Комплексний аналіз стану трудового колективу на прикладі ПрАТ "МТС-Україна" - Дипломная работа

В управлінні персоналом соціальним аспектам життєдіяльності колективу надається одне із найвагоміших значень. У даній ситуації, на прикладі процвітаючих бізнесменів зарубіжжя та України, які досягли високих результатів завдяки ефективним методам взаємодії з підлеглими, керівники вітчизняних підприємств прагнуть опанувати методи керування колективом, а також навички ефективних взаємин. Відповідно, що соціальні процеси на підприємстві повинні скеровуватися, таким цілям і слугує соціальне планування або планування соціального розвитку трудових колективів. Тому, у завдання спеціалістів майже на кожному підприємстві входить вивчення соціальної структури колективу, її змін, виявлення позитивних і негативних тенденцій в динаміці соціальних груп, розробка заходів, направлених на оптимізацію соціальних процесів через цілеспрямовану зміну соціальної структури тощо. Мета дипломної роботи полягає у вивченні та обґрунтуванні теоретичних та практичних аспектів механізму планування соціального розвитку колективу, зіставлення отриманих значень та напрацювання рекомендацій, розробка заходів щодо удосконалення.Соціальне планування розвитку персоналу передбачає аналіз стану соціального середовища організації, врахування факторів, що впливають на розвиток персоналу, розробку проектів планів і програм, розрахованих на використання у плановому періоді потенційних можливостей особистості, трудового колективу щодо свого розвитку. Виконання зазначених функцій повязано з одержанням і аналізом даних про виробничу адаптацію працівників, атестацію персоналу, професійну підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації працівників, планування їх трудової карєри й професійно-кваліфікаційного просування, формування резерву керівників. Водночас ряд важливих заходів, які дають підґрунтя для планування соціального розвитку персоналу, містяться в інших розділах плану (технічний розвиток, підвищення ефективності виробництва, капітальне будівництво, праця та персонал, фонди економічного стимулювання тощо). Безпосередньо в організації призначенням цього підрозділу полягає у визначенні системи заходів щодо поступового подолання істотних розбіжностей між різними соціальними групами працівників з метою їх зближення за характером і змістом праці та забезпечення на цій основі більшої соціальної однорідності й справедливості. Сукупність вказаних, а також інших соціальних груп формує в колективі певний морально-психологічний клімат, особливості відношення до праці, стан згуртованості або розєднаності, більшій або меншій зацікавленості в досягненні загальних цілей виробництва і так далі.Приватне акціонерне товариство «Мобільні телесистеми - Україна» - компанія, що надає телекомунікаційні послуги на території України. МТС - Україна була першою на українському ринку компанією, що почала надавати послуги мобільного звязку. В даний час програма надання послуг стільникового звязку компанії ПРАТ "МТС - Україна" включає наступні компоненти: · досвід експлуатації і розширення технічних можливостей комутаторів рухливого звязку; Найчисельнішою групою виступає група працівників зі стажем роботи у компанії від 3 до 5 років, і має питому вагу у межах 30% від середньооблікової чисельності трудового колективу. А найменшою за чисельністю у структурі колективу за стажем виступає група співробітників, працюючих у компанії менше року, вони займають 6,5% від загальної чисельності.Аналізуючи концепцію планування соціального розвитку ПРАТ «МТС - Україна», було виявлено її загальну неефективність. Для підвищення ефективності кадрової політики, в основу плану соціального розвитку слід покласти такі принципи: 1. Обєктивності, що передбачає виключення субєктивних факторів зі сторони керівників на місцях, при виконанні плану соціального розвитку. Враховуючи специфіку роботи в сфері телекомунікацій та проблеми виявленні в ході дослідження, а також спираючись на дані отримані від безпосередніх працівників, було розроблено наступні заходи щодо управління соціальним розвитком трудового колективу у 2011 - 2012 роках, відповідно до основних напрямів його компонентів. Створення комісії до складу якої входив працівник служби соціального розвитку, керівник суміжного відділу, співробітник схожого напрямку категорії А . впровадження правила про обовязкову постійну зміну складу для запобігання фальсифікаціям або домовленостям.При виконанні дипломної роботи було проаналізовано принципи планування соціального розвитку трудового колективу на підприємстві. До основних показників розглянутих у роботі було віднесено: залученість до роботи, задоволеність працею, лояльність до працедавця, карєрний розвиток у компанії та інше. Загальною проблемою, яку виявлено в результаті дослідження на ПРАТ «МТС - Україна», є зниження рівня задоволеності працею по групам факторів, без впливу на загальний рівень залученості. Працівники у більшості знаходяться у «Зоні байдужості до працедавця», що свою чергу дало відповідний результат при аналізі плинності кадрів. В якості заходів впливу на показник плин

1.1 Зміст планування соціального розвитку колективу, його цілі та задачі