Понятие "конфликт" и его виды. Выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации с помощью сетки Томаса-Килмена. Конфликт между личностью и группой. Условия возникновения внутриличностных конфликтов. Когнитивная, эмоциональная, поведенческая сферы.
В словаре дается следующее определение конфликту.Конфликт - столкновение противоположных интересов, целей, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Современная конфликтология исследует проблемы конфликта па основе следующих основных принципов: конфликт является закономерной и естественной характеристикой социальных отношений; конфликт может протекать в разнообразных, в том числе и в конструктивных, формах; существует реальная возможное и управления конфликтами.(3, с.54) По сферам деятельности выделяют бытовые, семейные, трудовые, учебно-педагогические конфликты; по характеру причин, вызывающих конфликты, - ресурсные, статусно-ролевые, идеологические; по характеру взаимоотношений участников - конфликты «по вертикали» (начальник-подчиненный) и «по горизонтали» (между работниками одного ранга).(4, с.146) Иногда причины внутриличностных, межличностных и групповых конфликтов суммируются, что делает конфликт между личностью и группой особенно трудно разрешимым. Напротив, при деструктивном исходе конфликта связи между членами группы ослабевают, возникает опасность разрыва отношений личности с группой или даже разрушения группы, особенно когда речь идет о конфликте между группой и ее авторитарным руководителем.(4, с.
Список литературы
1. Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. - СПБ.: Питер, 2009. - 304 с.: ил. - (Серия «Учебное пособие»).
2. Гришина Н. В. Психология конфликта. 2-е изд. - СПБ.: Питер, 2008. - 544 с: ил. - (Серия «Мастера психологии»).
3. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2000. 320 с.
4. Островский Э.В. Психология управления Учебное пособие. - М.: Инфа - М, Вузовский учебник ,2009. - 249с.
5. Скотт Д. Г. Конфликты. Пути их преодоления. Киев, 1991.
Размещено на .ur
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
