Конфликтное взаимодействие - Контрольная работа

Поставленная Президентом Российской Федерации задача в кратчайшие сроки создать в подмосковном Сколково инновационный центр России, основанный на привлечении лучших умов как России так и зарубежья, для генерирования новейших идей и совершеннейших технологий, исполняется в столь же кратчайшие сроки. И здесь большую роль занимает понятие "конфликтное взаимодействие" и способы разрешения конфликтов. Все возрастающий интерес к конфликту и конфликтологии имеет под собой два основания. Социальная психология, имея в своем арсенале теоретические и практические знания, необходимые каждому человеку, стремится помочь людям эффективно действовать в конфликтных ситуациях, прежде всего не страшась конфликта. Совершенно очевидно, что конфликт не только факт нашей жизни, но и фактор, который может внести в нее существенные коррективы - от семейного конфликта до конфликта, приведшего к войне между странами.Метафорически рефлексию можно представить как механизм, позволяющий, словно кинопленку, прокрутить в сознании имеющийся опыт, знания, чувства, увидеть и понять это, а затем совершить необходимые преобразования в соответствии со своим выбором. Отношение к конфликту как к сугубо негативному явлению еще в недавнем прошлом сформировало в сознании советских людей своеобразный защитный механизм - вытеснение конфликта из сознания или полный отказ от него. Сокрытие самой возможности существования конфликта в реальной жизни человека или отказ от его признания как факта (в семье, в коллективе, в обществе) приводили к двойственности - к тому, что конфликты имели место, но говорить о них было нельзя, стыдно. В сознании людей, живших постоянно в "соцсоревнованиях", "битве за урожай" и в "борьбе за правое дело", "борьбе за победу коммунизма", складывались конфликтующие структуры, превращавшие жизнь каждого в "борьбу во имя борьбы". Возможно, уже пора изменить свое отношение к конфликту, уйдя от крайностей, - когда конфликт неизбежен, его необходимо достойно встретить, зная, как следует действовать, чтобы не навредить.Однако, заглядывая в историческое прошлое человечества, мы повсюду обнаруживаем конфликты - распри, вражду, войны. И хотя понятия "конфликт" еще не существовало, говоря о спорах и противоречиях, древние мыслители по-разному их оценивали: одни считали, что в спорах рождается истина, а другие осуждали ссоры и всячески советовали их избегать. К сожалению, и сегодня остается множество вопросов, связанных с конфликтами, которые не имеют четких решений, нет единодушия ученых и в отношении оценки перспектив. Итак, само явление конфликт старо как мир, при этом человечество живет и развивается. Оберегая этот мир, все глубже постигая эти взаимозависимости, люди изменяют свое отношение к конфликту, совершенствуя при этом свое сознание и самосознание.Вполне закономерно, что уже в 19-ом веке начинаются исследования конфликтов в рамках двух основных дисциплин - психологии и социологии. В психологии одним из первых, кто обратил внимание на внутриличностные противоречия, а также указал на необходимость поиска причин межличностных конфликтов в сфере бессознательного, был З. Фрейд. Согласно ему, конфликт составляет внутреннюю сторону жизни человека [30, с.94]. В 1820-1830-е гг. конфликт начинает привлекать внимание социальных психологов. В 30-е годы 20-го века было положено начало этологическому подходу к конфликту работами австрийского естествоиспытателя, лауреата Нобелевской премии Конрада Лоренца (1903-1989).Уважение прав другого человека (в том числе права быть иным), осознание важности сохранения этого разнообразия и возможности жить вместе, не нанося друг другу ущерба, - все это связывают сегодня с понятием "толерантность". Сосуществование с людьми другой "масти", других убеждений, имеющих иные традиции и нормы, - это толерантность к другому, иному, не такому, как я сам. Толерантность в обществе способствует внутренней устойчивости общества и каждого человека, создает условия для самораскрытия и саморазвития. В русском языке существуют два слова со сходным значением - "толерантность" и "терпимость". Когда же мы говорим о толерантности, толерантных установках, напротив, речь идет об активной жизненной позиции, предполагающей формирование самосознания, ответственности, защиту прав любого человека, и своих прав не в последнюю очередь.Но иногда встречаются высказывания, которые звучат просто странно: "Я не знаю, что такое конфликт"; "У меня не бывает конфликтов даже тогда, когда я ругаюсь", "когда я ругаюсь даже матом". Одни люди стремятся избежать конфликта любыми способами, другие доказывают, что в их жизни конфликтов нет, третьи считают, что ругаться, драться с кем-то - это еще не конфликт. давайте попробуем разобраться во всем по порядку. Анализ семантического поля понятия "конфликт" четко показывает, как взаимосвязаны "война и мир", "конфликт и корректные отношения",

Содержание

Введение

1. Социальная психология и ее связь с конфликтологией

1.1 Путь к толерантному сознанию

1.2 Предпосылки возникновения и развития конфликтологии

1.3 Монодисциплинарный этап

2. Современные подходы к пониманию толерантности

2.1 Основные смыслы понятия "толерантность"

3. Конфликт: его сущность и основные структурные характеристики

3.1 Понятие конфликта

3.2 Структура конфликта

3.3 Стороны конфликта

3.4 Влияние толерантности на позиции в конфликте

3.3.1 "Взрослый - взрослый" как позиция толерантности

3.3.2 Объект конфликта: реальный и идеальный

3.3.3 Возникновение конфликтной ситуации и инцидент

3.3.4 Влияние толерантности на образ конфликтной ситуации

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

Поставленная Президентом Российской Федерации задача в кратчайшие сроки создать в подмосковном Сколково инновационный центр России, основанный на привлечении лучших умов как России так и зарубежья, для генерирования новейших идей и совершеннейших технологий, исполняется в столь же кратчайшие сроки. Новейшие инновационные технологии, предложенные как российскими так и иностранными учеными, будут претворяться там с начала и до конца - от предложенных моделей до внедрения в промышленное производство. Не были обойдены вниманием Президентом Российской Федерации и молодые российские психологи - с их новейшими идеями и технологиями. Это еще раз подчеркнуло особое отношение Президента и Правительства РФ к простым гражданам России - к их психическому состоянию и здоровью нации в целом - как на физиологическом, так и на психическом уровне. Роль психологов в нашей стране, их воздействие на умы людей день ото дня только возрастает. И здесь большую роль занимает понятие "конфликтное взаимодействие" и способы разрешения конфликтов.

Все возрастающий интерес к конфликту и конфликтологии имеет под собой два основания. Во-первых, рост конфликтов во всех сферах социального взаимодействия является уже приметой нашего времени. Отсутствие взаимопонимания между людьми, насилие, агрессия, разгул терроризма, страх перед будущим, т.е. постоянное усложнение самой проблемы конфликта в реальной жизни, делают данную проблему важной и актуальной. Во-вторых, мы сегодня оказались в совершенно новой точке эволюционного развития, когда человечество осознанно берет на себя ответственность за свое дальнейшее существование. Сегодня все более очевидно, что девизом современной жизни становится выражение "Помоги себе сам". В этом аспекте конфликтное взаимодействие приобретает актуальность как средство профилактики конфликта.

Социальная психология, имея в своем арсенале теоретические и практические знания, необходимые каждому человеку, стремится помочь людям эффективно действовать в конфликтных ситуациях, прежде всего не страшась конфликта. Она обучает средствам и методам их разрешения. Совершенно очевидно, что конфликт не только факт нашей жизни, но и фактор, который может внести в нее существенные коррективы - от семейного конфликта до конфликта, приведшего к войне между странами. Но конфликт, конструктивно разрешенный, откроет новые возможности для развития сотрудничества.

Чтобы повысить качество нашей жизни, следует сначала признать существование конфликтов, оценить их важность в кризисные периоды и заняться их профилактикой путем обретения конфликтологической грамотности. Для преодоления его необходима специальная работа и готовность к ней. Нужно знать и уметь действовать в ситуации конфликта, понимать, как направить его в конструктивное русло, но не менее важно осознавать то, какие пути ведут к благополучию, миру, сотрудничеству. Чем больше оставляем мы себе позитивных выборов, тем лучше может стать жизнь. Цели, которые мы ставим, связаны с наличием этих выборов.

Как видно из исторического анализа, человечество много веков бьется над проблемой связи конфликта и толерантности - терпимости, взаимной помощи, поддержки. И каждый раз, когда оно делало выбор между войной и миром и гармонией, на следующем нитке развития оно вновь возвращалось к тому же выбору.

В наше время очень важно соединение этих факторов для достижения мира и гармонии необходимо умение действовать в условиях конфликта. Это уже не проблема войны или мира, а, скорее, войны и мира. Сохранение, поддержание отношений (в обществе, в семье, между отдельными людьми) требует знания закономерностей и умения использовать их в конфликтных ситуациях. конфликт толерантность социальная психология

Объект исследования - конфликты и толерантность поведения в конфликтах.

Предмет исследования ? психология конфликтного взаимодействия.

Цель контрольной работы - на основе изучения конфликтов в социальной среде выявить общие закономерности возникновения конфликтных ситуаций и дать конкретные рекомендации по эффективному поведению личности при возникновению конфликтов.

Задачи, поставленные для достижения основной цели: ? изучить теоретико-методологические основания понятия "конфликтное взаимодействие" и его связь с социальной психологией;

? провести эмпирическое исследование современных подходов к пониманию толерантности;

? провести анализ понятия "конфликт", его сущности и основных структурных характеристик.

Методы проведения работы ? системный анализ, синтез, наблюдение.

При написании контрольной работы автором использовались труды зарубежных и отечественных ученых в области психологии - Майерс Д., Годфруа Ж., Фрейд З., Лурия А.Р., Петровский А.В., Рубинштейн С.П., Маклаков А.Г., Столяренко Л.Д., Данилова Н.И., Московичи С., Андриенко Е.В., Крысько В.Г., Андреевой Г.М., Миримановой М.С.

Исходя из указанных задач, определена и структура работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.

При написании работы были использованы монографическая и учебная литература по избранной теме, материалы, опубликованные в журналах по психологии, периодической печати.