Сущность конфликтологии как науки. Основные виды конфликтогенов как причин возникновения конфликта. Функции и структура внутриличностных, межличностных и межгрупповых конфликтов. Урегулирование и разрешение конфликтов. Правила бесконфликтного поведения.
Знание основ конфликтологии необходимо для каждого человека, так как помогает: - избежать конфликтов там, где это возможно; Что бы избежать появления конфликтогенов в процессе общения и взаимодействия с другими людьми, необходимо твердо помнить, что всякое наше неосторожное высказывание может привести к конфликту и проявлять эмпатию к собеседнику (представьте, как отзовутся в его душе ваши слова, действия). Под конфликтом понимается активные взаимнонаправленные действия каждой их сторон дл реализации своих целей и интересов, окрашенные сильными эмоциональными переживаниями. Конфликтное взаимодействие, которое может протекать следующим образом: 1-ый вариант - выход из конфликта; 2-ой вариант - конфликт; 3-ий вариант - борьба до победного конца. Разрешение конфликта - обстановка после конфликта (с этой точки зрения конфликт бывает полностью, частично разрешенный и совсем не разрешенный).
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
