Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе. Понятие конфликта и его определение. Основные типы конфликтов: внутриличностный, межличностый, между личностью и группой, межгрупповой. Причины конфликтов, основные способы их регулирования.
Воспоминания о конфликтах как правило вызывают неприятные ассоциации: угрозы, враждебность, непонимание, попытки, порой безнадежные, доказать свою правоту, обиды. В результате сложилось мнение, что конфликт - всегда явление негативное и нежелательное. Конфликты рассматривались как нечто такое, чего по возможности следует избегать. Несомненно, конфликты чаще всего ничего хорошего не приносят, они портят отношения между людьми. Конфликты встречались во всех сферах деятельности людей и часто относились к числу значительных и волнующих событий человеческой жизни.Слово “конфликт” латинского происхождения и в буквальном переводе означает “столкновение”. Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их всегда лежит отсутствие согласия. Поэтому определяют конфликт, как отсутствие согласия между двумя или более сторонами - лицами или группами. Однако оно, как уже отмечалось, не всегда выражается в форме явного столкновения, конфликта. Схематически конфликт можно обозначить следующим образом: Конфликтная ситуация Инцидент = КонфликтИтак, конфликт - это ситуация, в которой цели и интересы одних людей противоречат целям и интересам других людей. Конфликт возникает при столкновении несовместимых действий. Существуют четыре основных типа конфликтов: внутриличностный, межличностный, конфликт между отдельной личностью и группой и межгрупповой конфликт. Подразделяют конфликты на функциональные (ведущие к оптимизации внутригрупповых отношений, более глубокому взаимопониманию людей) и дисфункциональные (имеющие следствием ухудшение, ожесточение). Во многих случаях причиной межличностного конфликта является сам человек, личностные особенности, формы его поведения, т.е ситуационные предпосылки развития конфликта, таких, как физическое утомление, плохое настроение, так и характерологических предпосылках, таких, как устойчивые качества личности, ее характера, которые располагают к столкновению с окружающими, вызывают чувство антипатии, противодействия.Конфликтная ситуация предполагает наличие объекта конфликта и его участников (субъектов конфликта). Для того чтобы конфликт произошел, нужно соответствующее действие со стороны оппонентов (столкновение, недоразумение, происшествие), называемое инцидентом. Следовательно, конфликт может возникнуть при условии, когда инцидент, будучи поводом, инициирует конфликтную ситуацию. Субъективные причины начинают действовать тогда, когда предконфликтная обстановка перерастает в конфликт. Организационно-управленческие причины конфликтов связаны с созданием и функционированием организаций, коллективов, групп.Итак, конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их всегда лежит отсутствие согласия. Существуют четыре основных типа конфликтов: межличностный, конфликт между отдельной личностью и группой и межгрупповой. У конфликтов существует несколько причин. Выбор стратегии выхода из конфликта зависит от различных факторов. Конфликт может иметь место между индивидуумами и между группами.
План
Содержание
Введение
1. Понятие конфликта
1.1 Типы конфликтов
1.2 Причины конфликтов
2. Способы разрешения конфликтов
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивался с конфликтами разного рода. Воспоминания о конфликтах как правило вызывают неприятные ассоциации: угрозы, враждебность, непонимание, попытки, порой безнадежные, доказать свою правоту, обиды.
В результате сложилось мнение, что конфликт - всегда явление негативное и нежелательное. Конфликты рассматривались как нечто такое, чего по возможности следует избегать.
Противоположность конфликта - это согласие, сплоченность, единство, мир. Жить в мире и согласии легко, просто и удобно. Несомненно, конфликты чаще всего ничего хорошего не приносят, они портят отношения между людьми. Вызывают нервное напряжение и стрессы. Конфликты большинству людей представляются неизбежным злом. Идет постоянная «борьба» с конфликтами, а они все нарастают.
Конфликты встречались во всех сферах деятельности людей и часто относились к числу значительных и волнующих событий человеческой жизни. Представители ранних школ управления, в том числе сторонники школы человеческих отношений, считали, что конфликт - это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления.
Но в наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Надо только управлять конфликтом. Конфликты - как показали еще Дарвин, Маркс и Фрейд - необходимый и важный элемент жизни.
Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе столь велика, что во второй половине ХХ века выделилась специальная область знания - конфликтология. Есть все основания говорить о самостоятельной науке - конфликтологии, предметом которой является изучение природы, причин, механизмов конфликтов в человеческом обществе, а также разработка путей их предотвращения и разрешения.
Вполне понятно, что конфликтология, как и всякая дисциплина, тесно связана со смежными науками, многое черпает из них и, в свою очередь, их обогащает. Это, прежде всего, социология и социальная психология, с которыми конфликтология имеет много общего, так как исследует, подобно названным наукам, отношения между людьми.
Целью данной работы являлось изучение конфликтов и их разрешение. конфликт межличностный регулирование
Вывод
Итак, конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их всегда лежит отсутствие согласия. Возникает при столкновении несовместимых действий. Существуют четыре основных типа конфликтов: межличностный, конфликт между отдельной личностью и группой и межгрупповой.
У конфликтов существует несколько причин. Конечная причина всякого конфликта - это противоречие интересов между субъектами: индивидами, социальными группами или обществами. Любой конфликт есть форма выражения противоречия интересов. Важно определить причины конфликта. Зная причины легче предпринять какие-то конкретные меры для их устранения.
Выбор стратегии выхода из конфликта зависит от различных факторов. Важно, чтобы при разрешении конфликта было найдено решение проблемы, изза которой он возник.
Исследование конфликтов относится к наиболее динамично развивающейся в последнее время области психологии. Конфликт может иметь место между индивидуумами и между группами.
Необходимо анализировать взаимосвязи между событиями и людьми. Учитывать причины поведения сторон в различных конфликтах, следует заметить, что они обычно сводятся к стремлению удовлетворить свои интересы. Итак, главное заключается в том, что каждому когда - либо приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. К настоящему времени специалистами разработано немало всевозможных рекомендаций, касающихся поведения людей в конфликтных ситуациях, средств их разрешения, а также управления ими.
