Компьютерные системы бронирования и резервирования - Реферат

Бронирование предполагает обязательство оплаты этого ресурса в момент завершения срока бронирования, и нужно тогда, когда полная оплата невозможна в момент обращения, но возможна позже (бронирование иногда практикуется на условиях частичной предоплаты).Логичным решением в этой ситуации стало объединение усилий авиакомпаний в разработке и продвижении КСБ на рынке. глобальный бронирование авиакомпания гостиница Ориентированные изначально на отдельно взятые компании, системы превратились в программные комплексы, обслуживающие группы авиакомпаний и предоставляющие дополнительные услуги по бронированию мест в гостиницах, заказу железнодорожных билетов, прокату автомобилей и т.д. Эти системы позволяют оперировать информацией сотен авиакомпаний, тысяч гостиниц и фирм, задействованных в системе сервиса. CRS созданы для удовлетворения потребностей турфирм и определяет свои первоочередные цели следующим образом: - предлагать поставщикам (провайдерам) туристических услуг (авиаперевозки, прокат автомобилей, отели, туроператоры, железная дорога и др.) надежную и эффективную общемировую сеть сбыта, предоставляющую им доступ к наибольшей в мире базе клиентуры, принадлежащей турагентствам и коммерческим бюро авиакомпаний; предлагать авиакомпаниям возможность использования системы в их коммерческих бюро таким образом, что и авиакомпании и турагентства могут работать через одну и ту же систему;В 1995 г. приобрела систему бронирования System One. Система Amadeus включает ряд стандартных модулей: Amadeus Air - бронирование полетов (700 авиакомпаний); Подключение к системе Amadeus осуществляется по различным вариантам: 1. К первому и второму вариантам программ относятся front-office система Amadeus Pro Tempo и дополнительные (пользовательские) приложения: Pro Zoom - анализ эффективности деятельности агентства и ведение статистики; Третий вариант подключения (через Интернет): Pro Web - полный функциональный аналог системы Pro Tempo, использующий доступ к центральному серверу Amadeus через Интернет, отсутствует сегментная норма бронирования;В настоящее время в системе Galileo работают более 100 агентств, в то числе "Интурист", "Интураэро", "Интуртранс", "Трансглоб", "Олби-Турс" и др. Другие возможности: создание системы бронирования на агентском сайте с помощью Интернет-приложения Travelpoint.com; программа автоматизации деятельности туристских агентств Galileo Office, разработанная специально для российского рынка, содержит различные базы данных, производит разнообразные отчеты, печать билетов и т.д. Установив в своем офисе систему Galileo, пользователь получает возможность использовать весь комплекс следующих подсистем: Galileo Availability - обеспечивает доступ к информации о наличии свободных мест на рейсы более чем 500 авиакомпаний, при этом имеется возможность обращаться непосредственно к базам данных большинства авиакомпаний, а по отдельным авиакомпаниям выбирать свободные места вплоть до последнего на момент запроса. Galileo Sell - позволяет бронировать места из экрана наличия мест, при этом агент может за один запрос осуществить бронирование мест на рейсы любых типов (прямые, стыковочные и с любым набором промежуточных посадок) по необходимому маршруту. Private Fares - позволяет создавать и хранить в системе данные с собственными договорными тарифами и использовать их в автоматизированном режиме при расчете самой дешевой стоимости перевозки, в том числе в комбинации с опубликованными и льготными тарифами.Результат объединения компьютерных систем бронирования: PARS европейского отделения американской авиакомпании TWA и DATASАМЕРИКАНСКОГО авиаперевозчика Delta Airlines, центр управления системой находится в г. Worldspan - информационная система, осуществляющая резервирование главным образом на авиатранспорте (487 авиакомпаний), в отелях (39 тыс. гостиниц и 216 гостиничных сетей), экскурсионных бюро, театрах и других предприятиях культуры, компаниях по сдаче в аренду автомобилей (45 основных фирм проката). Два варианта подключения: первый - выделенный канал связи British Telecom (ежемесячное бронирование 400 сегментов); второй-Worldspan Net - аналог стационарной версии, в качестве канала связи он использует Интернет, совместим со стандартными ПРОДУКТАМИMICROSOFT Office. Worldspan активно продвигает туристские интернет-технологии в области электронной коммерции: Worldspan POWERPRICING - расчет стоимости забронированного маршрута; Привлекательность подключения к Worldspan через Интернет очевидна - от агентств не требуется выполнения никаких сегментных норм, в то же время Go!Solo функционально не уступает стационарной версии Worldspan for Windows, работающей по выделенным линиям.Создана в 1964 г. авиакомпанией American Airlines, в 1976 г. была создана подсистема бронирования гостиничных мест. Сеть Sabre включает 114 тыс. турагентств в 27 тыс. регионах мира, обеспечивает резервирование авиа-и железнодорожных билетов, мест в отелях и др. Несколько вариантов подключения к системе:

Содержание

Введение

1. Основные характеристики компьютерных систем бронирования и резервирования

2. Система бронирования Amadeus

3. Система бронирования Galileo

4. Система бронирования Worldspan

5. Система бронирования Sabre

6. Другие зарубежные системы бронирования

7. Российские компьютерные системы бронирования

Источники

Бронирование - оформление записи о закреплении ресурса за кем-либо. Бронирование предполагает обязательство оплаты этого ресурса в момент завершения срока бронирования, и нужно тогда, когда полная оплата невозможна в момент обращения, но возможна позже (бронирование иногда практикуется на условиях частичной предоплаты). С развитием систем дистанционной оплаты, бронирование все чаще заменяется непосредственно на покупку.

Резервирование является универсальным принципом обеспечения надежности, широко применяемым в природе, технике и технологии, впоследствии распространившимся и на другие стороны человеческой жизни.