Особенности педагогических конфликтов между педагогами и учащимися. Характеристика методики исследования профессиональных деструкций личности педагога. Пути формирования высокого уровня педагогического профессионализма. Динамика и типология конфликта.
Сухомлинский о конфликтах в школе писал: “Конфликт между педагогом и ребенком, между учителем и родителями, педагогом и коллективом - большая беда школы. Конфликты в педагогической деятельности надолго нарушают систему взаимоотношений между педагогом и учащимися, вызывают у педагога глубокое стрессовое состояние и неудовлетворенность своей работой. Рыбаковой между педагогом и учащимися чаще всего встречаются следующие виды конфликтов: конфликты деятельности, возникающие по поводу успеваемости учащихся, выполнения ими учебных и внеучебных заданий; разница в жизненном опыте участников порождает разную степень ответственности за ошибки при разрешении конфликтов; различное понимание событий и их причин (конфликт “глазами педагога” и “глазами учащегося” видится по-разному), поэтому педагогу не всегда легко понять глубину переживаний учащегося, а учащемуся - справиться со своими отрицательными эмоциями и подчинить их разуму; Основные рекомендации педагогам по управлению конфликтами с учащимися могут сводиться к следующим психологическим правилам: контролируя свои эмоции, быть объективным, дать возможность учащимся обосновать свои претензии, “выпустить пар”;На конфликт смотрят сегодня, как на весьма значимое явление в педагогике, которое нельзя игнорировать и которому должно быть уделено особое внимание. Конфликт - удивительное явление жизни, постоянная величина ее и непременный элемент, значимость которого трудно переоценить.Отметьте свой ответ в бланке соответствующей буквой в месте, отведенном для ответа на данное утверждение. Хронически не успевающие по моему предмету учащиеся вызывают у меня чувство досады, переходящее порой в негодование. Мне кажется, что педагогическая практика в последние годы отягощена новыми теориями (принципами, концепциями), практически ничего не меняющими в обучении и воспитании учащихся. Я считаю, что, чем меньше разница в возрасте педагога и ученика, тем лучше они понимают друг друга. Владение молодежным сленгом помогает педагогу устанавливать контакт с учениками.
Введение
Школа является одним из важнейших социальных институтов общества. Ее принципиальное отличие от других социальных институтов состоит в том, что если другие обеспечивают настоящую, сегодняшнюю жизнь общества, то школа по своему назначению должна обеспечивать будущее общества, его развитие, прогресс. Успех гуманизации образовательной системы зависит от знаний, психологического мастерства, профессиональной компетентности педагога, его умения конструктивно разрешать конфликтные ситуации, которые «вплетены» в ткань образовательного процесса. Знания учителя о профессиональных конфликтах, стрессах, сопровождающие повседневные межличностные отношения в школе становятся особенно значимыми в условиях современного развития образования. Свобода педагогов и учащихся от педагогических и социальных догматов неизбежно приводит к возникновению «нештатных», непредсказуемых ситуаций во взаимоотношениях между школьниками и учителями, успех разрешения которых во многом зависит от умения педагога найти достойный выход из этих ситуаций.
Интерес к теоретическому и практическому изучению конфликтов в настоящее время объясняется усилением конфликтности и напряженности в различных сферах жизни. Возникло определенное противоречие между запросами практики по управлению конфликтами и теоретическими и практическими возможностями современной психологии по осмыслению происходящих явлений и разработке практических подходов и рекомендаций по работе с конфликтами.
Проблемами педагогических конфликтов занимаются многие отечественные авторы: М. М. Рыбакова, Н. В. Самоукина, В. И. Журавлев, В. М. Шепель и другие.
Следует также отметить, что конфликт в коллективе - это существенное снижение эффективности его работы и неполное использование его потенциала. Проблема конфликтов в современных условиях является актуальной и находится в центре внимания многих отечественных и зарубежных ученых, теоретиков и практиков, представителей различных научных школ и направлений.
Как показывает практическая деятельность в школе, наиболее конфликтными являются отношения с учащимися подросткового возраста. Нельзя ожидать от подростков идеального во всех отношениях поведения, невозможно представить всех учителей способными от природы к умению психологической и нравственной саморегуляции. Но выработать модели поведения в обращении с подростками - носителями негативных привычек - дело чрезвычайной важности. Главный путь бесконфликтного общения с подростками - формирование высокого уровня педагогического профессионализма, овладение искусством выхода из конфликтных ситуаций без потери собственного достоинства и без риска подорвать веру в себя со стороны учеников, воспитание толерантности у подростков.
В отечественной психологии и педагогике разработана понятийная схема описания конфликта. Схема, которая была предложена Л.А. Петровской, содержит четыре категориальных группы: структура конфликта, его динамика, функции и типология. А.Я. Анцуповым и А.И. Шипиловым выделяются: сущность конфликта, его генезис, эволюция конфликта, классификация, структура, динамика, функции, информация в конфликте, предупреждение, разрешение конфликта, методы диагностики и исследования конфликта.
Таким образом, актуальность проблемы педагогических конфликтов возрастает, и появляется такое теоретико-прикладное направление, как педагогическая конфликтология - это отрасль конфликтологии, основным направлением которой является изучение природы и причин педагогического конфликта, разработка методов их практического регулирования и разрешения. Разработкой проблем педагогических конфликтов занимаются С. В. Баныкина, А.Я. Анцупов, Кожухарь Г.С. и др.
Целью работы является теоретической анализ проблемы педагогических конфликтов между учителями и подростками.
Эта цель определила постановку следующих задач: - актуализация теоретических знаний по теме «Особенности педагогических конфликтов между педагогами и учащимися»;
- проведение эмпирического исследования по Методике исследования профессиональных деструкций личности педагога, описание методики исследования, ее возможностей, особенностей использования и проведение диагностики). конфликт педагог учащийся
Задание 1. Актуализация теоретических знаний по теме «Особенности педагогических конфликтов между педагогами и учащимися»
В. А. Сухомлинский о конфликтах в школе писал: “Конфликт между педагогом и ребенком, между учителем и родителями, педагогом и коллективом - большая беда школы. Чаще всего конфликт возникает тогда, когда учитель думает о ребенке несправедливо. Думайте о ребенке справедливо - и конфликтов не будет. Умение избежать конфликт - одна из составных частей педагогической мудрости учителя. Предупреждая конфликт, педагог не только сохраняет, но и создает воспитательную силу коллектива”.
Процесс обучения и воспитания, как и всякое развитие, невозможен без противоречий и конфликтов. Конфронтация с детьми, условия, жизни которых сегодня нельзя назвать благоприятными, - явление обычное.
Противоречия между педагогом и учащимися всегда отрицательно сказываются не только на взаимоотношениях, но и на эмоционально-психическом состоянии каждой из конфликтующих сторон. Не случайно в последнее время специалисты все чаще отмечают такое негативное явление в педагогической среде, как “синдром психического выгорания”, который чаще всего является следствием затяжного профессионального стресса.
Конфликты в педагогической деятельности надолго нарушают систему взаимоотношений между педагогом и учащимися, вызывают у педагога глубокое стрессовое состояние и неудовлетворенность своей работой. Такое состояние усугубляется сознанием того, что успех в педагогической деятельности зависит от поведения учащихся, что может привести к появлению состояния зависимости педагога от “милости” его воспитанников.
По мнению психолога М.М. Рыбаковой между педагогом и учащимися чаще всего встречаются следующие виды конфликтов: конфликты деятельности, возникающие по поводу успеваемости учащихся, выполнения ими учебных и внеучебных заданий;
конфликты поведения (поступков), возникающие в связи с нарушением учащимися правил поведения в учебном заведении, чаще всего на занятиях, и за пределами учебного учреждения;
конфликты отношений, возникающие в сфере эмоционально-личностных отношений учащихся и педагогов, в рамках их общения в процессе совместной педагогической деятельности.
Конфликты деятельности между педагогом и учащимися чаще всего проявляются в отказе учащегося выполнять учебное задание или связаны с плохим (недобросовестным) его выполнением. Это может происходить по различным причинам: утомление, трудность в усвоении учебного материала, а иногда неудачное замечание педагога вместо конкретной помощи при затруднениях в работе. Подобные конфликты чаще происходят с учащимися, испытывающими трудности в учебной деятельности, когда педагог ведет учебные занятия по своему предмету непродолжительное время, и отношения между ним и группой ограничиваются только учебной работой. В последнее время наблюдается увеличение числа таких конфликтов изза того, что педагоги часто предъявляют завышенные требования к усвоению предмета, а оценки (отметки) используют как средство наказания тех, кто нарушает дисциплину или не выполняет предъявляемые требования. Эти ситуации часто становятся причиной ухода из учебных заведений разного уровня способных, самостоятельных и творчески мыслящих учащихся, а у остальных снижается интерес к познанию вообще.
Конфликты поступков в основном связаны с особенностями поведения отдельных учащихся как в учебных, так и во внеучебных ситуациях. Педагогическая ситуация может привести к конфликту в том случае, если педагог ошибся при анализе поступка учащегося, не выяснил мотивы, сделал необоснованный вывод. Один и тот же поступок может вызываться разными мотивами. Педагог часто корректирует поведение учащихся, оценивая их поступки при недостаточной информации об их подлинных причинах. Иногда он лишь догадывается о мотивах поступков, плохо знает отношения между своими воспитанниками, поэтому вполне возможны ошибки при оценке их поведения. Это вызывает вполне оправданное несогласие учащихся.
Конфликты отношений часто возникают в результате неумелого разрешения педагогом проблемных ситуаций и имеют, как правило, длительный характер. Эти конфликты приобретают личностный смысл, порождают длительную неприязнь учащегося к педагогу, надолго нарушают их взаимодействие.
Педагогические конфликты имеют свои особенности, которые отличают их от других конфликтов в сфере социального взаимодействия. Среди таких специфических характеристик можно выделить, следующие: ответственность педагога за педагогически правильное разрешение проблемных ситуаций, так как любое учебное заведение - это прежде всего доступная возрасту учащихся модель общества, где они усваивают нормы отношений между людьми;
участники конфликта имеют разный социальный статус (педагог-учащийся), чем и определяется их поведение в конфликте;
разница в жизненном опыте участников порождает разную степень ответственности за ошибки при разрешении конфликтов; различное понимание событий и их причин (конфликт “глазами педагога” и “глазами учащегося” видится по-разному), поэтому педагогу не всегда легко понять глубину переживаний учащегося, а учащемуся - справиться со своими отрицательными эмоциями и подчинить их разуму;
присутствие других учащихся в ситуации столкновения педагога и отдельного учащегося делает их не просто свидетелями, а участниками конфликта, а конфликт приобретает воспитательный смысл и для них. Об этом всегда приходится помнить педагогу;
профессиональная позиция педагога в конфликте с учащимся обязывает его взять на себя инициативу в его разрешении и на первое место суметь поставить интересы учащегося как формирующейся и зависящей от него личности;
всякая ошибка педагога при разрешении конфликта порождает новые, в которые включаются другие учащиеся;
конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем разрешить.
Выполнение последнего правила во многом зависит от того, насколько глубоко и правильно педагог осознает истинные причины своих конфликтных отношений с учащимися. Нередко эти причины кроются в особенностях его личности, а также в уровне профессионально-педагогической компетентности, касающейся психологической подготовки педагога: ограниченные возможности педагога прогнозировать на учебных занятиях поведение учащихся. Неожиданность их поступков часто нарушает запланированный ход работы, вызывает у педагога раздражение и стремление любыми средствами убрать помехи. Недостаток информации о причинах случившегося затрудняет выбор оптимального поведения и соответствующего сложившейся обстановке тона обращения;
свидетелями ситуации являются другие учащиеся, поэтому педагог стремится сохранить свой социальный статус любыми средствами и тем самым часто доводит ситуацию, до конфликтной;
педагогом, как правило, оценивается не отдельный поступок учащегося, а его личность в целом (глобальная педагогическая оценка). Такая оценка часто определяет отношение к учащемуся других педагогов и сверстников.
Часто общение педагога с повзрослевшими или уже взрослыми учащимися продолжает строиться на тех же принципах, что и с воспитанниками младших возрастных категорий, обеспечивающих ему возможность требовать от них беспрекословного подчинения. Такой тип отношений не соответствует возрастным особенностям учащихся, которые в личностном плане стремятся занять равное с педагогом положение. Благополучное разрешение конфликта в такой ситуации невозможно без психологической готовности педагога перейти к новому типу взаимоотношений с взрослеющими или взрослыми учащимися. Инициатором таких взаимоотношений должен быть педагог.
Основные рекомендации педагогам по управлению конфликтами с учащимися могут сводиться к следующим психологическим правилам: контролируя свои эмоции, быть объективным, дать возможность учащимся обосновать свои претензии, “выпустить пар”;
не приписывать учащемуся свое понимание его позиции, перейти на “я - высказывания (не “ты меня обманываешь” , а “я чувствую себя обманутым”);
не оскорблять учащегося (есть слова, которые, прозвучав из уст педагога, наносят такой ущерб отношениям с учащимися, что все последующие “компенсирующие” действия не могут их исправить);
стараться не удалять учащихся из учебного помещения за какие-либо проступки;
по возможности не обращаться к административным мерам разрешения конфликтных ситуаций и не привлекать в качестве своих помощников представителей административных структур;
не отвечать на агрессию агрессией (это принизит достоинство педагога в первую очередь), не затрагивать личности воспитанника, если дело касается только его конкретного действия или поступка. Давать не абстрактную, а конкретную оценку только его определенным действиям;
дать себе и учащемуся право на ошибку, не забывая о том, что “не ошибается только тот, кто ничего не делает”;
независимо от результатов разрешения противоречия постараться не разрушить отношения с учащимся;
не бояться конфликтов, брать на себя инициативу их конструктивного разрешения.
“Опереться можно только на того, кто сопротивляется” (Стендаль).
Задание 2. Проведение эмпирического исследования по Методике исследования профессиональных деструкций личности педагога (описание методики исследования, ее возможностей, особенностей использования и проведение диагностики)
Деструктивные изменения личности исследовались в психоаналитических теориях (А. Адлер, 3. Фрейд, Э. Фромм, К. Юнг) в качестве разрушительных тенденций ее развития и противопоставлялись созидательным. В отечественных психологических концепциях становления личности констатировались деструкции развития личности (К.А. Абульханова-Славская, Л.И.Анцыферова, В.С.Мерлин, Л.А.Регуш, А.В.Филипов).
В концепциях профессионального становления личности В.А. Бодрова, Э.Ф. Зеера, Е.А. Климова, А.К. Марковой, Л.В. Митиной признается разнонаправленность онтогенетических изменений личности в процессе выполнения профессиональной деятельности. При этом отмечается, что профессиональное развитие личности сопровождается личностными приобретениями и потерями, т.е. развитие - это не только рост, совершенствование, но и разрушение. Следовательно, профессиональные деструкции объективно сопровождают профессиональное развитие личности.
Профессиональная деструкция - это разрушение, изменение или деформация сложившейся психологической структуры личности в процессе профессионального труда. Нет развития без отрицания уже приобретенного. Возникновение и развитие профессиональных деструкции снижает продуктивность выполнения деятельности, негативно влияет на мотивацию и профессионально-педагогическую позицию. Педагог теряет интерес к своей работе, начинает акцентировать внимание на ее отрицательных моментах, предпочитает не выходить за рамки нормативно одобряемой деятельности. Психологически компетентное преодоление профессиональных деструкций способствует становлению профессионально успешной, саморазвивающейся личности, обеспечивая гуманизацию педагогического взаимодействия, что в условиях модернизации образования приобретает огромное значение.
Интерес к проблеме профессиональных деструкции личности и деятельности возрос в последние годы (B.C. Агавелян, СП. Безносов, С.А. Дружилов, А.К. Маркова, Н.С. Пряжников, Е.И. Рогов и др.). Однако работы названных авторов отличаются значительным разнообразием подходов и концептуальных схем изучения. Термины «деструкция» и «деформация» зачастую используются как синонимы, что создает понятийную неоднозначность данных феноменов.
Концептуальные позиции развития профессиональных деструкций личности
Основываясь на анализе литературы, сформулируем следующие концептуальные положения развития профессиональных деструкций личности: 1. Профессиональное становление сопровождается разнонаправленными онтогенетическими изменениями личности. Профессиональное развитие - это приобретения и потери, а значит, становление специалиста, профессионала - не только совершенствование, но и разрушение, деструкция.
2. Профессиональные деструкции в самом общем случае - это нарушение уже усвоенных способов деятельности, разрушение сформированных профессиональных качеств, появление стереотипов профессионального поведения и психологических барьеров при освоении новых профессиональных технологий, новой профессии или специальности. Это также изменения структуры личности при переходе от одной стадии профессионального становления к другой. Профессиональные деструкции возникают и при возрастных изменениях, физическом и нервном истощении, болезнях.
3. Переживание профессиональных деструкции сопровождается психической напряженностью, психологическим дискомфортом, а в отдельных случаях конфликтами и кризисными явлениями. Успешное разрешение профессиональных трудностей приводит к дальнейшему совершенствованию деятельности и профессиональному развитию личности.
4. Деструкции, которые возникают в процессе многолетнего выполнения одной и той же профессиональной деятельности, негативно влияют на ее продуктивность, порождают профессионально нежелательные качества и изменяют профессиональное поведение человека, назовем профессиональными деформациями.
5. Любая профессиональная деятельность уже на стадии ее освоения, а в дальнейшем при выполнении, деформирует личность. Осуществление конкретных видов деятельности не требует всех многообразных качеств и способностей личности, многие из них остаются невостребованными. По мере профессионализации успешность выполнения деятельности начинает определяться ансамблем профессионально важных качеств, которые годами «эксплуатируются». Отдельные из них постепенно трансформируются в профессионально нежелательные качества. Одновременно исподволь развиваются профессиональные акцентуации - чрезмерно выраженные качества и их сочетания, отрицательно сказывающиеся на деятельности и поведении специалиста. Некоторые функционально-нейтральные свойства личности, развиваясь, могут трансформироваться в профессионально отрицательные качества. Результатом всех этих психологических метаморфоз становится деформация личности специалиста.
6. Очевидно, многолетнее выполнение профессиональной деятельности не может постоянно сопровождаться ее совершенствованием и непрерывным профессиональным развитием личности. Неизбежны, пусть временные, периоды стабилизации. На начальных стадиях профессионализации эти периоды недолговременны. На последующих стадиях профессионализации у отдельных специалистов период стабилизации может продолжаться достаточно долго: год и более. В этих случаях уместно говорить о наступлении профессиональной стагнации личности. Уровни выполнения профессиональной деятельности при всем этом могут сильно отличаться. И даже при достаточно высоком уровне осуществления профессиональной деятельности, реализуемой одними и теми же способами, стереотипно и стабильно, проявляется профессиональная стагнация.
7. Сенситивными периодами образования профессиональных деформаций являются кризисы профессионального становления личности. Непродуктивный выход из кризиса искажает профессиональную направленность, инициирует возникновение негативной профессиональной позиции, снижает профессиональную активность. Эти изменения активизируют процесс образования профессиональных деформаций.
Методика исследования профессиональных деструкций личности педагога
Цель методики: исследования профессиональных деструкций личности педагога.
Применение методики: В индивидуальном и групповом обследовании в сочетании с другими методиками по диагностике профессиональных деструкций.
Описание методики: Методика содержит 42 вопроса. Испытуемым раздаются бланки с вопросами. Предлагается внимательно прочитать каждый вопрос, и определите отношение к нему с помощью одного из утверждений: а) нет, это неверно; б) пожалуй, это верно; в) скорей всего, верно; г) совершенно верно. Отметьте свой ответ в бланке соответствующей буквой в месте, отведенном для ответа на данное утверждение.
Бланк ответов может заполняться индивидуально или в группе.
Проведение обследования: Работа с бланком методики, путем подсчета баллов, номера ответов структурированы в соответствии с видами возможных деструкций и сопоставления их с ключом.
Литературный источник: Зеер Э.Ф. Практикум по психологии профессий: учебное пособие: / Э.Ф. Зеер, А.М. Павлова, А.П. Зольников. Екатеринбург. Изд.-во Рос. гос проф-пед. ун-та, 2002. 174 с.
Полный текст методики представлен в Приложении I .
Описание психодиагностической процедуры
Диагностическое обследование проводилось в индивидуальной форме, в силу специфики работы обследуемой выборки, в первой половине дня, когда испытуемые могли освободить немного рабочего времени для обследования.
Данное время наиболее благоприятно для проведения обследования, в силу того, что работоспособность находится на нормальном уровне, еще нет чувства утомления.
Перед началом исследования у испытуемых уточнялась их готовность к обследованию, задавались вопросы относительно их работоспособности и настроении.
Испытуемым выдавался бланк методики, который они должны были заполнять, после чего им зачитывалась инструкция, поясняющая правильность заполнения методики и указывающая на возможную градацию ответов. После того, как испытуемым давался положительный ответ относительно понимания инструкции он приступал к тестированию.
После того, как бланк был заполнены, они передавались экспериментатору.
Тестирование проводилось конфиденциально. Во время тестирования не было выявлено серьезных нарушений.
Обследование педагогов ГКОУ СО «Карпинского детского дома» проводилось на базе данного учреждения, которое находится по адресу: 624931, Свердловская область, город Карпинск, улица Чайковского, дом 34. Данное учреждение является Государственным казенным образовательным учреждением Свердловской области для детей - сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
Данная организация предоставляет социальные услуги с обеспечением проживания, с круглосуточным пребыванием детей - сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
Обследование проводилось с 10.01 по 20.01.2015 года.
В обследовании приняло участие 6 педагогов (женщин) в возрасте от 25 до 49 лет (средний возраст 36 лет). 4 педагога имеют высшее образование и 2 - средне-специальное. Стаж работы педагогов в данной организации составляет от 2-х до 11 лет (средний показатель 7 лет). Результаты представлены в сводной таблице (см. Приложение II).
Выводы: У 6 педагогов деструкция по показателю педагогическая агрессия не сформирована. У 2 педагогов деструкция по показателю авторитарность имеется, но ярко не выражена, у 4 - деструкция не сформирована. У 3 педагогов деструкция по показателю демонстративность не сформирована, а у остальных 3 -деструкция имеется, но ярко не выражена. У 2 педагогов деструкция по показателю дидактичность не сформирована, у 2 -деструкция имеется, но ярко не выражена и у остальных 2 -ярко выражена. У 1 педагога деструкция по показателю догматизм не сформирована, у 5 -деструкция имеется, но ярко не выражена. У 3 педагогов деструкция по показателю доминантность не сформирована, у 2 -деструкция имеется, но ярко не выражена и у 1 -ярко выражена. У 3 педагогов деструкция по показателю индифферентность не сформирована, а у остальных 3 -деструкция имеется, но ярко не выражена. У 4 педагогов деструкция по показателю консерватизм не сформирована, у 1 -деструкция имеется, но ярко не выражена и у 1 -ярко выражена. У 2 педагогов деструкция по показателю ролевой экспансионизм не сформирована, у 2 -деструкция имеется, но ярко не выражена и у остальных 2 -ярко выражена. У 1 педагога деструкция по показателю социальное лицемерие не сформирована, у 4 -деструкция имеется, но ярко не выражена и у 1 -ярко выражена. У 3 педагогов деструкция по показателю поведенческий трансфер не сформирована, у 2 -деструкция имеется, но ярко не выражена и у остальных 1 -ярко выражена.
Задание 3. Подберите специальные развивающие упражнения и игры по теме «Особенности педагогических конфликтов между педагогами и учащимися»
Диалог (Преодоление конфликта)
Это упражнение следует выполнять в случаях, когда люди переживают продолжительный и неприятный конфликт в разговоре с другим человеком. Например, совсем молодая учительница пытается наладить контакт с подростком, а тот в это время грубит ей и нарушает дисциплину. В подобной конфликтной ситуации может оказаться и завуч, опытный учитель, директор.
Упражнение помогает человеку спокойнее реагировать на неприятную и конфликтную ситуацию, разобраться в ней, со стороны посмотреть на свое поведение и участие партнера по конфликту, заметить новые оттенки ситуации, поменять к ней отношение.
Оно выполняется с помощью другого человека, например, школьного психолога, но если он в школе отсутствует, то диалог может провести и учитель, или член семьи.
Партнеры садятся напротив друг друга. Психолог (или учитель), осуществляющий разбор ситуации, - ведомый, а участник диалога является ведущим.
Смысл данного упражнения таков: ведомый становится человеком, с которым у него возникает конфликт, а ведущий играет роль настоящего ведомого. В результате формируется ситуация разговора психолога как бы с самим собой, от того человека, с которым он конфликтует. Перед начальным этапом необходимо представить партнера по конфликту, подумать о его манере поведения и внешности. Далее происходит сам диалог, где ведомый сообщает мнение о конфликтной ситуации «от человека, с которым возник конфликт». Ведущий начинает диалог от лица своего партнера. Диалог должен занять приблизительно 25 минут. Затем нужно оценить разговор, а упражнение тем временем немного усложняется. Партнеры меняются местами и снова начинают диалог. В итоге, необходимо сделать анализ новых подробностей разговора, оценить позиции и состояние партнеров по конфликту. Главный упор следует сделать на определение конструктивного решения конфликтной ситуации. [9, с. 35]
Плюсы и минусы (Целеполагание, преодоление проблем)
Участникам дается задание: придумать примеры двух реальных событий - плохого и хорошего, а затем кратко, с помощью нескольких фраз, их описать. После этого, все участники начинают делиться на отдельные группы. Так, в каждой из них будет находиться примерно по 3-4 человека. В группе они начинаются обмениваться собственными примерами, а в каждом из событий им необходимо найти по три положительных и отрицательных момента. Все это обязано касаться плохих и хороших событий. Например, хорошее событие «резко разбогатеть» обладает и отрицательным свойством - оно может ухудшить отношения с людьми, потому что они будут Вам завидовать. А плохое событие «заболеть» может дать отличную возможность заняться чтением увлекательной книги, если раньше на нее не было свободного времени, или просто отдохнуть от дел. Происходит обсуждение подобных событий. Спустя 15 минут участники каждой из групп сообщают остальным о примерах таких событий, и следствий из них - отрицательных и положительных.
Смысл данного упражнения состоит в демонстрации перед людьми возможности разной трактовки одних и тех же событий, даже если их можно определенно поместить в группу плохих или хороших. Упражнение помогает научиться более гибко смотреть на все события, отыскивать в них и отрицательные, и положительные элементы, а также объясняет, что на нашу оценку происходящей ситуации прежде всего влияет их восприятие.
После этого участники могут снова провести небольшое обсуждение и сделать определенные выводы. Ведь только некоторые события можно конкретно отнести к какому-либо виду, часто в большинстве из них можно найти как и положительные, так и отрицательные свойства. Но обычно мы замечаем только одно, а особенно нелегко увидеть положительные качества в плохих событиях. Итак, к чему может привести подобное восприятие мира, и с помощью чего его можно изменить?
Упражнение «Плохой - хороший»
Смысл следующего упражнения под названием «Плохой - хороший» состоит в том, что за счет личных размышлений мы пробуем создать жизненную ситуацию, где изменяем всего лишь одно единственное условие: событие, которое кажется вам достаточно плохим нужно представить хорошим, а затем подумать, что может произойти в такой измененной реальной ситуации. Необходимо провести тщательный анализ и понять, почему так происходит.
Приведем небольшой пример. Учительница считает, что ее ученик специально отвлекается, не слушает ее на занятии, хочет разозлить ее, не выполняет домашнюю работу, нарушает дисциплину и прогуливает уроки. Сама себе она регулярно задает такой вопрос: «Почему он ко мне так плохо относится?!» В результате, при раскрытии этой ситуации, школьный психолог понял причину таких действий ученика. Она состоялась не в том, что он специально досаждал педагога. Впервые в свое жизни молодой человек начинал испытывать чувство любви и полностью был увлечен своими собственными личными переживаниями.
А учительница тем временем мысленно продумывает ситуцию с точностью до наоборот, то есть если бы данный ученик вел себя достаточно хорошо. Подобные размышления позволили бы ей понять школьника, увидеть и заметить его собственные желания, интересы, личную жизнь. В конечном итоге, это повлияло бы на ее отношение к нему и позицию в конфликтной ситуации, а затем привело бы и к решению конфликта. [9, с. 37]
Волшебный ключ (Сплочение группы)
Подготовка начала упражнения
Для проведения упражнения необходимо подготовить замочный ключ и тонкую длинную веревку (длина формируется из расчета на одного участника около полутора метров всей веревки).
Описание упражнения
Участники садятся в небольшой круг, берется замочный ключ, к которому привязана длинная веревка. Веревка пропускается у каждого участника под одеждой так, чтобы она входила на уровне воротника сверху и выходила снизу, в области поясницы. После проведенных манипуляций связанной одной веревкой оказывается вся группа. Участники коллективно начинают выполнять некоторые простые физические упражнения (наклониться вперед, встать, присесть и другие подобные упражнения).
По окончании упражнения, привязанный ключ с веревкой необходимо оставить в пределах видимости участников. Ключ будет являться главным символом группы: "При помощи этого ключа мы оказались связанными одной длинной нитью. Пусть он висит на этом видном месте и напоминает о том, что мы теперь одна команда".
Смысл упражнения
Объединение команды, действующее в большей мере на уровне главного символа группы ("мы связаны одной нитью"). Преодоление различных психологических и пространственных барьеров среди всех участников, скоординированность действий среди участников.
Обсуждение выполненного упражнения
Какие эмоции возникали при выполнении упражнения? Какие жизненные ситуации напоминают смысл игры «связанные одной нитью»? Как вы можете применить навыки, полученные при выполнение упражнения? [3, c. 25]
Игры и упражнения для учеников по преодолению конфликтов.
Игра «Горячий стул»
Цель: Помочь детям ощутить чувство раскаяния за свои поступки
По предложению воспитателя дети вспоминают истории, в которых вели себя неправильно (обидели, отобрали что-то, обзывались), но сейчас им стыдно и они не хотят, чтобы это повторилось. Рассказчик сидит на «горячем стуле», а остальные полукругом.
После рассказа предлагают варианты желательного поведения и эта ситуация проигрывается.
Впервые на «горячий стул» садится сам воспитатель.
На веревочке подвешен мяч. Надо подойти к нему на расстоянии вытянутой руки и сильно бить, вымещая на нем свой гнев, затем подходить все ближе и ближе, смягчая удары, потому что мячик может и ударить в ответ. В конце мячик можно погладить, «пожалеть».
«Разговор с руками»
Цель: установление контакта с агрессивным ребенком, снятие негативных состояний, обучение контролю за своими действиями.
Если ребенок подрался, сломал что-то, причинил кому-то боль, можно предложить такую игру: обвести на листе его ладошки и предложить оживить их: нарисовать глазки, ротик. Затем затеять беседу с ними. Спросить «Кто вы? Как вас зовут? Что вы любите делать? Чего не любите?». Если ребенок не подключается к разговору, проговорите диалог сами. При этом надо подчеркнуть, что ручки хорошие, много умеют (перечислить, что именно), но иногда не слушаются своего хозяина. Закончить игру нужно «заключением договора» между руками и их хозяином. Пусть руки пообещают, что сегодня они постараются делать только хорошие дела: мастерить, играть, здороваться и никого не обидят.
В течение дня надо с ребенком спросить у ручек, выполнили они свое обещание или нет. Обязательно похвалив их за соблюдение договора.
«Коврик злости»
Цель: снятие негативных эмоциональных состояний.
Положите в уголке группы «коврик злости» (небольшой шероховатый коврик). Если вы видите, что ребенок пришел в детский сад агрессивно настроенный или потерял контроль над своими действиями, предложите ему отдать «злючку» коврику. Для этого ребенку надо разуться и вытирать ножки до тех пор, пока ему не захочется улыбнуться.
«Сосчитай до десяти»
Цель: снятие психомышечного напряжения
Дети стоят в кругу, двое в центре лицом друг к другу, «бодаются» и выполняют указания остальных детей.
Раз, два, три - кулаки сожми.
На четыре покажи
Зубы крепкие свои.
Пять - сильней бодайся, Только не кусайся.
А на шесть, и на семь
Подобрее стали все.
А на цифру восемь
Злюку с рук мы сбросим.
А на девять - улыбнись, А на десять превратись
В куколку из тряпочки
И присядь на тапочки.
В конце надо суметь расслаблено присесть на пол, руки и голова свисают. Замереть в этой позе на 5-10 секунд.
«Круг примирения»
Цель: снятие негативного настроения в результате конфликта, обучение ритуалу примирения
В случае конфликта между детьми, после «разбора полетов», предложить детям помириться. Дети образуют круг вокруг драчунов и говорят, почему им надо помириться.
- Надо помириться, и тогда не будет драки.
- Надо помириться, чтобы игра продолжалась
- Надо помириться, чтобы жить дружно.
«Герои» конфликта соглашаются примириться и совершают ритуал. Берутся мизинчиками друг за друга и все произносят слова примирялки.
«Путаница»
Цель: поддержать групповое единство, помочь преодолеть непринятие телесного контакта
Считалкой выбирается водящий. Он выходит из комнаты. Дети берутся за руки, образуя круг. Не разжимая рук они начинают запутываться6 перешагивая через руки, подлезая под них - кто как умеет. Когда образуется единый запутанный клубок, водящий входит в комнату и распутывает его, не разжимая рук, ч
Вывод
На конфликт смотрят сегодня, как на весьма значимое явление в педагогике, которое нельзя игнорировать и которому должно быть уделено особое внимание. Ни коллектив, ни личность не могут развиваться бесконфликтно, наличие конфликтов есть показатель нормального развития.
Конфликт - удивительное явление жизни, постоянная величина ее и непременный элемент, значимость которого трудно переоценить. Конфликт предоставляет возможность познать душу Другого. Она не похожа на твою. В ее мире иные чувства, мысли, отношения. Именно в конфликте неожиданно открывается наша непохожесть. И это само по себе уже интересно.[11,с.13]
В ходе работы над контрольной работой проанализирована научная психолого-педагогическая литература по исследуемой теме, проведено исследование педагогов по Методике исследования профессиональных деструкций личности педагога, подбераны специальные развивающие упражнения и игры по данной теме.
Список литературы
1. Андреев В.Н. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. - Казань, 1992.
2. Банькина,С.В. Педагогическая конфликтология: состояние, проблемы исследования и перспективы развития.-М.,2001.-с.373-394
3. Валяев,А.М. Формирование практической готовности педагога к управлению межличностными конфликтами в школе.-М.,2007.- с.10
4. Грецов А., Бедарева Т. Психологические игры для старшеклассников и студентов. - СПБ.: Питер, 2008. - 192 с.
5. Зеер, Э.Ф. Практикум по психологии профессий: учеб. пособ.: / Э.Ф. Зеер, А.М. Павлова, А.П. Зольников. Екатеринбург. Изд.-во Рос. гос проф-пед. ун-та, 2002. 174 с.
6. Кузьмина, Н.В.Психология-производству и воспитанию.-Л.,1977.-с.212
7. Лукашонов,О.Н.,Щуркова,Н.Е. Конфликтологический этюд для учителя.-М.,1998.-с.13
