Конкурентоспособность товара - Курсовая работа

Какими параметрами руководствуется покупатель, предпочитая среди изобилия товаров одной категории конкретно тот или иной? Исследование того, по каким именно признакам потребитель отдает предпочтение той или иной продукции, а также предварительное прогнозирование результатов сбыта на основе данного исследования и является определением конкурентоспособности. В случае же чересчур широкой категории, возникает обратная сторона проблемы - а выплывет ли фирма, если учесть, что практически все отрасли уже достаточно плотно заняты, либо оккупированы крупными организациями. Достаточно ли конкурентоспособен товар, чтобы выставлять его на продажу, привлекателен ли он в глазах потребителя и предпочтет ли он именно ваш товар продукции другой фирмы? Определение параметров, по которым можно заранее определить, найдет ли товар своего покупателя на рынке.Средства конкуренции - это товары и услуги, с помощью которых соперничающие фирмы стремятся завоевать признание и получить деньги потребителя. Если объектом конкуренции считать потребности группы потребителей, образующих сегмент рынка, выбранный фирмами-соперниками, а субъектами - фирмы-изготовители и фирмы-услугодатели, то конкуренцию можно представить в виде лучевой модели, где действия множества субъектов направлены исключительно на один объект. Зону тотальной конкуренции достигают только субъекты, товар (услуга) которых полностью удовлетворяют потребности данного сегмента рынка. В маркетинге существует опасность «маркетинговой близорукости», когда предприятие чрезмерно ориентируется на конкурентов и при этом может упустить потребности потребителей, т.е. фактически пренебрегает принципом маркетинга - фокусом на потребителя. Кроме того, можно определять конкуренцию как состязательность, соперничество, напряженная борьба юридических или физических лиц за покупателя (за его деньги), за свое выживание в условиях действия жесткого закона конкуренции как объективного процесса "вымывания" некачественных товаров и услуг в рамках антимонопольного законодательства, соблюдения закона "О защите прав потребителей".Для измерения конкурентоспособности анализируемого объекта необходима качественная информация, характеризующая полезный эффект данного объекта и объектов конкурентов за нормативный срок их службы и совокупные затраты за жизненный цикл объектов. Полезный эффект - отдача объекта, интегральный показатель как система используемых в конкретных условиях частных показателей качества объекта, удовлетворяющих конкретную потребность. Другими словами, полезный эффект - совокупность свойств объекта, используемых для выполнения конкретной работы конкретным потребителем, а качество - потенциальный полезный эффект для нескольких групп потребителей. Другой его стороной являются совокупные затраты за жизненный цикл объекта, которые, как правило, обязательно нужно понести, чтобы получить от объекта полезный эффект. Конкурентоспособность объектов, по которым невозможно измерить их полезный эффект или совокупные затраты за жизненный цикл, можно определить на основе их экспериментальной проверки в конкретных условиях потребления, по результатам пробных продаж, либо с применением экспертных и других методов.Способность фирмы удовлетворять потребности, а значит получать прибыль, зависит от качества ее товаров и услуг. Качество - единство свойств и характеристик продукта и услуги, основанное на их способности удовлетворить заявленные или подразумеваемые потребности (определение американского общества по контролю за качеством). Особое внимание маркетологи уделяют так называемому «потребительскому качеству», т.е. восприятию качества товара со стороны потребителя. Понятие качества потребителем: а) определяет соответствие «цена-спрос»; Для определения соответствия товара заявленным свойствам, оценки его качества и конкурентоспособности применяют различные методы тестирования.Если более дешевая вторичная информация (внешняя и внутренняя) не позволяет сделать окончательные выводы по ситуации для принятия обоснованного маркетингового решения, необходимо собирать первичную информацию. Таким образом, можно сказать, что логика маркетинговых исследований выражается в последовательном переходе от общего к частному: сначала необходимо сделать SWOT-анализ по всем факторам маркетинга, рассмотренным ранее, дать их полную характеристику (в основном по вторичной информации), затем изучить структуру рынка (т.е. произвести его сегментирование) и выполнить позиционирование товара на этом рынке. Только после этого можно приступать к еще более глубокому познанию своих покупателей, используя специфические методы сбора первичной информации об их поведении, образе жизни и т.п. Но исследования по сбору первичной информации проводить надо. Такие исследования имеют своим объектом психологию покупателей в прикладных к торговле аспектах, причем к торговле конкретными товарами (только теми, которыми торгует фирма, проводящая данное исследование).Для начала, необходимо определиться с тем товаров, конкурентоспос

Содержание

Введение

1. Теоретические знания

1.1 Общая характеристика конкурентоспособности товаров и услуг и ее роль в предпринимательстве

1.2 Основы измерения конкурентоспособности товара

1.3 Понятие качества

1.4 Сбор информации. Анкетирование

2. Практическое применение

2.1 Определение отрасли, фирмы и товара

2.2 Определение ценовой категории и конкурирующих товаров

2.3 Основные параметры товара

2.4 Сбор информации. Анкетирование

2.5 Анализ, выявление конкурентных преимуществ

Список использованной литературы

Приложения

Какими параметрами руководствуется покупатель, предпочитая среди изобилия товаров одной категории конкретно тот или иной? Цвет, фактура, запах, форма. Это также может быть слоган, который у всех на слуху, или же результат адекватной рекламной кампании. Каждому человеку, заходящему в обычный магазин или супермаркет, предоставляется колоссальный выбор из товаров различных марок. Исследование того, по каким именно признакам потребитель отдает предпочтение той или иной продукции, а также предварительное прогнозирование результатов сбыта на основе данного исследования и является определением конкурентоспособности.

Выходя на рынок, той или иной организации первоначально необходимо удостовериться, что на их продукцию гарантирован спрос. От этого зависит прибыль, да и, собственно, успешное функционирование фирмы в условиях жесткой конкуренции. Работа в убыток возможна лишь в немногих случаях, для инвесторов же крайне важно, чтобы их вложения окупались. Если выбрать слишком узкую категорию товаров, то невелик будет и спрос на него, по крайней мере, для малого предприятия риск слишком велик, чтобы на него идти. В случае же чересчур широкой категории, возникает обратная сторона проблемы - а выплывет ли фирма, если учесть, что практически все отрасли уже достаточно плотно заняты, либо оккупированы крупными организациями. Достаточно ли конкурентоспособен товар, чтобы выставлять его на продажу, привлекателен ли он в глазах потребителя и предпочтет ли он именно ваш товар продукции другой фирмы?

В этом и заключается цель данной работы. Определение параметров, по которым можно заранее определить, найдет ли товар своего покупателя на рынке. Увидит ли его покупатель среди продукции других фирм.

Сейчас речь даже не о том, насколько функционален продаваемый товар, а о том, насколько он нужнее покупателю, нежели остальные. В этом кроется тот нюанс, незнание которого погубило множество организаций. Оценка конкурентоспособности кроется во взгляде со стороны потребителя. Существует еще один раздел, который называется товароведение - он изучает товар как таковой. А конкурентоспособность - именно представление товара перед покупателем.

Вследствие этого, в работе ставится несколько задач: 1) Определение параметров, которыми обуславливается оценка конкурентоспособности товара;

2) Выявление зависимости между конкурентоспособностью товара и его уровнем сбыта;

3) Оценка конкурентоспособности на примере реального товара

В настоящее время сложно найти категорию товаров, которая бы не могла похвастаться конкуренцией. Для успешного маркетолога очень важно умение правильно понимать потребности покупателей, чтобы представить товар в более выгодном положении.