Поданным ряда исследователей, успех человека в сфере постоянного делового общения на 85% зависит от его коммуникативной компетентности и лишь на 15% - от его узкой профессиональной подготовки. Семеро из десяти уволенных работников расстаются со своим рабочим местом не потому, что не справлялись со своими обязанностями, а изза разногласий и конфликтов с коллегами, на основании чего можно заключить: именно умение конструктивно общаться с окружающими людьми нередко становится определяющим фактором успеха. Значение спора в жизни человека достаточно велико, поскольку он является важным элементом межличностного общения и взаимодействия людей, а так же неотъемлемым этапом процедуры принятия любых решений, которые затрагивают их интересы. Актуальность и значимость данной темы обусловлена тем, что спор является неотъемлемой частью нашей жизни, поскольку он является важным элементом межличностного общения и взаимодействия людей, а так же неотъемлемым этапом процедуры принятия любых решений, которые затрагивают их интересы.Спор - это словесное состязание при обсуждение чего-либо двумя или несколькими лицами, при котором каждая из сторон отстаивает свое мнение и правоту. Цели ведения спора в зависимости от того, направлены они на решение обсуждаемой проблемы или, наоборот, на то, чтобы создать дополнительные проблемы, могут быть разделены на конструктивные и деструктивные. Конструктивные цели ведения спора: - Желание обсудить все возможные варианты решения проблемы;Наиболее сложный этап спора - аргументирование - оно требует больших знаний, концентрации внимания, напористости и корректности высказывания, четкого знания результатов, которых хочется добиться. Существуют специальные приемы и технологии использования аргументации, применение которых может помочь ситуации: 1. Использовать специальные приемы аргументации: - Метод перелицовки - постепенное подведение оппонента к противоположным выводам, путем поэтапного прослеживания решения проблемы вместе с ним; Метод положительных ответов - такое построение разговора, чтобы оппонент на ваши вопросы «да», а потом соглашался бы с вами и по более существенным для дискуссии моментам;В современной литературе слово «спор» служит для обозначения процесса обмена противоположными мнениями. В русском языке имеются и другие слова для обозначения данного явления: дискуссия, диспут (прения), полемика, дебаты. В исследованиях эти слова служат нередко наименованиями отдельных разновидностей спора. Дискуссией (от лат. discussio - исследование, рассмотрение, разбор) называют такой публичный спор, целью которого является выяснение и сопоставление различных точек зрения, поиск, выявление истинного мнения, нахождение правильного решения спорного вопроса. Слово диспут тоже пришло к нам из латинского языка (disputar - рассуждать, disputatio - прение) и первоначально означало публичную защиту научного сочинения, написанного для получения ученой степени.Неоднократно в методической и научной литературе виды споров пытались систематизировать, но на сегодняшний день единая классификация отсутствует. Спор изза истины - он может послужить в качестве средства для поиска истины, проверки какой-либо идеи, мысли для ее обоснования. В поисках правильного решения участники высказывают разные точки зрения на проблемы, защищая свою мысль от нападок, они преследуют цель узнать, какие возражения могут быть против ее, затем нападают на высказанное оппонентом положение, чтобы определить, какие могут быть аргументы в его пользу; Спор ради убеждения - убеждения противника, спорящий доказывает оппоненту свои глубокие убеждения, однако зачастую это продиктовано надобностью в силу каких-либо обстоятельств, а не его собственной верой в истину или ложность предмета доказывания; Спор ради победы - он преследует цель не убедить, а победить, причем по разным соображениям, одним победа необходима для самоутверждения, в связи с этим, для них особенно важно признание окружающих своих ораторских и интеллектуальных способностей, славы полемиста, которого невозможно победить.Уловка в споре - это всякий прием, с помощью которого можно облегчить спор для себя и затруднить для противника. Если противник привел довод, на который трудно сразу найти достойный ответ, то некоторые полемисты: - ставят вопрос в связи с приведенным доводом, как бы для выяснения его; Открыто признать ошибку по различного рода соображениям полемист не желает и прибегает к речевым оборотам, позволяющим смягчить и исправить ситуацию: «Я не то хотел сказать», «Эти слова неправильно выражают мою мысль». Однако следуют иметь в виду, что недобросовестные полемисты в спорах часто прибегают к различным нечестным приемам ведения спора. Выход из спора - эта уловка участника, который чувствует, что спор складывается не в его пользу, что у него нет достаточных аргументов, поэтому он старается «улизнуть из спора».
План
Содержание
Введение
1. Приемы ведения трудового спора
1.1 Определение понятия спор
1.2 Приемы ведения спора
2. Классификация споров
2.1 Разновидность спора
2.2 Виды спора
3. Существующие уловки в споре
Заключение
Список литературы
Введение
Поданным ряда исследователей, успех человека в сфере постоянного делового общения на 85% зависит от его коммуникативной компетентности и лишь на 15% - от его узкой профессиональной подготовки. Семеро из десяти уволенных работников расстаются со своим рабочим местом не потому, что не справлялись со своими обязанностями, а изза разногласий и конфликтов с коллегами, на основании чего можно заключить: именно умение конструктивно общаться с окружающими людьми нередко становится определяющим фактором успеха.
Значение спора в жизни человека достаточно велико, поскольку он является важным элементом межличностного общения и взаимодействия людей, а так же неотъемлемым этапом процедуры принятия любых решений, которые затрагивают их интересы. Спор представляет собой одну из основных форм человеческой коммуникации, в рамках которой уточняются позиции противоборствующих сторон, вырабатывается оптимальное решение проблемы и «рождается истина».
Актуальность и значимость данной темы обусловлена тем, что спор является неотъемлемой частью нашей жизни, поскольку он является важным элементом межличностного общения и взаимодействия людей, а так же неотъемлемым этапом процедуры принятия любых решений, которые затрагивают их интересы.
Целью данной работы является, определение понятия и содержания спора, его видов и уловок.
Для достижения цели, поставленной в работе, были определены следующие задачи: - Раскрыть понятие и содержание спора и его видов;
- Определить существующие уловки в споре;
- Выявить проблему возникновения споров.
Объектом данной работы является понятие спора.
Предметом - классификация споров.
Данная работа написана при использовании литературы по психологии и материалам периодической печати. Библиографический список представлен в конце работы.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
