Консалтингове супроводження зовнішньоекономічної діяльності машинобудівного підприємства - Автореферат

У порівнянні з господарською діяльністю на внутрішньому ринку зовнішньоекономічна діяльність для підприємства є новим, більш високим рівнем ведення бізнесу, який потребує від персоналу наявності відповідного досвіду та професійної компетенції. Необхідність розробки теоретичних положень і практичних рекомендацій щодо консалтингового супроводження зовнішньоекономічної діяльності машинобудівних підприємств зумовила вибір теми дисертаційної роботи та її актуальність. · визначено підхід до вибору консультанта для консалтингового супроводження зовнішньоекономічної діяльності машинобудівного підприємства; Основний науковий результат дисертаційної роботи полягає в розробці принципових підходів до формування системи консалтингового супроводження, яка спрямована на вирішення проблем зовнішньоекономічної діяльності машинобудівного підприємства. зовнішньоекономічна діяльність машинобудівний консалтинг · здійснено класифікацію проблем зовнішньоекономічної діяльності машинобудівного підприємства, підґрунтям якої є визначені особливості та склад виробничо-господарських, організаційно-економічних і оперативно-комерційних функцій зовнішньоекономічної діяльності, що є підставою для розробки процедури пріоритетності вирішення таких проблем у межах консалтингового супроводження;Аналіз підходів до визначення консалтингу, дослідження його складових, особливостей і тенденцій розвитку дозволили розглядати консалтинг як професійну діяльність юридичних або фізичних осіб, спрямовану на надання підприємству послуг з вирішення проблем у сфері економіки, менеджменту, підприємництва шляхом опосередкованого втручання в його роботу. Проведене опитування фахівців 13 машинобудівних підприємств Луганської області дозволило встановити, що консалтингові послуги в зовнішньоекономічної діяльності потрібні з причин недосконалості законодавства, швидких темпів економічних і політичних змін, сильної завантаженість персоналу, відсутності можливості пошуку необхідної інформації. За результатами опитування фахівців машинобудівних підприємств було визначено, що найбільш затребуваними групами консалтингових послуг з питань зовнішньоекономічної діяльності є послуги з митного оформлення, бухгалтерського обліку й оподаткування зовнішньоекономічних операцій, транспортно-логістичні послуги, а також консалтингові послуги з укладання зовнішньоекономічних контрактів та інформаційного забезпечення зовнішньоекономічної діяльності. Побудова матриці взаємозвязків між елементами цих підсистем, якими є відповідні групи консалтингових послуг, дозволила обґрунтувати комплексний характер системи консалтингового супроводження зовнішньоекономічної діяльності, який полягає в охопленні консультуванням усіх аспектів зовнішньоекономічної діяльності та висуває певні вимоги до реалізації її консалтингового супроводження, що стосується форми надання консалтингових послуг, вибору консультантів-виконавців і моделі консультування. Таким чином, розроблена концепція консалтингового супроводження зовнішньоекономічної діяльності машинобудівного підприємства спрямована на її розвиток і передбачає визначення й аналіз проблем зовнішньоекономічної діяльності, вибір консультанта для здійснення консалтингового проекту та його реалізацію на машинобудівному підприємстві шляхом формування організаційних засад консалтингового супроводження.У дисертаційній роботі на основі проведеного дослідження вирішено актуальне науково-практичне завдання щодо консалтингового супроводження зовнішньоекономічної діяльності машинобудівного підприємства. Основні висновки та результати, отримані в ході дослідження, зводяться до такого: 1.Результати дослідження сучасного стану зовнішньоекономічної діяльності машинобудівних підприємств України дозволили визначити, що темпи зростання експорту продукції машинобудування є нестабільними. Результати опитування фахівців машинобудівних підприємств дозволяють стверджувати, що консалтингові послуги в зовнішньоекономічній діяльності потрібні, але їх фактичне використання є нижчим за таку необхідність унаслідок браку знань фахівців про структуру пропозиції на ринку консалтингових послуг, високих цін на них, відсутності комплексних послуг, негативного досвіду роботи підприємств з консультантами. З метою розробки процедури пріоритетності вирішення проблем зовнішньоекономічної діяльності машинобудівного підприємства здійснено їх класифікацію, підґрунтям якої є визначені особливості та склад виробничо-господарських, організаційно-економічних і оперативно-комерційних функцій зовнішньоекономічної діяльності. Для обґрунтованого вибору виконавця консалтингового проекту запропоновано інтегральний показник привабливості консультаційної пропозиції, розрахунок якого проводиться за розробленою системою категорій і параметрів її оцінки для вирішення проблем зовнішньоекономічної діяльності відповідно до встановлених переваг використання консалтингу, особливостей консалтингової послуги як товару-знання та вимог до взаємодії підприємства і консультанта в консалтинговому процесі.

. ОСНОВНИЙ ЗМІСТ ДИСЕРТАЦІЙНОЇ РОБОТИ

У дисертаційній роботі на основі проведеного дослідження вирішено актуальне науково-практичне завдання щодо консалтингового супроводження зовнішньоекономічної діяльності машинобудівного підприємства. Основні висновки та результати, отримані в ході дослідження, зводяться до такого: 1.Результати дослідження сучасного стану зовнішньоекономічної діяльності машинобудівних підприємств України дозволили визначити, що темпи зростання експорту продукції машинобудування є нестабільними. Розвиток зовнішньоекономічної діяльності машинобудівних підприємств стримується низкою чинників, визначених у роботі за результатами аналізу провідних експертних оглядів і наукових праць і віднесених до чинників зовнішнього та внутрішнього середовища. Визначено домінантні чинники, що стримують розвиток зовнішньоекономічної діяльності машинобудівних підприємств, проаналізовано їх вплив.

2. Результатом визначеної специфіки роботи підприємства на зовнішньому ринку є виявлення складу й особливостей виробничо-господарських, організаційно-економічних та оперативно-комерційних функцій зовнішньоекономічної діяльності, а також звязків між ними. Обґрунтовано, що здійснення зовнішньоекономічної діяльності потребує від фахівців підприємства відповідної кваліфікації й досвіду. Незабезпеченість вітчизняних підприємств такими фахівцями стримує розвиток зовнішньоекономічної діяльності. Дієвим шляхом вирішення цієї проблеми є використання на підприємствах консалтингу.

3. Консалтинг пропонується розглядати як професійну діяльність юридичних або фізичних осіб, спрямовану на надання підприємству послуг з вирішення проблем у сфері економіки, менеджменту, підприємництва шляхом опосередкованого втручання в його роботу. Доведено, що використання підприємствами консалтингу має тенденцію до посилення. Результати опитування фахівців машинобудівних підприємств дозволяють стверджувати, що консалтингові послуги в зовнішньоекономічній діяльності потрібні, але їх фактичне використання є нижчим за таку необхідність унаслідок браку знань фахівців про структуру пропозиції на ринку консалтингових послуг, високих цін на них, відсутності комплексних послуг, негативного досвіду роботи підприємств з консультантами.

4. Результатом аналізу основних етапів консалтингового процесу є визначення провідної ролі підприємства на його передпроектній стадії. Саме на цій стадії формулюються проблеми, усвідомлюється потреба в консультуванні та здійснюється вибір консультанта. Встановлено особливості консалтингової послуги як товару-знання; уніфіковано склад процедури вибору консультанта на двох розбільшених стадіях попереднього та кінцевого списку.

5. З метою розробки процедури пріоритетності вирішення проблем зовнішньоекономічної діяльності машинобудівного підприємства здійснено їх класифікацію, підґрунтям якої є визначені особливості та склад виробничо-господарських, організаційно-економічних і оперативно-комерційних функцій зовнішньоекономічної діяльності. Процедура складається з етапів визначення проблем, їх класифікації, складання рейтингу їх пріоритетності, прийняття рішення про залучення консультантів.

6. Проведене дослідження дозволило виявити чисельність і складність проблем зовнішньоекономічної діяльності підприємства, що постійно зростають. Такий результат послугував підставою для формування концепції, згідно з якою консалтингове супроводження зовнішньоекономічної діяльності промислового підприємства є комплексною системою з наявністю мети, функцій, складових елементів, взаємозвязку між ними і зовнішнім середовищем прямого і непрямого впливу. Встановлено підсистеми консалтингового супроводження виробничо-господарських, організаційно-економічних та оперативно-комерційних функцій зовнішньоекономічної діяльності, побудовано матрицю взаємозвязків між елементами цих підсистем, якими є відповідні групи консалтингових послуг.

7. Прийняття рішення про залучення консультанта ґрунтується на оцінці пріоритетності проблем і спроможності підприємства до їх вирішення. Рейтинг пріоритетності проблем зовнішньоекономічної діяльності складено на основі розробленої процедури пріоритетності їх вирішення з урахуванням критеріїв важливості, загострення та звязку з іншими проблемами. Запропоновано шкалу оцінки спроможності підприємства до вирішення проблем. Технічне завдання на консалтинговий проект пропонується складати на основі розробленої матриці консалтингового проекту, яка включає стратегічні цілі підприємства та цілі проекту, проблеми зовнішньоекономічної діяльності як джерела формування переліку необхідних консалтингових послуг та очікувані результати їх надання.

8. Для обґрунтованого вибору виконавця консалтингового проекту запропоновано інтегральний показник привабливості консультаційної пропозиції, розрахунок якого проводиться за розробленою системою категорій і параметрів її оцінки для вирішення проблем зовнішньоекономічної діяльності відповідно до встановлених переваг використання консалтингу, особливостей консалтингової послуги як товару-знання та вимог до взаємодії підприємства і консультанта в консалтинговому процесі. Методика визначення інтегрального показника привабливості консультаційної пропозиції базується на математичному моделюванні й містить процедуру, послідовність етапів її проведення та відповідний інструментарій. Результатом розрахунку інтегрального показника привабливості консультаційної пропозиції є формування кластеру найкращих консультантів, які мають бути занесені до кінцевого списку.

9. Остаточний вибір консультаційної пропозиції пропонується здійснювати із застосуванням нечіткіх оцінок, отриманих з використанням теорії нечітких множин. Результатом побудови розпізнавальної експертної системи із застосуванням нечітких класифікаторів є більш гнучкий вибір консультанта.

10. Для практичного застосування консалтингового супроводження зовнішньоекономічної діяльності машинобудівного підприємства розроблено організаційний інструментарій, до якого віднесено матриці вибору організаційної структури управління консалтинговим проектом і розподілу відповідальності структурних підрозділів машинобудівного підприємства. Результатом упровадження розробленого організаційного інструментарію є адаптивна організаційна структура управління консалтинговим проектом, що дозволяє максимально залучити персонал підприємства до участі в консалтинговому процесі.

Перелік основних опублікованих автором праць за темою дисертації

1. Рибакова Т.О. Управлінське консультування в системі консультаційних послуг // Економіка. Менеджмент. Підприємництво. Зб. наук. праць Східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля. Вип.12. - Луганськ: СНУ ім. В. Даля, 2004. - С. 250-254.

2. Рибакова Т.О. Особливості становлення і розвитку управлінського консультування в Україні // Економіка. Менеджмент. Підприємництво. Зб. наук. праць Східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля. Вип.13. Ч.1. - Луганськ: СНУ ім. В. Даля, 2005. - С. 169-173.

3. Рибакова Т.О. Специфіка консультаційної послуги як товару // Економіка. Менеджмент. Підприємництво. Зб. наук. праць Східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля. Вип.15. - Луганськ: СНУ ім. В. Даля, 2006. - С. 78-84.

4. Рибакова Т.О. Дослідження життєвого циклу консультаційних послуг // Управління розвитком. Зб. наук. праць Харківського національного економічного університету. Вип.7. - Харків: ХНЕУ, 2006. - С. 102-104.

5. Воронкова А.Е., Рибакова Т.О. Ринок консультаційних послуг в сфері зовнішньоекономічної діяльності підприємств // Вісник Хмельницького національного університету. Серія “Економічні науки”. - 2006. - №4. Т.1. - С. 92-96.

6. Воронкова А.Е., Рибакова Т.О. Особливості консультаційної підтримки підприємств-субєктів зовнішньоекономічної діяльності // Вісник економічної науки України. - 2006. - №1(9). - С. 30-35.

7. Рыбакова Т.А., Подлипенская Л.Е. Выбор консультанта для осуществления консультирования промышленных предприятий по вопросам внешнеэкономической деятельности // Маркетинг: теорія і практика. Зб. наук. праць Східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля. Вип.13. - Луганськ: СНУ ім. В. Даля, 2007. - С. 207-216.

8. Рибакова Т.О. Проблеми розвитку консультаційних послуг в Україні // Тезисы докладов Международной научно-практической конференции “Менеджмент малого и среднего бизнеса: проблемы, обучение, перспективы”. - Севастополь: СЕВНТУ, 2004. - С. 72-73.

9. Рибакова Т.О. Необхідність консультаційного забезпечення субєктів зовнішньоекономічної діяльності в Україні // Матеріали ІІІ Міжнародної науково-практичної конференції “Сучасні проблеми управління”. - К.: ВПІ ВПК “Політехніка”, 2005. - С. 158-159.

10. Зинченко Н.В., Попова Т.Л., Рибакова Т.О. Україна під впливом світових економічних процесів глобалізації // Матеріали ІІ Міжнародної науково-практичної конференції “Проблеми європейської інтеграції і транскордонного співробітництва”. - Луцьк: ВДУ ім. Лесі Українки, 2005. - С. 212-215.

Особистий внесок здобувача: визначено фактори, що сприяють розвитку глобалізації.

11. Рыбакова Т.А. Свойства и особенности консультационной услуги // Матеріали VI Міжнародної наукової конференції студентів та молодих учених “Управління розвитком соціально-економічних систем: глобалізація, підприємництво, стале економічне зростання”. Ч.2. - Донецьк: ДОННУ, 2005. - С. 169-171.

12. Рыбакова Т.А. Преимущества использования управленческого консультирования // Матеріали IV Міжнародної конференції студентів, аспірантів і молодих учених “Науково-технічний розвиток: економіка, технології, управління”. - К.: НТУУ “КПІ”, 2005. - С. 52-53.

13. Рыбакова Т.А. Развитие управленческого консультирования в сфере внешнеэкономической деятельности // Матеріали Всеукраїнської науково-практичної конференції “Концептуальні засади формування менеджменту в Україні”. - К.: МАУП, 2006. - С. 137-139.