOOTP.
Получение компьютером IP адреса происходит в 4 этапа.
Обнаружение DHCP DHCPDISCOVER. На этом этапе ПК отправляет запрос на широковещательный адрес 255.255.255.255 с целью обнаружить доступные DHCP-серверы.
Предложение DHCP DHCPOFFER выполняет сервер, предлагая конфигурацию для настроек клиента, то есть IP адрес, маску, шлюз, DNS и пр. параметры.
Запрос DHCP DHCPREQUEST. Выбрав одну из конфигураций, предложенных сервером, клиент опять отправляет широковещательный запрос, но с идентификатором того сервера, от которого пришел DHCOFFER.
Подтверждение DHCP DHCPACK. Сервер подтверждает запрос и направляет это подтверждение клиенту. После этого клиент должен настроить свой сетевой интерфейс, используя предоставленные опции.
PPPOE (англ. Point-to-point protocol over Ethernet) - сетевой протокол канального уровня передачи кадров PPP через Ethernet. Это туннелирующий протокол, который позволяет настраивать (или инкапсулировать) IP, или другие протоколы, которые настраиваются на PPP, через соединения Ethernet, но с программными возможностями PPP соединений, и поэтому используется для виртуальных "звонков" на соседнюю Ethernet-машину и устанавливает соединение точка-точка, которое используется для транспортировки IP-пакетов, работающее с возможностями PPP.
Работа PPPOE осуществляется следующим образом. Существует Ethernet-среда, то есть несколько соединенных сетевых карт, которые адресуются MAC-адресами. Заголовки Ethernet-кадров содержат адрес отправителя кадра, адрес получателя кадра и тип кадра. Одну из карт слушает PPPOE сервер. Клиент посылает широковещательный Ethernet кадр, на который должен ответить PPPOE сервер (адрес отправителя кадра - свой MAC-адрес, адрес получателя кадра - FF: FF: FF: FF: FF: FF и тип кадра - PPPOE Active Discovery Initiation). PPPOE сервер посылает клиенту ответ (адрес отправителя кадра - свой MAC-адрес, адрес получателя кадра - МАС-адрес клиента и тип кадра - PPPOE Active Discovery Offer). Если в сети несколько PPPOE серверов, то все они посылают ответ. Клиент выбирает подходящий сервер и посылает ему запрос на соединение. Сервер посылает клиенту подтверждение с уникальным идентификатором сессии, все последующие кадры в сессии будут иметь этот идентификатор. Таким образом, между сервером и клиентом создается виртуальный канал, который идентифицируется идентификатором сессии и MAC-адресами клиента и сервера. Затем в этом канале устанавливается PPP соединение, а уже в PPP пакеты упаковывается IP-трафик.
Номенклатура услуг, предоставляемых предприятием
В качестве основных услуг выступает предоставление широкополосного высокоскоростного доступа в интернет на скорости до 100 мбит/с.
Компания также предоставляет дополнительные услуги, к числу которых относятся: цифровая телефония (для физических и юридических лиц);
цифровое телевидение;
магистральный доступ в Интернет операторам связи (для юридических лиц);
хостинг сайтов;
локальные ресурсы;
родительский контроль;
прямой статический IP.
Помимо доступа в Интернет для многих клиентов важно иметь доступ к локальным ресурсам. Локальные ресурсы (порталы, серверы) - это ресурсы, расположенные внутри сети, которые доступны пользователям без подключения к Интернету. Наличие таких ресурсов является большим "плюсом" для клиентов потому, что при пользовании ими трафик, идущий в сторону клиента не учитывается. Доступ ко всем локальным ресурсам абоненту предоставляется только при запущенным PPPOE/VPN подключением (если в его сети таковое подключение используется). Важно понимать следующее: все локальные ресурсы, расположенные в сети, можно разделить на два подтипа: официальные ресурсы (принадлежащие Компании) и частные ресурсы (принадлежащие пользователям).
К официальным ресурсам можно отнести следующее: главный web-сайт Компании ();
А к частным ресурсам относятся все остальные ресурсы внутри сети, которые не перечислены в списке официальных. Всю информацию по частным ресурсам сети NETBYNET пользователи могут найти в одноименном разделе форума (). Компания не обладает полной информацией о них и не оказывает никакой технической поддержки по вопросам, касающимся этих ресурсов. Теперь рассмотрим официальные ресурсы более подробно. Поскольку они являются дополнительной услугой и не предусмотрены в предмете договора, то их не предоставление (частичное или полное, временное или постоянное) не является нарушением предмета Договора абонента. По той же причине Компания оказывает только поверхностную консультацию клиентам по этим ресурсам. Для получения более подробной информации по ним необходимо обратиться на форум ().
Главный web-сайт Компании () - это основной официальный источник информации о Компании, содержащий всю информацию, необходимую клиентам. Эта информация представлена либо в непосредственном виде, либо в виде ссылок на эту информацию.
Порталы в разделе "Ресурсы" - основными порталами локальной сети можно назвать форум () и "хэлп" (), потому что на них содержится вся основная информация, которая может помочь клиенту в решении его проблем. На этих двух порталах пользователи смогут найти инструкции по настройке подключений, оборудования программного обеспечения или задать интересующие их вопросы. Помимо этих двух порталов есть другие, предназначенные для того, чтобы сделать работу в сети более комфортной и приятной.
Сайт "Direct Connect" (http://dc. piring-net.net ) - основной источник информации о сети DC, относящейся к сети NETBYNET.
Direct Connect (DC) - это разновидность файлообменных сетей, в которой можно условно выделить два объекта: DC-клиент и DC-хаб. DC-клиент - это приложение, которое используется на пользовательском компьютере для выкладывания ("расшаривания" от слова "share" - "делиться") ресурсов (файлов и каталогов), доступных другим пользователям для скачивания, и для скачивания "расшаренных" ресурсов у других пользователей. А DC-хаб - это узел сети, к которому подключаются DC-клиенты для того, чтобы найти других пользователей сети DC. Такая модель сети называется peer-to-peer (P2P) сетью (одноранговой, равноправной), потому что в ней все пользователи равны, и выделенных серверов не существует. При этом скачивание информации пользователями происходит непосредственно друг у друга, и хабы в этом никак не участвуют. Они служат в роли поисковиков и средств общения пользователей друг с другом. При этом сеть DC не ограничивается пределами локальной сети NETBYNET, любой из пользователей может подключаться также и к хабам DC в Интернете, но в этом случае трафик уже не считается локальным.
Локальные DC-хабы NETBYNET - хабы, указанные на сайте "Direct Connect", обслуживаемые Компанией. Всю информацию, касающуюся работы этих хабов клиенты могут получить либо на сайте "Direct Connect", либо на форуме.
Электронная почта. Клиент может создать почту в домене netbynet.ru. Для этого ему необходимо обратится в техническую поддержку, где оператор обязан составить заявку на создание почтового ящика. На один договор выделяется только один почтовый ящик. Если у клиента уже существует почтовый ящик в нашем домене, то для начала нужно уточнить у клиента будет ли он им пользоваться, если нет - то требуется составить заявку на удаление и, только после удаления, составлять заявку на создание новой почты.
Описание рабочего места оператора
Рабочее место оператора отдела экспертной поддержки включает: материально-техническое обеспечение;
программное обеспечение;
техническая документация;
вспомогательный материал и памятки.
Материально-техническое обеспечение включает: стол компьютерный;
стул (кресло с регулируемой спинкой и высотой);
перегородки, отделяющие от других рабочих мест;
электрические розетки;
интернет розетки;
рабочая станция включает: а) системный блок;
б) монитор;
в) стрелочный указатель (мышь);
г) проводная гарнитура (наушники с микрофоном).
Программное обеспечение включает: биллинговая система для обработки заявок и работы с договорами абонентов система мониторинга оборудования для проверки его работоспособности;
Telnet-клиент для соединения с оборудованием;
клиент обмена быстрыми сообщениями;
веб-ресурсы: а) система обработки ТТ и эскалации ТТ в другие отделы;
б) общий информационный ресурс в) экспертная система, помогающая принять решение и просмотреть актуальные уведомления г) ресурс контроля перерывов и пауз
Документация используемая в компании
Договор абонента
Договор оказания услуг
Вывод
В ходе производственной практики на ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг" я ознакомился с методами организации локальной сети и сети интернет-провайдера, сетевыми настройками для различного сетевого оборудования. Также я узнал, как эксплуатируется и проводится техническое обслуживание сетевого и компьютерного оборудования, какие способы существуют контролировать оборудование удаленно, и научился настраивать домашнюю пользовательскую сеть.
Список литературы
1. - основной источник, указаны основные моменты настройки сервера Asterisk, начиная с установки исходных пакетов.
2. http://linux. about.com/od/commands/l/blcmdl1_wget. htm - описание утилиты wget, используемой для скачивания пакетов из интернета через консоль.
3. - представлены команды Linux, используемые в ходе настроек.
