Резервы повышения конкурентоспособности. Последовательность планирования увеличения конкурентоспособности предприятия торговли. Показатели культуры обслуживания покупателей. Сбытовая политика торгового предприятия. Расчет прогрессивной шкалы скидок.
Конкурентоспособность - это способность товара или предприятия достигать успеха в конкурентной борьбе, или выглядеть выигрышно на фоне конкурентов. От ее решения во многом зависит качество воспроизводственных процессов, доходность предприятий, их адаптация к рыночным условиям и последующий экономический рост. Задачи, которые необходимо решить в ходе исследования : - выявить резервы повышения конкурентоспособности предприятия ИП Акулов РВВ настоящее время в связи с широким развитием рынка одежды. между фирмами производителями и продавцами возникает конкурентная борьба и у каждого из них возникает проблема: привлечение большего количества покупателей. Одним из основных способов решения данной проблемы является обеспечение возможности фирмы в существующих для них условиях проектировать, изготовлять и сбывать продукцию, которая по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательна для потребителя, чем продукция ее конкурентов. Конкурентоспособность - это способность товара или предприятия достигать успеха в конкурентной борьбе, или выглядеть выигрышно на фоне конкурентов. Магазин работает в основном с постоянными покупателями, уже совершавшими покупки ранее и знакомыми с маркой «Tara Jarmon». При проведении оценки предприятий - конкурентов и ИП Акулов РВ использовался метод экспертной оценки, а также при анализе показателя «качество обслуживания» было проведено изучение анкет тайного покупателя за последние 6 месяцев работы предприятий торговли (приложение 1).1) На этапе постановки цели, в основе которой лежит необходимость совершенствования одной или нескольких областей торгового предприятия, выбирается объект, которым может быть процесс или показатель. 2) Для проведения оценки уровня конкурентоспособности предприятия торговли необходимо определи набор показателей (критериев) с помощью которых будет осуществляться анализ. Предприятия - конкуренты должны предлагать похожий ассортимент товаров с аналогичными свойствами. Этот этап позволяет взглянуть на предприятие, сравнивая его с конкурентами, а также в условиях рынка. 8) Разработка мероприятий предполагает установление конкретных мер, расчет затрат на их применений, а также прогнозирование положительного эффекта от осуществленных мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия торговли.1) Мероприятия, направленные на повышения качества обслуживания продавцами - консультантами должны включать: детальное обучение и ежемесячные аттестации сотрудников магазина. Эти мероприятия подействуют на покупателя с точки зрения повышения ценовой привлекательности предприятия в глазах покупателя, а также психологически закрепят образ магазина «Tara Jarmon» в памяти с помощью «карты любимого покупателя». Для того чтобы рассчитать экономический эффект от разработанных мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия ИП Акулов РВ необходимо рассчитать затраты на осуществления этих мероприятий и прибыль полученную от их реализации. При расчете на двух продавцов - консультантов в рабочей смене 35000/2 = 17500 руб/день на 1 продавца получаем, что при повышении продаж 1 продавца на 17500 руб в день можно полностью покрыть выявленное отставание от плана продаж магазина. Необходимо выдать каждому продавцу папку с набором всей необходимой информации о бренде, одежде, технике продаж, чтобы в любое удобное время продавец мог обратиться к этой информации с целью повторения или изучения.В настоящее время в связи с широким развитием рынка одежды. между фирмами производителями и продавцами возникает конкурентная борьба и у каждого из них возникает проблема: привлечение большего количества покупателей. Одним из основных способов решения данной проблемы является обеспечение возможности фирмы в существующих для них условиях проектировать, изготовлять и сбывать продукцию, которая по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательна для потребителя, чем продукция ее конкурентов. Таким образом, каждый конкурент совершенствует свою конкурентоспособность. Для выявления резервов повышения конкурентоспособности был проведен анализ предприятия по следующим показателям: - местоположение На основании резервов были предложены мероприятия по повышению конкурентоспособности предприятия торговли ИП Акулов РВ и рассчитана экономическая эффективность этих мероприятий.
Вывод
В настоящее время в связи с широким развитием рынка одежды. между фирмами производителями и продавцами возникает конкурентная борьба и у каждого из них возникает проблема: привлечение большего количества покупателей.
Одним из основных способов решения данной проблемы является обеспечение возможности фирмы в существующих для них условиях проектировать, изготовлять и сбывать продукцию, которая по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательна для потребителя, чем продукция ее конкурентов. Таким образом, каждый конкурент совершенствует свою конкурентоспособность.
Для выявления резервов повышения конкурентоспособности был проведен анализ предприятия по следующим показателям: - местоположение
- широта ассортимента
- уровень цен
- качество реализуемых товаров
- качество обслуживания
И выявлены резервы предприятия: 1. Низкая культура обслуживания
1.1 Отсутствие надлежащего обучения персонала
1.2 Отсутствие у персонала опыта работы в магазинах одежды класса «люкс»
2. Неэффективная организация сбытовой политики
2.1 Отсутствие системы «дисконтных карт»
2.2 Отсутствие распродаж
2.3 Высокий уровень цен
3. Неэффективная рекламная политика
3.1 Отсутствие широкой рекламы
3.2 Самостоятельная (неквалифицированная) разработка рекламных мероприятий
На основании резервов были предложены мероприятия по повышению конкурентоспособности предприятия торговли ИП Акулов РВ и рассчитана экономическая эффективность этих мероприятий.
Общий экономический эффект от всех проведенных мероприятий на предприятии торговли составил 1815946 рублей, что приблизительно равно ежемесячному плану продаж магазина.
Таким образом можно сделать вывод, об эффективности и полезности принятых мер и о значительном увеличении прибыли при их использовании.
Список литературы
1. Гвозденко Е.В. Инстинкт покупать. Успешные продажи с психологическим подходом: Практическое пособие, 2-е изд. -М.: Дашков и К, 2012.
2. Гордеев Д.С. Повышение конкурентоспособности предприятий оптовой торговли. // Вестник ИТКОРА №1- 2011
3. Гордеев Д.С. Эффективная ассортиментная политика, как фактор повышения конкурентоспособности предприятий оптовой торговли. // КТР 2012. - №2.
4. Есикова И.В., Лобанов С.Н., Лобанова Е.М. Как завоевать покупателя: Практическое пособие, 2-е изд. М.: КНОРУС.- 2012
5. Отскочная З.В. Организация и технология торговли: уч.пос М.: Академия, 2010.
6. Панова А.К. Планирование и эффективная организация продаж: Практическое пособие, 2-е изд. . М.: Дашков и К, 2012.
7. Портер М. Конкуренция. Пер. с англ. Уч. пос. М.: Изд. дом «Вильяме», 2004.
8. Экономический словарь / Багудина Е.Г., Большаков А.К. и др.; отв. ред. Архипов А.И. М. : Издательство Проспект, 2004.
Размещено на .ru
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
