Огляд проблеми конфліктологічної компетентності управлінця. Конкретизація внеску науковців із означеної проблематики. Розкриття ролі конфліктологічної компетентності як складової професійної компетентності та загальної риси управлінської діяльності.
При низкой оригинальности работы "Конфліктологічна компетентність менеджерів як чинник ефективності управлінської діяльності", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
Розвиток конфліктологічної компетентності дозволяє управлінцю: професійно розбиратися в причинах і рушійних силах конфліктного протиборства; успішно управляти і вирішувати конфліктні ситуації; позитивно впливати на учасників конфлікту, знижуючи рівень конфліктності, попереджати та здійснювати їх профілактику. До основних показників конфліктологічної компетентності менеджерів належать: ступінь сформованості знань, вмінь, навичок, які забезпечують своєчасне розпізнавання конфліктної ситуації; мінімізація помилок при виявленні конфліктних ситуацій в професійній взаємодії; вибір менеджером оптимальної конфліктної стратегії; толерантність; вміння перетворення деструктивного конфлікту в конструктивний; вміння керувати негативними емоційними станами в конфліктній ситуації; наявність перетворень в конфліктогенному середовищі як наслідок вирішення конфліктологічних задач по управлінню конфліктом; Окрім показників сформованості конфліктологічної компетентності необхідно виокремити показники ефективності управління конфліктами: здатність управлінця усунути, чи знизити негативні прояви конфліктів, вміння вирішити конфлікт, чи перевести його в конструктивний, покращити психологічний клімат в колективі. Конфліктологічна компетентність забезпечує професійне відношення до конфліктної ситуації, та дозволяє менеджеру застосувати певні дії у випадку конфлікту, такі як виявлення конфлікту його первинна оцінка, проаналізувати причини виникнення та розміри розвитку конфлікту, зясувати механізми та шляхи вирішення конфліктної ситуації. Формування конфліктологічної компетентності включає наступні етапи: становлення; розвиток мислення особистості; формування знань про сутність, структуру, типологію, причини виникнення, особливості розвитку конфлікту; формування у студентів конфліктологічної компетентності та конфліктологічної готовності, що дозволяє здійснювати взаємодію в конфліктних ситуаціях; формування конфліктологічної компетентності спеціаліста, його адекватної «Я-стратегії», високого рівня самоконтролю, спроможності вирішувати задачі по управлінню конфліктом.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
